【摘要】：社會媒體（Social Media）是以互聯(lián)網(wǎng)為平臺，每個人都可以參與和互動的新型媒體，博客、微博、SNS網(wǎng)站和QQ群都屬于社會媒體。社會媒體即是用戶生成內(nèi)容（UGC）的發(fā)布與交流平臺，又是建立和維系社會關(guān)系的互聯(lián)網(wǎng)手段。社會媒體營銷，，是借助社會媒體開展的病毒營銷，屬于充分利用了Web2.0特征的互聯(lián)網(wǎng)營銷。 潔客購物網(wǎng)（http://www.jackgouwu.com）是小型B2C網(wǎng)絡(luò)銷售企業(yè)，經(jīng)營的產(chǎn)品是國內(nèi)知名品牌的濕巾及其它家用清潔用品。通過對潔客購物網(wǎng)的服務(wù)流程與產(chǎn)品特點(diǎn)分析，總結(jié)了本網(wǎng)站開展社會媒體營銷的必要性。 對國內(nèi)主要的兩家社會媒體“新浪微博”及“人人網(wǎng)”的相關(guān)信息進(jìn)行篩選分析，根據(jù)分享量和瀏覽量兩個指標(biāo)歸納出最大值的信息內(nèi)容，總結(jié)他們的共性，并找到聚焦點(diǎn)。然后，結(jié)合潔客購物網(wǎng)產(chǎn)品特點(diǎn)，利用“病毒式”營銷的模式，設(shè)計出本網(wǎng)站在社會媒體中的營銷策略。提出的社會媒體營銷策略，適用于垂直B2C小型電子商務(wù)零售企業(yè)。 本文主要有以下兩點(diǎn)意義：（1）減少企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)推廣中的費(fèi)用，特別是為企業(yè)節(jié)省大量的廣告費(fèi)用；（2）試圖找到社會媒體的聚焦點(diǎn)，通過焦點(diǎn)范疇和自身產(chǎn)品特點(diǎn)的結(jié)合，達(dá)到在平臺上廣泛宣傳的目的。 本文第一部分是緒論，簡要概述了課題來源、研究意義、研究框架、論文結(jié)構(gòu)、研究方法和創(chuàng)新之處。第二部分先闡述社會媒體的概念、發(fā)展歷程和發(fā)展趨勢，然后分析國內(nèi)社會媒體平臺的現(xiàn)狀和特點(diǎn)。第三部分先介紹潔客購物網(wǎng)的銷售服務(wù)流程和經(jīng)銷的產(chǎn)品特點(diǎn)，然后分析該網(wǎng)站利用網(wǎng)絡(luò)資源、社會化分享等平臺的必要性。第四部分收集并分析國內(nèi)社會媒體的相關(guān)信息，總結(jié)國內(nèi)社會化網(wǎng)絡(luò)平臺的核心聚焦點(diǎn)。第五部分設(shè)計潔客購物網(wǎng)站的社會媒體營銷方案與實施策略。
[Abstract]:Social media (Social Media) is a new type of media based on the Internet, which everyone can participate in and interact with. Blog, Weibo SNS website and QQ group all belong to social media. Social media is not only the publishing and communication platform of user-generated content (UGC), but also the Internet means to establish and maintain social relations. Social media marketing, with the help of social media, is a viral marketing, which makes full use of the characteristics of Web2.0. Jieke Shopping Network (http://www.jackgouwu.com) is a small B2C network sales enterprise, operating products are well-known domestic brands of wet towels and other household cleaning products. By analyzing the service flow and product characteristics of Jieke Shopping Network, the necessity of social media marketing is summarized. This paper analyzes the relevant information of "Sina Weibo" and "Renren.com", two main social media in China, sums up the information content of the maximum value according to the two indexes of sharing and viewing, sums up their commonness and finds the focal point. Then, according to the characteristics of Jieke Shopping Network, the marketing strategy of this website in social media is designed by using the model of "virus" marketing. The proposed social media marketing strategy is suitable for vertical B 2 C small e-commerce retail enterprises. This paper mainly has the following two meanings: (1) reduces the enterprise in the Internet promotion expense, specially saves the massive advertisement expense for the enterprise; (2) attempts to find the social media focal point, through the focal point category and own product characteristic union, To achieve the goal of wide publicity on the platform. The first part of this paper is an introduction, briefly summarizes the source of the subject, research significance, research framework, the structure of the paper, research methods and innovations. In the second part, the concept, development course and development trend of social media are introduced, and then the present situation and characteristics of social media platform in China are analyzed. The third part first introduces the sales service flow and product characteristics of Jieke Shopping Network, and then analyzes the necessity of using network resources, social sharing and other platforms. The fourth part collects and analyzes the relevant information of domestic social media, summarizes the core focus of domestic social network platform. The fifth part designs the social media marketing scheme and implementation strategy of Jieke shopping website.
【學(xué)位授予單位】：吉林大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2013
【分類號】：F274;F724.6

【參考文獻(xiàn)】

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本文編號：2240602