1引言

1.1研究背景

大量研究表明員工的創(chuàng)造性是組織革新、競(jìng)爭(zhēng)及生存成長(zhǎng)的重要基礎(chǔ)。長(zhǎng)期來(lái)關(guān)于員工創(chuàng)造性的研究多探討動(dòng)機(jī)變量的作用。二十世紀(jì)末，隨著心理學(xué)研究的關(guān)注點(diǎn)由認(rèn)知過程轉(zhuǎn)向情緒過程，情感對(duì)員工創(chuàng)造性績(jī)效的影響逐漸引起關(guān)注。

心境輸入模型認(rèn)為，情緒可以為個(gè)體提供信息，情緒所提供的信息的重要性和結(jié)果取決于環(huán)境腳，所以可依據(jù)環(huán)境的性質(zhì)對(duì)情感進(jìn)行分類。自我決定理論是關(guān)于人類行為的動(dòng)機(jī)理論，它解釋了環(huán)境影響個(gè)體的基本心理需要滿足，進(jìn)而影響個(gè)體行為的因果路徑。它將環(huán)境區(qū)分為自主支持環(huán)境和控制性環(huán)境，并認(rèn)為積極和消極情緒都會(huì)對(duì)個(gè)體提供關(guān)于環(huán)境有價(jià)值的指南，積極和消極情緒沒有好壞之分，所有子情緒都會(huì)對(duì)個(gè)體提供關(guān)于環(huán)境的有效信息。因此，自我決定理論啟發(fā)我們可Ｗ依據(jù)自主支持和控制性兩種不同性質(zhì)的環(huán)境來(lái)劃分情感，解決現(xiàn)有研究中情感與創(chuàng)造性關(guān)系的矛盾。

本研究將借鑒自我決定理論的觀點(diǎn)，打破積極和消極情感的劃分方式，從子情感水平，結(jié)合喚醒水平和效價(jià)兩個(gè)方面，提出自主性控制性情感的劃分方法，主張自主支持的信息性環(huán)境下產(chǎn)生自主性情感，傳遞著心理需要滿足的信號(hào)，有利于個(gè)體的也理健康與行為，進(jìn)而促進(jìn)創(chuàng)造性績(jī)效；控制性的環(huán)境下產(chǎn)生控制性情感，傳遞也理需要未被滿足的信號(hào)，表現(xiàn)個(gè)體缺乏自主的狀態(tài)，這種狀態(tài)有害于個(gè)體的必理健康與行為，進(jìn)而阻礙創(chuàng)造性績(jī)效，并確定自主性控制性情感內(nèi)容，證明自主性控制性情感對(duì)創(chuàng)造性績(jī)效的預(yù)測(cè)作用，由此解決工作情感與創(chuàng)造性績(jī)效關(guān)系的不一致問題。此外，本研究還將對(duì)自主性控制性情感影響員工創(chuàng)造性績(jī)效的中介機(jī)制、自主支持的工作環(huán)境下自主性控制性情感對(duì)創(chuàng)造性績(jī)效的影響機(jī)制等問題進(jìn)行深入的理論與實(shí)證研究，解釋組織環(huán)境中自主性控制性情感的產(chǎn)生途徑及其對(duì)員工創(chuàng)造性績(jī)效產(chǎn)生影響的規(guī)律，完善工作情感與創(chuàng)造性績(jī)效之間關(guān)系的理論與實(shí)證研究。

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1.2研究意義

本研究提出自主性和控制性情感這一新工作情感分類方式，解決了情感與創(chuàng)造性績(jī)效研究的分歧，實(shí)現(xiàn)了對(duì)工作情感的劃分與工作情感和員工創(chuàng)造性績(jī)效間影響機(jī)制的整合，超越了以往相關(guān)研究，推動(dòng)工作情感與創(chuàng)造性研究的發(fā)展，為組織管理實(shí)踐提供有價(jià)值的情緒管理措施，具有較大的理論意義和實(shí)踐意義。

1.2.1理論意義

首先，豐富工作情感分類。本研究基于自我決定理論和情緒輸入模型，根據(jù)基本也理需要滿足和阻礙，提出了自主性與控制性情感這種新的二元情感分類，豐富了情感相關(guān)的研究，為員工創(chuàng)造性與員工情感研究提供新的理論基礎(chǔ)，為情感分類提供了新的視角。

其次，完善自我決定理論的解釋范圍。將自我決定理論擴(kuò)展至情感研究領(lǐng)域，將動(dòng)機(jī)理論與情感理論相結(jié)合，促進(jìn)了自我決定理論的發(fā)展，擴(kuò)展了自我決定理論的適用范疇。

再次，探討了自主支持環(huán)境對(duì)自主性控制性情感的前因性影響，完善了情感對(duì)創(chuàng)造性的影響模型。本研究自主性控制性情感為工作情感分類，并以此分類為基礎(chǔ)展開研究，對(duì)自主性控制性倩感的產(chǎn)生機(jī)制、與員工創(chuàng)造性績(jī)效之間關(guān)系及影響機(jī)制等進(jìn)行了深入研究，形成情感對(duì)員工創(chuàng)造性績(jī)效影響機(jī)制的整合模型，研究結(jié)果促進(jìn)了組織領(lǐng)域中工作情感研究的進(jìn)展，推進(jìn)了自主性控制性情感在組織領(lǐng)域的應(yīng)用，檢驗(yàn)了員工自主性控制性情感模型的實(shí)證效果，同時(shí)豐富了創(chuàng)造性研究的理論框架，將影響創(chuàng)造性績(jī)效的認(rèn)知機(jī)制有機(jī)的融合在自主性控制性情感對(duì)創(chuàng)造性績(jī)效的影響機(jī)制中，為創(chuàng)造性績(jī)效的影響機(jī)制提供了新思路。

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2文獻(xiàn)綜述

2.1創(chuàng)造性績(jī)效研究現(xiàn)狀

2.1.1創(chuàng)造性績(jī)效概念

外在成分指的是工作環(huán)境（或是一般社會(huì)環(huán)境），包括工作環(huán)境中的各種因素和所有的外部動(dòng)機(jī)。工作環(huán)境中有些因素是阻礙創(chuàng)造力的，如關(guān)注現(xiàn)狀，高層的保守、低風(fēng)險(xiǎn)的態(tài)度等；也有些因素是促進(jìn)創(chuàng)造力的，如完成工作的自由、積極挑戰(zhàn)的感覺等等。較早的創(chuàng)造性成分理論認(rèn)為所有的外部動(dòng)機(jī)都是破壞內(nèi)部動(dòng)機(jī)的，但該理論近來(lái)進(jìn)行了修正，認(rèn)為外部獎(jiǎng)勵(lì)如果是以控制的形式出現(xiàn)，會(huì)令員工感覺被收買或被控制了，此時(shí)就可能發(fā)生削弱內(nèi)部動(dòng)機(jī)和創(chuàng)造力的效果，而當(dāng)外部獎(jiǎng)勵(lì)是以支持的形式出現(xiàn)時(shí)，能夠證實(shí)員工的能力和價(jià)值或者給予員王更多的支持以使他們有效的工作，就可能不會(huì)削弱、還有可能會(huì)加強(qiáng)內(nèi)部動(dòng)機(jī)和創(chuàng)造力。

創(chuàng)造性成分理論模型描繪了內(nèi)在成分和外在成分促進(jìn)創(chuàng)造性的過程，包括：分析并明確需要解決問題的確切屬性、收集信息和提高必備技能以準(zhǔn)備解決問題、提出解決問題的想法、對(duì)解決方案的確認(rèn)與討論，這幾個(gè)過程可能會(huì)重復(fù)進(jìn)行直到獲得一個(gè)創(chuàng)造性結(jié)果，這個(gè)過程中每個(gè)子過程的水平越高，相應(yīng)的會(huì)產(chǎn)生更高的創(chuàng)造性結(jié)果。

創(chuàng)造性成分理論詳細(xì)描繪工作環(huán)境通過個(gè)體動(dòng)機(jī)為中介影響創(chuàng)造性的機(jī)制。后續(xù)研究提出個(gè)體創(chuàng)造力活動(dòng)的交互模型，全面總結(jié)了影響創(chuàng)造性的個(gè)體因素，并明確提出情緒對(duì)創(chuàng)造力影響在個(gè)體層面的位置。

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2.2情感與創(chuàng)造性的關(guān)系硏究

2.2.1情感的概念與分類

（1）情感的概念

情感現(xiàn)象一直被也理學(xué)家認(rèn)為是影響人類行為的重要方面，它既是一種生理反應(yīng)，也是一種心理過程，既是與生俱來(lái)的先天本能，也是后天學(xué)習(xí)的行為表現(xiàn)，是環(huán)境與個(gè)體因素共同作用的結(jié)果。

關(guān)于情感，使用較普遍的術(shù)語(yǔ)是情緒、心境和情感。情緒是有機(jī)體在活動(dòng)中對(duì)客觀事物所持態(tài)度的體驗(yàn)，是與有機(jī)體的需要相聯(lián)系的基本感受，為人和動(dòng)物所共有，是反應(yīng)性、活動(dòng)性的過程，較為短暫和劇烈，會(huì)隨著情境的改變以及需要滿足情況的變化而發(fā)生相應(yīng)的改變。心境是相對(duì)彌散的、一般的情感經(jīng)歷，缺乏特殊的激發(fā)某一行為的指向關(guān)系，持續(xù)時(shí)間是變化的，是介于情緒和情感間的一種情感狀態(tài)。情感（ａ是最一般的術(shù)語(yǔ)，是對(duì)現(xiàn)象的一般性或離級(jí)分類，可指長(zhǎng)時(shí)間的必境狀態(tài)，如快樂或壓抑，也可以指比較具體的情緒狀態(tài)，如髙興或生氣。組織中既有短暫的情緒，也有比較彌散的心境，因此本研究采用包含情緒與也境的高級(jí)分類變量——情感來(lái)進(jìn)行研究。

（2）情感的分類

1）從生物進(jìn)化角度劃分

在基本情感的基礎(chǔ)上派生出來(lái)的情感稱為復(fù)合情感。Izard歸納認(rèn)為人的復(fù)合情感有三類；第一類是基本的復(fù)合情感，如興趣愉快的復(fù)合，恐懼——害羞的復(fù)合；第二類是基本情感和內(nèi)驅(qū)力的混合，如疼痛——恐懼——怒的混合；第三類是基本情感與認(rèn)知的復(fù)合，如多疑——恐懼——內(nèi)疚的混合。復(fù)合情感的種類有很多，有些是可以命名的，但大多數(shù)復(fù)合情感是很難命名的。

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3員工自主性／控制性情感的內(nèi)容研究............33

3.1子研究一．員工自主性控制性情感內(nèi)容探索...........33

3.1.1研究背景及目的.............33

4自主性／控制性情感對(duì)創(chuàng)造性績(jī)效的中介機(jī)制研究...........66

4.1子研究一．工作投入對(duì)自主性控制性情感和創(chuàng)造性績(jī)效的中介作用.........66

4.1.1研究背景及目的...........66

5自主支持環(huán)境對(duì)自主性控制性情感的前因性影響..........86

5.1研究背景及目的...........86

5.2研究綜述及假設(shè)..........86

5自主支持環(huán)境對(duì)自主性控制性情感的前因性影響

5.1研究背景及目的

研究一取得了自主性控制性情感內(nèi)容，并驗(yàn)證了其對(duì)創(chuàng)造性績(jī)效的預(yù)測(cè)作用；研究二檢驗(yàn)了工作投入對(duì)自主性控制性情感和創(chuàng)造性績(jī)效的中介作用。如果已得知何種工作情感可以促進(jìn)創(chuàng)造性績(jī)效，那何種組織環(huán)境背景下可以產(chǎn)生自主性情感成為了下一步創(chuàng)造性管理的關(guān)鍵問題。

員工的創(chuàng)造性活動(dòng)發(fā)生在日常工作中，與興趣、成就、報(bào)酬、晉升、人際交往等廣泛的生活目標(biāo)相關(guān)，持續(xù)時(shí)間更為長(zhǎng)久，活動(dòng)內(nèi)容更為復(fù)雜，受到情境因素影響更多，所對(duì)兩者間關(guān)系的研究只有置身于組織背景中才可能取得確定結(jié)論，其他背景下的研究結(jié)果只能表明兩者間關(guān)系的可能性。已有研究初步探討了人格因素、任務(wù)特征、主營(yíng)支持、獎(jiǎng)勵(lì)與認(rèn)可及情感持續(xù)時(shí)間對(duì)員工創(chuàng)造性的影響作用，還有大量組織背景中的管理性因素沒有得到研究。

由于自主性控制性情感的產(chǎn)生是從信息性環(huán)境和控制性環(huán)境來(lái)探討的，而劃分自主性控制性情感的也理需要滿足和阻礙也是劃分信息性環(huán)境和控制性環(huán)境的基礎(chǔ)，所以我們將自主性控制性情感置于信息性和控制性環(huán)境下來(lái)研究。往研究探討信息性和控制性環(huán)境時(shí)多用自主支持環(huán)境來(lái)代表信息性環(huán)境，而未能滿足自主支持環(huán)境特點(diǎn)的便劃分為控制性環(huán)境，所以我們將自主性控制性情感置于自主支持的組織背景下研究其影響機(jī)制。

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6研究結(jié)論與展望

6.1綜合討論與結(jié)論

為解決傳統(tǒng)情感分類方式與創(chuàng)造性績(jī)效之間的分歧，本文在自我決定理論的基礎(chǔ)上提出新的情感分類方式，即自主性情感與控制性情感。首先，情感的這種分類方式具有效價(jià)維度，即自主性情感在組織環(huán)境中能夠滿足勝任、關(guān)系與自主三種基本必理需要的情感：控制性情感在組織環(huán)境中沒有滿足或者低程度滿足勝任、關(guān)系與自主三種心理需要的情感。其次，該情感分類具有喚醒水平維度，既包含強(qiáng)烈的情感，又包含較低能量的情感。最后，該情感分類的內(nèi)容打破了傳統(tǒng)的積極情感和消極情感的分類，自主性情感包括部分積極情感，而控制性情感既包括部分消極情感也少數(shù)積極情感。本研究主要探索自主性控制性情感內(nèi)容，并探討自主性控制性情感與創(chuàng)造性績(jī)效之間的關(guān)系，解決工作情感對(duì)創(chuàng)造性績(jī)效影響的分歧。工作投入作為一種穩(wěn)定的認(rèn)知狀態(tài)，與人們?cè)谔囟ǖ耐评砗蜎Q策制定及創(chuàng)造性的結(jié)果上具有相關(guān)關(guān)系，因此探討工作投入在情感與創(chuàng)造性績(jī)效之間的中介作用具有重要意義。另外，情感事件理論指出情感反應(yīng)與情感驅(qū)動(dòng)行為的關(guān)系還會(huì)受到環(huán)境的作用。自我決定理論從下屬的承認(rèn)與提供相關(guān)信息的非控制方法的角度定義了自主支持的組織環(huán)境，，包括不強(qiáng)迫下屬的行為在一個(gè)特定方式內(nèi)的反饋的選擇，鼓勵(lì)自我發(fā)展和自我調(diào)節(jié)等。他們的主管進(jìn)行自主支持培訓(xùn)，包括機(jī)會(huì)最大限度地主動(dòng)給于，認(rèn)可和接受的下屬，并發(fā)現(xiàn)自主支持員工工作績(jī)效水平高于對(duì)照組，表現(xiàn)出較高的工作滿意度和對(duì)公司管理更多的信心，而呈現(xiàn)出更積極的態(tài)度。研究表明，當(dāng)一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者被認(rèn)為是自我支持的時(shí)候，下屬會(huì)顯示更多的工作滿意度，減少缺勤，和更好的身體和心理狀態(tài)；同時(shí)研究也發(fā)現(xiàn)，自我支持影響了員工激勵(lì)的信任和忠誠(chéng)的水平。本研究將自主性控制性情感對(duì)創(chuàng)造性績(jī)效的影響置于自主支持的組織環(huán)境背景下進(jìn)行研究，得到了自主支持環(huán)境下情感對(duì)創(chuàng)造性影響機(jī)制的整合模型。

參考文獻(xiàn)（略）