【摘要】：學(xué)習(xí)曲線量化了重復(fù)作業(yè)中績效改善的現(xiàn)象,其作為有效的管理工具被廣泛應(yīng)用于企業(yè)管理中,但長期的重復(fù)單調(diào)作業(yè)容易使作業(yè)者產(chǎn)生厭煩、困倦等消極情緒,導(dǎo)致腦力疲勞,影響生產(chǎn)效率。同時(shí),在多品種小批量生產(chǎn)方式為主流的當(dāng)下,復(fù)雜的生產(chǎn)環(huán)境給作業(yè)者帶來了較大的工作記憶負(fù)擔(dān),尤其是在輕型裝配作業(yè)中,由于零部件體積小,差異化程度低,作業(yè)者在識別、拿取、定位和裝配時(shí)需要高度集中注意力,使作業(yè)者常處于高腦力負(fù)荷狀態(tài),不利于生產(chǎn)效率的提升。值得注意的是,相似事物之間存在的遷移效應(yīng)能夠促進(jìn)人的學(xué)習(xí),減少學(xué)習(xí)成本。因此,在保證學(xué)習(xí)效應(yīng)所帶來的高效率的前提下,如何利用遷移效應(yīng)保持穩(wěn)定的生產(chǎn)是個(gè)亟待解決的問題。由于學(xué)習(xí)和遷移效應(yīng)本質(zhì)上依賴于工作記憶,有必要對輕裝作業(yè)者的腦力負(fù)荷變化進(jìn)行研究,通過其背后的神經(jīng)機(jī)制,找到緩解作業(yè)者高腦力負(fù)荷的有效方法,以達(dá)到可持續(xù)高效率的目的。在企業(yè)調(diào)研的基礎(chǔ)之上,本研究從學(xué)習(xí)效應(yīng)和遷移效應(yīng)的角度開展了作業(yè)者腦力負(fù)荷研究,并在實(shí)驗(yàn)室環(huán)境下模擬了輕裝作業(yè),同時(shí)采用神經(jīng)工效學(xué)的研究方法——近紅外光學(xué)腦成像技術(shù)(NIRS)對作業(yè)者腦力負(fù)荷進(jìn)行了評估,本次實(shí)驗(yàn)共招募了32名在校大學(xué)生。根據(jù)學(xué)習(xí)效應(yīng)和遷移效應(yīng)的概念理論設(shè)計(jì)了單產(chǎn)品重復(fù)作業(yè)任務(wù)與相似產(chǎn)品混流作業(yè)任務(wù),并選擇樂高汽車模型為裝配對象;同時(shí),采用NIRS對被試前額葉區(qū)域的腦血氧濃度進(jìn)行監(jiān)測,以反映作業(yè)者在裝配過程中的腦力負(fù)荷變化。實(shí)驗(yàn)結(jié)果表明,在重復(fù)作業(yè)中,由于學(xué)習(xí)效應(yīng)的存在,作業(yè)者行為績效逐步得到改善,但在整個(gè)作業(yè)過程中腦力負(fù)荷隨著績效的改善而升高,高腦力負(fù)荷狀態(tài)對作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)階段的產(chǎn)品完成率存在影響。在混流作業(yè)中,作業(yè)者經(jīng)驗(yàn)對腦力負(fù)荷存在影響,當(dāng)前后生產(chǎn)的產(chǎn)品之間相似度越高,越有助于降低作業(yè)者進(jìn)行當(dāng)前任務(wù)的腦力負(fù)荷。與重復(fù)作業(yè)相比,相似產(chǎn)品混流作業(yè)有助于作業(yè)者高腦力負(fù)荷水平的緩解。在實(shí)驗(yàn)發(fā)現(xiàn)的基礎(chǔ)上,本文通過構(gòu)建疲勞嵌入下的學(xué)習(xí)曲線模型進(jìn)一步研究了學(xué)習(xí)率和疲勞累計(jì)率等因素對生產(chǎn)績效的影響,通過最大耐力時(shí)間將疲勞恢復(fù)模型嵌入到學(xué)習(xí)曲線中,構(gòu)建了疲勞嵌入下的學(xué)習(xí)曲線模型。通過算例分析發(fā)現(xiàn),學(xué)習(xí)率的增加有助于生產(chǎn)績效的提升;疲勞的加劇會造成生產(chǎn)績效的降低。本研究從輕裝作業(yè)者角度出發(fā),采用神經(jīng)工效學(xué)的先進(jìn)技術(shù),通過對腦力負(fù)荷的評估進(jìn)一步研究了學(xué)習(xí)和遷移效應(yīng),并結(jié)合模型,分析了學(xué)習(xí)率等因素對生產(chǎn)績效的影響,為企業(yè)進(jìn)行員工培訓(xùn)、作業(yè)調(diào)度等生產(chǎn)組織活動(dòng)提供了理論依據(jù)和科學(xué)指導(dǎo)。 【學(xué)位授予單位】：江蘇科技大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2019
【分類號】：R338;F272.92

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本文編號：2712376