【摘要】：以作業(yè)為基礎的成本核算方法作為現(xiàn)代企業(yè)的先進管理工具在國外已被廣泛研究與應用。它不但能夠提供科學的間接費用分配方法,使成本核算更加正確,而且還可以使成本管理更精細。我國目前對如何在物業(yè)服務企業(yè)運行作業(yè)成本法,提高企業(yè)整體成本管理水平涉及的不多。因此,本文嘗試運用作業(yè)成本法來核算物業(yè)成本,探索一條物業(yè)服務企業(yè)成本管理的新思路。 本文采用定性與定量相結合的分析手段,對物業(yè)服務企業(yè)成本管理進行全面研究。在對作業(yè)成本法進行系統(tǒng)分析的基礎上,以物業(yè)管理的基本涵義為出發(fā)點,從物業(yè)成本管理中存在的問題出發(fā),結合物業(yè)服務成本核算特點,根據(jù)作業(yè)成本法的實施因素分析,將作業(yè)成本法引入到物業(yè)服務企業(yè)成本核算中,以作業(yè)成本核算為基礎,從作業(yè)分析、作業(yè)預算、標準作業(yè)成本、作業(yè)成本差異分析、作業(yè)成本控制、績效評價、作業(yè)優(yōu)化等方面來研究描述,建立一個基于作業(yè)的物業(yè)服務企業(yè)成本管理模型,滿足物業(yè)成本管理的需求。并且將該模型應用到GW物業(yè)服務企業(yè)成本管理中,重新設計物業(yè)成本核算體系,通過作業(yè)成本差異分析,確定成本降低的重點環(huán)節(jié),證明了新體系對于物業(yè)成本信息正確性和全面性的保證。 本文研究的基本結論是：其一,作業(yè)成本法是一種成本計算方法,也是一種以作業(yè)為基礎的成本管理方法,其突出的優(yōu)點是能為物業(yè)管理決策者提供相對準確的成本信息,并提供一種作業(yè)管理思想；其二作業(yè)成本法在服務要求多樣化,間接成本比重比較高為特點的物業(yè)服務企業(yè)應用的效果明顯；其三,通過作業(yè)分析,作業(yè)價值鏈分析不僅能有效降低物業(yè)業(yè)務成本,而且能全面提高物業(yè)服務企業(yè)成本管理水平。因此,作業(yè)成本法不僅適用于制造企業(yè),而且也適用于物業(yè)服務業(yè)等其它行業(yè)。
【圖文】：

占總企業(yè)數(shù)75.98%，10年間企業(yè)以每年近133%的速度猛增工”，見圖2一5。但由于社會的多元化和業(yè)主生活環(huán)境的差異性直接導致了業(yè)主需求的復雜化，物業(yè)管理從對不動產(chǎn)的日常管理和維護，擴展到滿足廣大居民生活需求的各種服務。隨著社會分工更加細化，物業(yè)服務公司開始樹立專業(yè)化經(jīng)營理念。2004年以后雖然企業(yè)數(shù)量的增長速度放緩，但物業(yè)管理行業(yè)逐漸步入市場化、法制化、規(guī)模化的發(fā)展軌道，物業(yè)服務企業(yè)擴大經(jīng)營規(guī)模，積極開拓系列產(chǎn)品業(yè)務，更新管理理念，進一步強調及突出物業(yè)管理行業(yè)的服務特性，管理服務的內(nèi)容隨不同的使用者類型及其要求作調整，推動了行業(yè)健康發(fā)展。寧寧寧寧寧中兮中咨分今;寧兮今令玲今矛尹尹護擴擴尹尹護圖2一5物業(yè)管理企業(yè)成立時間走勢圖川2.2.2物業(yè)管理業(yè)務的種類及特征(1)物業(yè)管理業(yè)務的種類物業(yè)服務企業(yè)向消費者提供全方位、多層次、多功能的服務，，涉及的范圍包括六項服務:即房屋及公用設施設備管理、環(huán)境衛(wèi)生管理、治安消防管理、綠化管理、車輛交通管理和其他公共管理。按服務的性質和提供的方式可分為三大類:常規(guī)性的公共服務、針對性的專項服務和委托性的特約服務，具體項目見表2一2。
【學位授予單位】：中南大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2011
【分類號】：F293.33

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本文編號：2601086