第 1 章 緒論

1.1 研究的背景及問題的提出

現(xiàn)如今，我國的很多領(lǐng)域都在發(fā)生著變化和改革，身為其中的教育也發(fā)生了急劇改革。作為其中一部分的高等教育，尤其是高等學(xué)校的學(xué)生管理工作的模式更加急迫地需要創(chuàng)新。高等院校一直是貫徹黨的方針路線，培育新時代創(chuàng)新人才的基地。自新中國成立至今，我國高校的學(xué)生管理一直都是按照黨的方針路線、以培養(yǎng)合格的社會主義接班人為目標(biāo)的。在不斷的實踐中，累積了很多的經(jīng)驗和方法，經(jīng)常給學(xué)生樹立榜樣，示范典型引導(dǎo)學(xué)生，給學(xué)生提供實踐機(jī)會，通過與別人的對比交流獲得經(jīng)驗等。這些在長期的工作中累積下來的的經(jīng)驗和方法在我國的高等學(xué)校的學(xué)生管理工作中一直都起著舉足輕重的作用。但是，一直以來我國的高等學(xué)校的學(xué)生教育工作還是以思想政治教育為主，平時的學(xué)生管理也是以一些硬性的標(biāo)準(zhǔn)作為參照，這樣的教育出發(fā)點是好的，但是其效果正受到阻礙。因此，深切地研究在學(xué)生活動管理中出現(xiàn)的問題，在學(xué)生管理過程中進(jìn)行創(chuàng)新是廣大學(xué)生工作者面臨的新挑戰(zhàn)。

半個多世紀(jì)以來，人們一直在對項目管理的相關(guān)知識體系進(jìn)行不斷的研究，發(fā)現(xiàn)了它的科學(xué)性和有效性，已經(jīng)被人們廣泛運(yùn)用于各個領(lǐng)域并得到了大眾的普遍認(rèn)可。國內(nèi)外已經(jīng)有大量的關(guān)于項目管理的理論成功運(yùn)用的實例，將其理論及技術(shù)應(yīng)用到高校的學(xué)生工作中，可以提高學(xué)生的責(zé)任、創(chuàng)新的意識，增強(qiáng)其自信心和綜合能力。同時，作為管理者，在平時的管理工作中運(yùn)用了項目管理的方法也可以使自身的工作責(zé)任感增強(qiáng)，在管理學(xué)生時會更加注重服務(wù)的精神，同時，也會提高的風(fēng)險管理水平，使得工作效果更加出眾。

根據(jù)以上的種種原因，本人將從目前高校學(xué)生管理中存在的一些問題及狀況入手，試著在學(xué)生的管理過程中使用項目管理的方法來操作，希望得到更加有效的結(jié)果。

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1.2 研究的意義

研究的意義主要由理論和實際兩方面組成。理論方面的意義是指學(xué)術(shù)研究等，如“研究方法、研究方向、邏輯論證及對已有學(xué)術(shù)活動的補(bǔ)充和修正”；現(xiàn)實意義主要是指“研究社會問題本身及其體現(xiàn)的價值”，即對社會現(xiàn)實問題的理性關(guān)懷。

1.2.1 理論意義

面對高校學(xué)生管理中的一些概念、模式和結(jié)構(gòu)以及學(xué)生自身需求之間的矛盾，一直以來的管理方法和理念已無法適應(yīng)新時期大學(xué)生的需要。將學(xué)生的管理方式使用項目化管理是一種新的嘗試，主要運(yùn)用現(xiàn)代項目管理的基本理論和技術(shù)，結(jié)合項目管理的實踐，開啟新的管理模式的研究，按照項目的模型，構(gòu)造高校的學(xué)生管理工作流程，深入探討了在高校學(xué)生工作中實行項目化管理遇到的一些核心問題。本文從項目管理理論角度出發(fā)，試著用其模型對高校學(xué)生管理進(jìn)行創(chuàng)新，是一種值得深入探討的課題，為高校學(xué)生管理研究提供了研究資料、拓展了研究范圍、同時積累了研究成果，在研究方法上也是一種創(chuàng)新。

1.2.2 現(xiàn)實意義

目前，在我國由于高校的學(xué)生工作都普遍的行政化了，這樣使得工作的效率就更加低下，將項目管理的相關(guān)知識引入到我們平時的高校學(xué)生管理中，對高校學(xué)生的創(chuàng)新能力的培養(yǎng)非常有意義，同時，也可以增強(qiáng)他們的實踐能力。在平時的學(xué)生管理中，如果使用了項目管理的相關(guān)模型，可以讓我們的工作事半功倍，在學(xué)生可以充分發(fā)揮自身的能力的前提下，還可以提高學(xué)生管理工作者的工作積極性及效率，提高其管理的服務(wù)意識、責(zé)任意識、風(fēng)險意識，在這種情況下，我們的管理工作就更加的科學(xué)化了，對學(xué)生的教育管理有著深遠(yuǎn)的影響。

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第 2 章 高校學(xué)生管理與項目管理概述

2.1 高校學(xué)生管理

2.1.1 高校學(xué)生管理的定義及內(nèi)容

在高校，我們經(jīng)�？梢钥吹健案咝W(xué)生管理”這樣的詞匯出現(xiàn)，人們對它的解釋也是仁者見仁，其中有一些得到大眾廣泛認(rèn)可的定義：比如趙平，他說：“我國的‘學(xué)生管理’與美國的‘學(xué)生事務(wù)’等意義相近，主要是指學(xué)生的一切課外事務(wù)�！保欢竞晔沁@樣認(rèn)為的：“高校的學(xué)生管理主要是針對大學(xué)生的一種行為，其目的是為了提高大學(xué)生的綜合素質(zhì)及能力，相關(guān)工作者在教育過程中要有科學(xué)性、計劃性、目的性�！�

我國早期的“學(xué)生管理”是一個教學(xué)方面的詞匯，主要是對學(xué)生的如成績管理、考勤及獎懲制度，學(xué)籍異動的處理等等。到了九十年代，根據(jù)國家教委的《普通高等學(xué)校學(xué)生管理規(guī)定》當(dāng)中的一些規(guī)定，才確定了“學(xué)生管理工作”的具體內(nèi)容：大學(xué)生從入學(xué)開始一直到畢業(yè)為止的一切在校期間的行為準(zhǔn)則（包括學(xué)習(xí)、生活等各方面的）。到了九十年代中后期,“學(xué)生管理工作”就出現(xiàn)得相當(dāng)頻繁了，在學(xué)生工作的各個領(lǐng)域都會出現(xiàn)，它包含了“學(xué)生教育”和“學(xué)生管理”兩個方面。通過不斷的演變改革，可以認(rèn)為，高校學(xué)生管理工作是一個總的稱呼，它包括了對學(xué)生在校期間的一切活動的組織安排，它是一項系統(tǒng)的工程，通過對學(xué)生進(jìn)行教育、服務(wù)和管理，使得學(xué)生的綜合素質(zhì)得到全面發(fā)展。具體來講，高校學(xué)生管理工作包括了學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活、行為規(guī)范、思政教育、職業(yè)規(guī)劃、扶貧、救困等方面，在學(xué)生管理過程的目標(biāo)是實現(xiàn)學(xué)生自我管理，培養(yǎng)出更加出色的人才。

2.1.2 學(xué)生管理工作在高校的地位與作用

“學(xué)校是鑄造人才的加工廠”，在我國，高等學(xué)校的工作目標(biāo)就是向社會培養(yǎng)輸送優(yōu)秀人才，而在這個活動的過程中，學(xué)生管理工作是起著舉足輕重的作用，學(xué)生管理工作的相關(guān)制度及工作目標(biāo)的制定要明確，在管理過程中要重視大學(xué)生的需求，使管理更加人性化和法制化，真正做到為學(xué)生服務(wù)，將政策落實到位讓學(xué)生的利益得到保障。做到這些，學(xué)生更能感受到自己的重要性，同時，高校管理者也要給相關(guān)工作者更多的關(guān)愛，在完善、健全各項制度的同時，也要解決工作者在平時工作生活中遇到的問題，提高其工作的積極性和主動性。

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2.2 項目與項目管理

2.2.1 項目的定義及特點

在我們的日常生活中，經(jīng)�？梢月牭絼e人說某某正在做一個什么項目，有些人甚至?xí)阉龅囊磺惺聞?wù)都稱為項目。這個時候，這個專業(yè)術(shù)語“項目”被人們模糊地運(yùn)用著。那么，到底什么是項目呢？項目是指在特定的時間、環(huán)境和資源條件下，為了達(dá)到特定的目標(biāo)而做的一次性的任務(wù)或者努力。這其中包括了以下幾種意義：第一，項目是一個還沒有開始的任務(wù)，每個項目都有自身的特殊要求；第二，這個任務(wù)要滿足一定的質(zhì)量、性能或技術(shù)等要求；第三，必須在一定的機(jī)構(gòu)內(nèi)，選用有限的資源（如人、物、財力等）在約定的時間內(nèi)完成。例如設(shè)計一套新的應(yīng)用程序，開發(fā)一個新的產(chǎn)品，建造一個新的工程等等。用美國《財富》雜志的話來說“一切商務(wù)活動都可能化為項目”。

從上述定義中我們可以得出，無論什么項目規(guī)模及類型，他們都具有一些共同特征：

第一，一次性。每個項目的開始和結(jié)束的時間都是事先預(yù)訂好了的，它的執(zhí)行也只是一次性的，日常的其他運(yùn)作可能會根據(jù)效果再重復(fù)開始，但項目不會，這就是它們之間的最明顯的不同。每個項目都有自己的目標(biāo)，完成這項目標(biāo)后表示項目的完成，以后也不會再有一模一樣的項目出現(xiàn)。

第二，獨(dú)特性。顧名思義，這是指每個項目都有著其他的項目不具備的特性，它們都是獨(dú)一無二的，就算是有些項目在最后任務(wù)完成后出現(xiàn)的相類似的結(jié)果，但是它們在過程中的要求和步驟肯定也是不一樣的。因此，項目是有自身的獨(dú)特性的。

第三，目標(biāo)明確性。每個項目在開始之前都知道自己的明確目標(biāo)，項目經(jīng)理在項目執(zhí)行之前都要進(jìn)行嚴(yán)密的計劃，使得項目可以在事先約定的條件下得以完成目標(biāo)，在項目的具體執(zhí)行過程中，每項工作都是為了實現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)而進(jìn)行的。

第四，不確定性。根據(jù)項目的獨(dú)特性和一次性原則，使得一個新的項目在執(zhí)行時有很多的不確定因素，一執(zhí)行過程中需要不斷創(chuàng)新，另外，在項目執(zhí)行過程中環(huán)境的變化導(dǎo)致這種不確定性加劇。所以，項目最終完成的任務(wù)可能與開始預(yù)訂的有一些偏差，且這樣的偏差的正面性和負(fù)面性也無法確定。而且項目完成的時候和預(yù)訂的也有可能不一致，項目組成員及其職責(zé)也會隨著項目的結(jié)束而終結(jié)。

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第 3 章 項目管理在 A 校學(xué)生活動管理中的應(yīng)用...................11

3.1A 校的基本情況及學(xué)生管理工作的現(xiàn)狀..............11

3.1.1 A 校的基本情況.....................11

3.1.2 A 校學(xué)生管理工作現(xiàn)狀...................11

第 4 章 基于項目管理的 A 校學(xué)生突發(fā)事件管理創(chuàng)新................20

4.1 關(guān)于高校學(xué)生突發(fā)事件.......................20

4.1.1 高校學(xué)生突發(fā)事件的定義和特點..................20

4.1.2 高校學(xué)生突發(fā)事件的分類..............................20

第 5 章 結(jié)論與展望......................30

5.1 結(jié)論....................30

5.2 展望...............................31

第 4 章 基于項目管理的 A 校學(xué)生突發(fā)事件管理創(chuàng)新

4.1 關(guān)于高校學(xué)生突發(fā)事件

由于科學(xué)的不斷進(jìn)步及高等教育事業(yè)體制的更新，高校的日常管理中也存在著很多不穩(wěn)定成分，不能排除各類突發(fā)事件的發(fā)生。一旦發(fā)生這樣的事件，不但會給學(xué)校的正常運(yùn)作秩序帶來麻煩，還可能會造成更加重大的問題（如師生的生命、財產(chǎn)等安全問題），而且學(xué)校在社會的形象和聲譽(yù)也有可能受到影響。因此，高等學(xué)校的突發(fā)事件不能單純地定義為“意外事件”，相關(guān)學(xué)生工作的管理者要對這類事件的防范和管理意識加強(qiáng)，并且如果發(fā)生，一定要勇敢面對并積極處理，爭取將損失將到最低，事后要進(jìn)行總結(jié)，最好預(yù)案預(yù)防相似事件的再次發(fā)生。

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第 5 章 結(jié)論與展望

5.1 結(jié)論

在當(dāng)今形勢下，我國高等學(xué)校力在大力推進(jìn)大學(xué)生的職業(yè)技能教育以及綜合素質(zhì)的教育，教育改革要求在新時期大學(xué)生的整體素質(zhì)要有大幅度的提高，同時要更加注重對高技能人才的培養(yǎng)，在這樣的情景下，很多高校都意識到了學(xué)生活動的重要性，通過舉辦各種大學(xué)生活動，可以讓廣大學(xué)生從中得到鍛煉，提高學(xué)生的綜合素質(zhì)。于是，在高等學(xué)校中有些學(xué)生工作管理者就大力提倡學(xué)生組建各種社團(tuán)，大量地開展各式各樣的學(xué)生活動，有時候只注重數(shù)量的多少，沒有注重活動的質(zhì)量，這樣的時候得到的結(jié)果適得其反。這所以會有這樣的結(jié)果，有很大一部分原因是因為學(xué)校的學(xué)生工作管理者的工作方式?jīng)]有創(chuàng)新意識，大學(xué)生的思想日新月異，在工作中一味地走傳統(tǒng)路線，使得工作中出現(xiàn)的漏洞越來越顯現(xiàn)，新的管理方法的使用也是迫在眉睫。

本文充分運(yùn)用了項目管理已有的研究成果，將項目管理的理論及方法與大學(xué)生活動的開展聯(lián)合起來，嘗試運(yùn)用項目管理的知識結(jié)構(gòu)體系來開展一項大學(xué)生的活動，從項目管理的四個基本要素出發(fā)，活動的啟動，策劃，實施控制及收尾評估，活動的開展遵循這四個基本要素，一步步開展下去，基本運(yùn)用到了項目管理的理論知識。在傳統(tǒng)的高校學(xué)生活動管理中，可能比較容易忽視掉對活動影響至關(guān)重要的兩項：活動的策劃及評估，這兩項工作做的好壞，對整個活動的開展及以后相關(guān)活動的開展都有著重要的作用，做好這兩點，其他工作的完成都事半功倍了。通過活動策劃，大學(xué)生可以得到一個綜合的鍛煉，前期需要做更多的工作來完成這項工程，通過不斷的調(diào)查分析，從中獲得更多的創(chuàng)意。活動評估的開展也是非常重要的，通過評估，可以從中更多信息，如大學(xué)生對此類活動的參與熱情及在活動中參與人員的能力體現(xiàn)等，通過對活動步驟及環(huán)節(jié)的回顧，不斷完善評估方法，，對以后的相關(guān)活動有著重要的意義。

參考文獻(xiàn)（略）