客戶組合管理是會(huì)計(jì)師事務(wù)所管理中的重要課題�？蛻艚M合管理的優(yōu)劣在一定程度上直接決定著會(huì)計(jì)師事務(wù)所面臨的審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)。尤其是,近年來(lái)資本市場(chǎng)迅速發(fā)展,上市公司經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)變得廣泛而又復(fù)雜,獨(dú)立審計(jì)監(jiān)管力度不斷加強(qiáng),會(huì)計(jì)師事務(wù)所面臨的審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)逐漸提高。作為理性的經(jīng)紀(jì)人,會(huì)計(jì)師事務(wù)所在謀取自身利益最大化的同時(shí)如何降低審計(jì)風(fēng)險(xiǎn),如何在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地,客戶組合管理作為能夠降低審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)的一個(gè)方面,其重要性不言而喻。如果將會(huì)計(jì)師事務(wù)所視為一個(gè)投資者,那么其客戶組合的每一個(gè)客戶都是一項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)投資。高水平的客戶組合管理能夠有效地降低事務(wù)所發(fā)生審計(jì)失敗的可能性,而低水平的客戶組合管理亦能夠輕易將事務(wù)所推入審計(jì)失敗的漩渦。那么,中國(guó)會(huì)計(jì)師事務(wù)所在客戶組合管理方面表現(xiàn)如何?尤其是,在競(jìng)爭(zhēng)激烈的審計(jì)市場(chǎng)中,擁有眾多客戶的大規(guī)模會(huì)計(jì)師事務(wù)所客戶組合管理情況更加值得關(guān)注。大規(guī)模事務(wù)所在承接新客戶過(guò)程中客戶管理情況如何?在續(xù)聘客戶中管理情況如何?是否會(huì)主動(dòng)解聘一些客戶來(lái)降低整體風(fēng)險(xiǎn)?這些問(wèn)題,理論界和學(xué)術(shù)界還沒(méi)有很好地回答,值得我們深入研究。本文選取LX會(huì)計(jì)師事務(wù)所為案例研究對(duì)象,考察其客戶組合管理問(wèn)題。在回顧國(guó)... 

【文章來(lái)源】：東華大學(xué)上海市 211工程院校 教育部直屬院校

【文章頁(yè)數(shù)】：80 頁(yè)

【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
abstract
1 緒論
    1.1 研究背景與研究意義
        1.1.1 研究背景
        1.1.2 研究意義
    1.2 研究?jī)?nèi)容與研究方法
        1.2.1 研究?jī)?nèi)容
        1.2.2 研究方法
    1.3 研究思路與研究框架
        1.3.1 研究思路
        1.3.2 研究框架
    1.4 研究創(chuàng)新與不足
2 理論回顧與文獻(xiàn)綜述
    2.1 審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)
        2.1.1 審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)
        2.1.2 審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)衡量
        2.1.3 審計(jì)失敗
    2.2 客戶組合管理
        2.2.1 客戶接受管理
        2.2.2 客戶保留管理
3 LX會(huì)計(jì)師事務(wù)所及其客戶介紹
    3.1 LX會(huì)計(jì)師事務(wù)所概況
        3.1.1 發(fā)展歷程
        3.1.2 分所設(shè)置
        3.1.3 人員構(gòu)成
    3.2 LX會(huì)計(jì)師事務(wù)所客戶概況
        3.2.1 客戶所占市場(chǎng)份額
        3.2.2 客戶所屬行業(yè)和地域分布
        3.2.3 客戶審計(jì)任期和審計(jì)收費(fèi)情況
        3.2.4 客戶盈利能力和風(fēng)險(xiǎn)情況
        3.2.5 本地客戶和外地客戶的分布
        3.2.6 國(guó)有企業(yè)和非國(guó)有企業(yè)分布
4 基于不同客戶群體的客戶組合管理研究
    4.1 客戶接受管理
        4.1.1 新增客戶總體情況分析
        4.1.2 新增客戶風(fēng)險(xiǎn)性分析
        4.1.3 新增客戶人員配置分析
        4.1.4 新增客戶審計(jì)定價(jià)分析
        4.1.5 新增客戶審計(jì)質(zhì)量分析
    4.2 客戶保留管理
        4.2.1 保留客戶總體情況分析
        4.2.2 保留客戶風(fēng)險(xiǎn)性分析
        4.2.3 保留客戶人員配置分析
        4.2.4 保留客戶審計(jì)定價(jià)分析
        4.2.5 保留客戶審計(jì)質(zhì)量分析
    4.3 流失客戶的管理研究
        4.3.1 流失客戶總體情況分析
        4.3.2 流失客戶風(fēng)險(xiǎn)性分析
    4.4 重點(diǎn)分所客戶管理分析
        4.4.1 接受管理
        4.4.2 保留管理
    4.5 聲譽(yù)毀損后客戶管理變化分析
        4.5.1 接受管理
        4.5.2 保留管理
5 結(jié)論與展望
    5.1 研究結(jié)論
    5.2 研究展望
參考文獻(xiàn)
致謝


【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
[1]會(huì)計(jì)師事務(wù)所合并、客戶組合變動(dòng)與審計(jì)質(zhì)量——基于天健正信和京都天華合并的案例研究[J]. 李曉慧,孫龍淵.  商學(xué)研究. 2017(05)
[2]審計(jì)聲譽(yù)毀損與客戶組合變動(dòng)——基于1999-2014年證監(jiān)會(huì)行政處罰的經(jīng)驗(yàn)證據(jù)[J]. 李曉慧,曹強(qiáng),孫龍淵.  會(huì)計(jì)研究. 2016(04)
[3]會(huì)計(jì)事務(wù)所審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)控制研究[J]. 趙歌靜.  現(xiàn)代營(yíng)銷(下旬刊). 2015(04)
[4]基于COSO報(bào)告的我國(guó)會(huì)計(jì)師事務(wù)所內(nèi)部控制問(wèn)題研究[J]. 蔡建.  中國(guó)市場(chǎng). 2015(08)
[5]會(huì)計(jì)師事務(wù)所擴(kuò)張方式對(duì)審計(jì)質(zhì)量的影響[J]. 唐建新,付新宇,陳冬.  審計(jì)與經(jīng)濟(jì)研究. 2015(02)
[6]會(huì)計(jì)師事務(wù)所的風(fēng)險(xiǎn)分析及防范對(duì)策——以我國(guó)會(huì)計(jì)師事務(wù)所特殊普通合伙制為例[J]. 劉芮竹,劉青,王玉蔚.  中國(guó)集體經(jīng)濟(jì). 2015(04)
[7]加強(qiáng)質(zhì)量控制 防范業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)——上海德勤稅務(wù)師事務(wù)所質(zhì)量控制的借鑒[J]. 謝李萍.  注冊(cè)稅務(wù)師. 2014(07)
[8]客戶重要性、審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)與審計(jì)報(bào)告決策[J]. 胡南薇,陳漢文.  中央財(cái)經(jīng)大學(xué)學(xué)報(bào). 2014(06)
[9]注冊(cè)會(huì)計(jì)師審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)的防范與控制[J]. 王亞影.  商業(yè)會(huì)計(jì). 2014(04)
[10]客戶業(yè)績(jī)波動(dòng)與審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)防范:信息鑒證還是保險(xiǎn)功能?[J]. 韓曉梅,周瑋.  會(huì)計(jì)研究. 2013(09)

博士論文
[1]審計(jì)師行業(yè)專長(zhǎng)及其對(duì)盈余質(zhì)量的影響[D]. 蘇菲.東北財(cái)經(jīng)大學(xué) 2012
[2]財(cái)務(wù)重述與會(huì)計(jì)師事務(wù)所風(fēng)險(xiǎn)管理戰(zhàn)略[D]. 曹強(qiáng).廈門(mén)大學(xué) 2009
[3]審計(jì)師行業(yè)專長(zhǎng)研究[D]. 鮮文鐸.西南財(cái)經(jīng)大學(xué) 2009
[4]會(huì)計(jì)師事務(wù)所風(fēng)險(xiǎn)管理決策問(wèn)題研究[D]. 王杏芬.重慶大學(xué) 2008

碩士論文
[1]HZ會(huì)計(jì)師事務(wù)所審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)控制研究[D]. 張威.遼寧大學(xué) 2015
[2]會(huì)計(jì)師事務(wù)所合并、審計(jì)質(zhì)量控制與上市公司審計(jì)需求[D]. 羅悅.浙江財(cái)經(jīng)學(xué)院 2013
[3]我國(guó)會(huì)計(jì)師事務(wù)所的發(fā)展策略研究[D]. 劉飛.首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué) 2010
[4]我國(guó)會(huì)計(jì)師事務(wù)所客戶關(guān)系管理研究[D]. 涂玥.西南財(cái)經(jīng)大學(xué) 2007
[5]審計(jì)師辭聘問(wèn)題研究[D]. 童瑩.湖南大學(xué) 2005



本文編號(hào)：3163017