第1章緒論

1.1研究背景與研究意義

1.1.1研究背景

我國制造業(yè)經(jīng)歷多年的發(fā)展，取得了舉化矚目的成就，為國民經(jīng)濟發(fā)展和人民生活水平的提高做出了巨大貢獻。與此同時，資源、能源消耗和污染物排放也呈幾何數(shù)式的增長，嚴重制約國民經(jīng)濟的可持續(xù)發(fā)展并危及國家安全。踞不完全統(tǒng)計，僅在我國，機床保有量就達900萬臺左右，其中服役超過10年以上的傳統(tǒng)舊機床超過200萬臺，依照國際通用的3%的裁減率，每年裁減的舊機床約25萬臺，其金屬總重量超越150萬噸。預計＂十二：五＂時期，我國將有90萬臺機床亟需再制造，前景十分廣闊。同時，政府對再制造產(chǎn)業(yè)的扶持力度也在逐年加大，這為機床再制造業(yè)的蓬勃發(fā)展提供了良好的市場機遇。

本案例選取A機床公司再制造項目從無到有的發(fā)展歷程，通過對A機床公司再制造項目發(fā)展過程中存在的市場層面、技術(shù)層面、制造層面、人力資源層面、物流層面和政策等層面存在的問題和困惑進行深入探究，并運用再制造理論和市場營銷等企業(yè)管理理論指導實踐，并最終實現(xiàn)再制造規(guī)�；�、產(chǎn)業(yè)化、國際化的戰(zhàn)略預期，能夠為其它企業(yè)在管理組合策略的應用方面提供寶貴的參考價值。

此外，A機床公司是典型的大型國有上市企業(yè)，縱觀其發(fā)展歷程基本覆蓋了中國機床發(fā)展史的各個階段，在機械制造企業(yè)中非常具有代表性。近年來，A機床公司轉(zhuǎn)型升級，持續(xù)創(chuàng)新，發(fā)展再制造業(yè)務更是大勢所趨、勢在必行。因此，分析、研究其在再制造領(lǐng)域的相關(guān)問題和經(jīng)驗做法具有非常重要的現(xiàn)實意義。

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1.2研究方法

本論文在研究過程中強調(diào)市場營銷與再制造等學科的交叉運用，在研究方法上主要運用案例研究法、調(diào)查法。

（1）案例研究法

該方法基本貫穿于本論文研究的始終。案例研究法是通過對一個或多個案例進行分析，從多種渠道獲取案例中的各種信息，分析其內(nèi)在的邏輯關(guān)系，得出歸納性的普遍結(jié)論。作者親歷了A機床公司再制造的發(fā)展及再制造事業(yè)部的組建，可針對案例企業(yè)在機床再制造方面所經(jīng)歷的變化和發(fā)展，總結(jié)大型制造型企業(yè)在發(fā)展過程中可能普遍面臨一些問題，探討問題形成的原因、內(nèi)在聯(lián)系和影響，并從中探索可能系統(tǒng)解決問題的具體實踐方法。

（2）調(diào)查法

該方法主要運用于本論文的案例正文部分。調(diào)查法是科學研究中比較常用的方法之一。它是有目的、有計劃、有系統(tǒng)地搜集有關(guān)研究對象現(xiàn)實狀況或歷史狀況的科學方法。本文通過與Ａ機床公司再制造相關(guān)人員進行具體詳細交流，深入了解公司再制造現(xiàn)狀。在案例編寫過程中，作者作為A機床公司ZT事業(yè)部再制造業(yè)務的負責人，先后到以機床集團，C機床集團兩家兄弟單位進行機床再制造情況調(diào)研；走訪河北文安、江蘇江陰等40余家二手機床市場，了解市場現(xiàn)狀和市場存量，探索分析A機床公司開展機床再制造的可行性；參加中國第四屆再制造發(fā)展論壇，了解國內(nèi)再制造的發(fā)展概況，組織編寫A機床公司加入國家再制造名錄申報材料等。

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第2章理論概述

2.1再制造

再制造是前沿學科，目前學術(shù)界尚無統(tǒng)一的定義，也沒有成熟的理論可供參考。1983年羅伯特等人從技術(shù)規(guī)范上對再制造過程定義：在工廠里，通過一系列工業(yè)過程，將已報廢的產(chǎn)品拆卸，不能使用的零部件通過再制造技術(shù)修復，使得修復處理后的零部件的性能與壽命期望值達到或高于原零部件的性能與壽命。以產(chǎn)品全壽命周期理論為指導，以報廢設(shè)備及其零部件的循環(huán)使用和反復利用為園的，以報廢產(chǎn)品為毛還，采用先進再制造成形技術(shù)（包括高新表面工程技術(shù)、數(shù)控化改造技術(shù)、快速成形技術(shù)及其他加工技術(shù)），使報廢設(shè)備及其零部件恢復尺寸、形狀和性能，形成再制造產(chǎn)品的一系列技術(shù)措施或工程活動的總稱。

2.1.1再制造應用領(lǐng)域

從國外再制造經(jīng)驗及中國再制造產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀看，再制造產(chǎn)業(yè)應用領(lǐng)域主耍涉及汽車零部件、工程機械、機床、大型工業(yè)裝備、國防裝備、鐵路設(shè)備、農(nóng)用機械、醫(yī)療設(shè)備和辦公設(shè)備等領(lǐng)域，各領(lǐng)域可用于再制造的主要零部件。如表2.1所示。

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2.2市場營銷

市場營銷理論的雛形出現(xiàn)于19世紀末的美國，主要用于研究商品的流通渠道，著重于推銷術(shù)和廣告術(shù)。1905年，克羅西在賓夕法尼亞大學講授以＂產(chǎn)品市場營銷＂為題的課程，市場營銷首次進入大學課堂，但是研究僅限于理論階段，并未得到企業(yè)和社會的認可。80年代至今市場營銷學不斷地成熟、分化與擴展，新概念居出不窮。＂市場營銷戰(zhàn)＂軍事理論對市場營銷進巧研究；＂內(nèi)部市場營銷＂強調(diào)要在企業(yè)內(nèi)部創(chuàng)造市場營銷文化，即使企業(yè)市場營銷化；＂全球市場營銷＂呼吁多國公司像全世界提供一種統(tǒng)一的產(chǎn)品，并采用統(tǒng)——的溝通手段；＂大市場營銷＂提出了企業(yè)如何打進被保護市場的問題；＂直接市場營銷以數(shù)據(jù)資料為基礎(chǔ)的市場營銷，由于事前獲得大量信息和電視通訊技術(shù)的發(fā)展使直接市場營銷成為可能。近年來關(guān)于市場營銷、市場營銷網(wǎng)絡(luò)、政治市場營銷、市場營銷決策支持系統(tǒng)、市場營銷專家系統(tǒng)等新理論和實現(xiàn)問題引起了學術(shù)界和企業(yè)界的廣泛關(guān)注。

隨著后工業(yè)時代的來臨，虛擬經(jīng)濟崎形發(fā)展，實體工業(yè)萎靡不振，機床行業(yè)低端產(chǎn)品惡性競爭如火如茶。導致以搖鉆、錯床為主營業(yè)務的A機床公司ZT事業(yè)部訂單下滑60%以上，面臨大面積停產(chǎn)、停工等困境，而這對于擔負更多社會責任的國有企業(yè)是絕不允許的。

轉(zhuǎn)型突圍，尋找新的經(jīng)濟增長點是A機床公司ZT事業(yè)部擺脫困境的唯一出路。當企業(yè)把視線從超越競爭對手移向客戶需求時，開發(fā)出產(chǎn)品全生命周期管理的戰(zhàn)略性新業(yè)務一機床再制造，成為企業(yè)開拓市場的新藍海。

然而，＂再制造＂這個詞匯對于我們國家的制造業(yè)來講還很陌生，機床再制造業(yè)務更是一塊無人涉足的＂處女地＂。是＂新大陸＂還是＂死胡同＂，連領(lǐng)導層也沒有把握打這個保票。經(jīng)過一番激烈的爭論，企業(yè)最終決定啟動100萬專項資金嘗試性探索、拓展再制造業(yè)務。

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第3章案例正文...........14

3.1“破魚而出”的第一臺再制造機床.............14

3.2來自集團高層的“爭吵”.................14

第4章案例說明..............33

4.1啟發(fā)思考題與分析思路.................33

4.1.1啟發(fā)思考題...............33

第5章研究結(jié)論與展望.............36

5.1研究結(jié)論..............36

5.2研究展望..............38

第4章案例說明

4.1啟發(fā)思考題與分析思路

4.1.1啟發(fā)思考題

思考題一：再制造的社會意義及經(jīng)濟意義在哪里？如何衡量機床再制造的經(jīng)濟效益和社會效益？A機床公司作為全球最大的機床企業(yè)，是否應該開展機床再制造？A機床公司再制造與其主營業(yè)務之間是什么關(guān)系，與其所要實現(xiàn)的全球化戰(zhàn)略目標是否相適合？

思考題二A機床公司高層的戰(zhàn)略管理決策過程是什么？A機床公司內(nèi)部控股公司和下屬公司的治理關(guān)系？A機床公司開展再制造的優(yōu)勢、劣勢分析過程？

思考題三：根據(jù)案例提供的材料，思考一下A機公司再制造營銷體系的搭建及營銷策略，存在的問題和不足在哪里？對你有何啟不？

思考題四：根據(jù)案例內(nèi)容和附件當中的材料，如果你是A機賬公司再制造事業(yè)部的負責人，你認為A機床公司在再制造事業(yè)部的構(gòu)建過程當中還應該重點考慮哪些問題？以及下一步需要做的具體工作有哪些？

思考題五：如何利用國家的產(chǎn)業(yè)政策支持，您認為對于再制造產(chǎn)業(yè)，尤其是機床再制造產(chǎn)業(yè)，應該如何支持？針對機床產(chǎn)業(yè)的行業(yè)特征，討論A機床公司開展再制造的發(fā)展前景，國際化經(jīng)營的預期怎樣？

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第5章研究結(jié)論與展望

5.1研究結(jié)論

本論文對再制造理論和企業(yè)管理理論進行了研究，并結(jié)合了A機床公司從再制造初期到成功鳳凰涅藥過程中各時期企業(yè)管理的實踐。首先，通對兩個場景對Ａ機床公司的背景進行了簡要介紹，其次，對A機床公司的語制造過程中存在的問題進行闡述，找出制約機床再制造發(fā)展的瓶徑。最后，根據(jù)A機床公司再制造過程中所采取的策略及取得的財務預期的實際案例，總結(jié)出機床企業(yè)開展再制造的關(guān)鍵。

本論文以理論分析為基礎(chǔ)，結(jié)合具體案例研究，總結(jié)出下幾點主要結(jié)論：

（1）國家政策支持是機床再制造發(fā)展的保證

再制造的是發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟和建設(shè)環(huán)境友好型社會的需要。再制造并非企業(yè)的＂獨角戲＂，再制造更多體現(xiàn)的是社會責任。本案例對國家政策支持存在的問題進行了詳細的剖析，對政策樊籬進行了闡述，并根據(jù)企業(yè)實踐對國家在再制造層面給予的政策提出了針對性的、具體的建議。

（2）企業(yè)新興業(yè)務的開展必須得到高層的重視

在機床再制造發(fā)展過程中，企業(yè)的再制造能否成功并發(fā)展壯大，取決于高層對再制造概念的理解及調(diào)動和合理配置企業(yè)所擁有的資源，將企業(yè)管理理論與具體實踐相結(jié)合。機床再制造作為A機床公司的戰(zhàn)略新興業(yè)務，從第一臺再制造機床的誕生到整個業(yè)務的開展戰(zhàn)略方向和策略，都體現(xiàn)了高層領(lǐng)導的關(guān)注。在傳統(tǒng)的大型國有上市公司，如果沒有高層領(lǐng)導的重視，再制造很可能還沒有發(fā)展壯大就已經(jīng)在萌芽狀態(tài)消失。

參考文獻（略）