【摘要】：市場競爭的日益激烈,生產(chǎn)管理方式的變革,全面質(zhì)量管理逐步由強調(diào)“要素”轉(zhuǎn)向關(guān) 注“過程”。作為重要組成部分之一的質(zhì)量成本管理,也要做出相應(yīng)的調(diào)整,以增強質(zhì)量成 本的經(jīng)濟標桿作用。為此,本文以“作業(yè)質(zhì)量成本管理及輔助軟件系統(tǒng)開發(fā)”為題展開研究, 探討了作業(yè)質(zhì)量成本管理的產(chǎn)生背景、理論框架和實施步驟,重點討論了核算、分析和控制 三大職能的研究方法,最后進行相應(yīng)輔助軟件的設(shè)計與開發(fā)。 全文共分為六章。 第一章,從質(zhì)量管理與質(zhì)量成本管理的發(fā)展歷程入手,闡述了開展作業(yè)質(zhì)量成本管理的 必要性和可行性;在分析了面向產(chǎn)品生命周期的全面質(zhì)量管理系統(tǒng)框架的基礎(chǔ)上,提出了本 課題的研究意義、目標及主要內(nèi)容。 第二章,由全面質(zhì)量管理的基本方法PDCA(Plan-Do-Control.Action)循環(huán)引出了質(zhì)量 成本管理的主要職能;接著分析了相關(guān)理論與方法的研究進展,提出了作業(yè)質(zhì)量成本管理的 體系框架、實施步驟;最后對傳統(tǒng)質(zhì)量成本管理與作業(yè)質(zhì)量成本管理從質(zhì)量觀、質(zhì)量成本曲 線、質(zhì)量成本各職能實施方法等方面進行比較。 第三章,首先介紹了質(zhì)量成本核算主要方法及不足;接著在分析已有過程模型及相關(guān)屬 性(指令、資源、產(chǎn)品)的基礎(chǔ)上,討論了核算模型的五大要素(作業(yè)、資源、產(chǎn)品、資源 動因、作業(yè)動因),詳細介紹了質(zhì)量成本核算原理與步驟;最后闡述了作業(yè)質(zhì)量成本分析的 特點。 第四章,首先介紹了質(zhì)量成本控制模型(全局性)的主要組成部分及功能;接著研究了 基于質(zhì)量成本模型的工序檢驗策略優(yōu)化問題,包括變量定義、指標函數(shù)、邊界條件,并給出 了應(yīng)用案例;最后簡單討論了QFD和質(zhì)量損失函數(shù)在質(zhì)量成本優(yōu)化控制中的應(yīng)用。 第五章。首先簡單介紹了作業(yè)質(zhì)量成本管理軟件系統(tǒng)的基本特征,模塊劃分;接著運用 用例圖進行了需求分析,給出了各子系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)圖;然后采用面向?qū)ο蟮姆椒?以質(zhì)量成本 核算子系統(tǒng)為重點,進行了功能詳細設(shè)計,包括存儲設(shè)計、數(shù)據(jù)字典、數(shù)據(jù)庫接口等;最后 給出了系統(tǒng)的應(yīng)用案例。 第六章,對全文的研究工作進行了總結(jié),指出主要研究成果與不足,并對下一步的研究 工作進行了展望。
【圖文】：

勸腸丫洲獄必心隴勸腸丫沈睽石心魷瓢黔圖1。3面向產(chǎn)品生命周期的全面質(zhì)t管理基本框架(3)計算機技術(shù)及信息技術(shù)的飛速發(fā)展，計算機輔助質(zhì)量管理(CAQ)逐步得到應(yīng)用，為開展作業(yè)質(zhì)量成本管理奠定了堅實的技術(shù)支持。對質(zhì)量成本實施動態(tài)、全面、深入的管理，一方面提高質(zhì)量成本管理效果，另一方面勢必會增加處理的信息童，計算機技術(shù)和信息技術(shù)的支持使得增加工作量的成本大大降低，以利于作業(yè)質(zhì)量成本管理在實踐中的推行。，.3本文研究的意義、目的及主要內(nèi)容1..31研究意義以過程質(zhì)量為基礎(chǔ)的面向產(chǎn)品生命周期的全面質(zhì)量管理，需要突出以市場研究、設(shè)計開發(fā)、采購供應(yīng)、生產(chǎn)制造和銷售服務(wù)的產(chǎn)品生命周期為主線

資金流:物料流:產(chǎn)產(chǎn)產(chǎn)產(chǎn)產(chǎn)產(chǎn)產(chǎn)產(chǎn)產(chǎn)產(chǎn)產(chǎn)產(chǎn)產(chǎn)產(chǎn)產(chǎn)產(chǎn)產(chǎn)產(chǎn)產(chǎn)趁使用演盆盆原原材料入廠···工序檢驗控制···反飯飯圖4一2信息流、資金流、物料流的表現(xiàn)形式.42.3質(zhì)量成本控制內(nèi)容全面質(zhì)量管理是對產(chǎn)品從設(shè)計、試制、生產(chǎn)制造到售后服務(wù)的整個過程進行監(jiān)控，是全員參與的全面的質(zhì)量管理。質(zhì)量成本管理作為全面質(zhì)量管理的重要組成部分，必然是對全過程的控制。以產(chǎn)品形成周期為橫軸橫向展開，質(zhì)量成本控制側(cè)重點各不相同，圖4一3給出了各階段質(zhì)量成本控制的主要內(nèi)容。圖4一3產(chǎn)品全生命周期質(zhì)盆成本控制分解在產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計階段，一方面要加強設(shè)計的論證和評審，用規(guī)范的流程來防止試制過程中的大反復(fù)或停滯不前被迫下馬等被動局面，如汽車行業(yè)就專門針對新產(chǎn)品開發(fā)提出了AQP砂91(產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃);另一方面可以借助現(xiàn)代質(zhì)量工程中常用的可靠性設(shè)計、優(yōu)化設(shè)計、面向制造和裝配的設(shè)計以及田口方法等理論方法，減少設(shè)計過程中產(chǎn)生的質(zhì)量問題，從客觀上減少后續(xù)階段潛在的質(zhì)量損失。隨著競爭的不斷加劇，核心競爭能力理論受到了企業(yè)的普遍認同，，對非核心業(yè)務(wù)大多采用外包的方式。毫無疑問
【學(xué)位授予單位】：浙江大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2005
【分類號】：TP311.52

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本文編號：2627425