隨著互聯(lián)網(wǎng)+時代的到來,互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)在我們生活中越來越普及,滲透著我們生活的各個方面。而在各種運營模式中O2O運營模式,這種中文名離線商務(wù)模式,就是利用互聯(lián)網(wǎng)給線下商務(wù)提供機會,將消費者從線上引到線下,互聯(lián)網(wǎng)成為線下交易的前臺。要想O2O運營模式的得到更好的發(fā)展,可以充分發(fā)揮線上互聯(lián)網(wǎng)信息及數(shù)據(jù)優(yōu)勢,結(jié)合線下門店、物流及體驗優(yōu)勢,利用“互聯(lián)網(wǎng)+”實現(xiàn)經(jīng)營方式多樣化,注重提高自身產(chǎn)品與服務(wù)質(zhì)量而滿足消費者需求。而在這種線上到線下運營模式中,由于經(jīng)營方式復(fù)雜,消費者的各項權(quán)益,如網(wǎng)絡(luò)交易中的消費者知情權(quán)、隱私權(quán)、公平交易權(quán)、監(jiān)督和批評權(quán)、擔保權(quán)和尋求賠償?shù)臋?quán)利都難以得到保證。我們可以結(jié)合市場主體與市場準入理論,信息不對稱理論與消費者權(quán)益保護理論,發(fā)現(xiàn)針對目前O2O運營模式網(wǎng)絡(luò)交易存在的問題,如行為發(fā)生地不明確,責任主體不明確與維權(quán)成本過高等問題。此論文并對這些問題提出相關(guān)的有用建議。在網(wǎng)絡(luò)交易消費者權(quán)益保護的研究上,借鑒西方一些發(fā)達國家對電子商務(wù)的市場監(jiān)管模式,從網(wǎng)絡(luò)交易保護制度,各部門在網(wǎng)絡(luò)交易消費者權(quán)益保護中的責任,救濟制度等方面提出保護網(wǎng)絡(luò)交易消費者權(quán)益的措施。 

【文章來源】：首都經(jīng)濟貿(mào)易大學(xué)北京市

【文章頁數(shù)】：57 頁

【學(xué)位級別】：碩士

【部分圖文】：

017年雙11淘寶交易額重要數(shù)據(jù)

017年被投訴行業(yè)分布

017年各行業(yè)投訴情況明細

【參考文獻】：
期刊論文
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博士論文
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本文編號：3450980