現(xiàn)代技術(shù)的發(fā)展為移動(dòng)信息服務(wù)提供了技術(shù)支撐,也為圖書(shū)館業(yè)務(wù)向移動(dòng)服務(wù)模式拓展提供了契機(jī)。移動(dòng)圖書(shū)館服務(wù)成為圖書(shū)館發(fā)展新方向,受到國(guó)內(nèi)外眾多研究者的重視。包括高校圖書(shū)館在內(nèi)的各大圖書(shū)館投入眾多資源進(jìn)行移動(dòng)圖書(shū)館服務(wù)建設(shè),然而目前其實(shí)際使用效果并未達(dá)到預(yù)期,存在用戶使用率偏低、認(rèn)可度偏低、熱情度偏低的情況。高校移動(dòng)圖書(shū)館服務(wù)系統(tǒng)作為一種新興的信息系統(tǒng),需要取得以大學(xué)生用戶為主的用戶群體的使用熱情,才能發(fā)揮其最大價(jià)值,取得信息系統(tǒng)的成功。目前,學(xué)者們對(duì)移動(dòng)圖書(shū)館用戶使用行為的研究大多集中于用戶的采納與接受階段,然而在初次接納后基于用戶自身感知對(duì)移動(dòng)圖書(shū)館服務(wù)的持續(xù)使用意愿,才是促進(jìn)移動(dòng)圖書(shū)館服務(wù)可持續(xù)性發(fā)展的關(guān)鍵。通過(guò)對(duì)近幾年移動(dòng)圖書(shū)館服務(wù)持續(xù)使用意愿研究的文獻(xiàn)調(diào)研,筆者發(fā)現(xiàn)不同學(xué)者的研究模型使用分散,且研究結(jié)論存在分歧,因此,需要對(duì)移動(dòng)圖書(shū)館服務(wù)的大學(xué)生用戶進(jìn)行全面深度的調(diào)研,把握用戶持續(xù)使用意愿的影響機(jī)制,從而提升移動(dòng)圖書(shū)館服務(wù)質(zhì)量。本文主要探究了影響移動(dòng)圖書(shū)館用戶持續(xù)使用意愿的因素及其作用機(jī)制。首先通過(guò)梳理國(guó)內(nèi)外文獻(xiàn),對(duì)移動(dòng)圖書(shū)館服務(wù)、持續(xù)使用意愿等方面的研究現(xiàn)狀進(jìn)行綜述,并參考已有文...

【文章頁(yè)數(shù)】：93 頁(yè)

【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
ABSTRACT
第1章 緒論
    1.1 研究背景
    1.2 研究目的與研究意義
        1.2.1 研究目標(biāo)
        1.2.2 理論意義
        1.2.3 現(xiàn)實(shí)意義
    1.3 研究?jī)?nèi)容
    1.4 研究方法與技術(shù)路線
    1.5 研究創(chuàng)新點(diǎn)
第2章 理論基礎(chǔ)與文獻(xiàn)綜述
    2.1 相關(guān)概念界定
        2.1.1 移動(dòng)圖書(shū)館服務(wù)
        2.1.2 移動(dòng)圖書(shū)館服務(wù)用戶持續(xù)使用意愿
    2.2 相關(guān)理論基礎(chǔ)
        2.2.1 技術(shù)接受模型(TAM模型)
        2.2.2 技術(shù)采納與利用整合模型(UTAUT模型)
        2.2.3 信息系統(tǒng)成功模型(D&M模型)
        2.2.4 信息系統(tǒng)用戶持續(xù)使用模型(ECM-ISC模型)
    2.3 文獻(xiàn)綜述
        2.3.1 高校移動(dòng)圖書(shū)館服務(wù)相關(guān)研究
        2.3.2 持續(xù)使用意愿相關(guān)研究
        2.3.3 研究述評(píng)
第3章 基于扎根理論的質(zhì)性研究
    3.1 研究設(shè)計(jì)
        3.1.1 研究方法
        3.1.2 訪談思路
    3.2 資料收集與整理
        3.2.1 訪談對(duì)象選取
        3.2.2 數(shù)據(jù)資料收集
    3.3 扎根理論編碼分析
        3.3.1 開(kāi)放式編碼
        3.3.2 主軸編碼
        3.3.3 選擇式編碼
        3.3.4 理論飽和度檢驗(yàn)
    3.4 模型闡釋與研究發(fā)現(xiàn)
        3.4.1 系統(tǒng)因素
        3.4.2 用戶感知
        3.4.3 個(gè)體狀況
        3.4.4 外界影響
    3.5 本章小結(jié)
第4章 理論模型的構(gòu)建
    4.1 模型構(gòu)建
    4.2 研究假設(shè)與變量闡釋
        4.2.1 系統(tǒng)質(zhì)量、信息質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量與持續(xù)使用意愿關(guān)系假設(shè)
        4.2.2 期望確認(rèn)、感知有用性、感知易用性與持續(xù)使用意愿關(guān)系假設(shè)
        4.2.3 用戶滿意度與持續(xù)使用意愿的關(guān)系假設(shè)
        4.2.4 自我效能、個(gè)人特質(zhì)與持續(xù)使用意愿關(guān)系假設(shè)
        4.2.5 社群影響與持續(xù)使用意愿關(guān)系假設(shè)
    4.3 本章小結(jié)
第5章 基于問(wèn)卷調(diào)查的定量研究
    5.1 問(wèn)卷設(shè)計(jì)與變量測(cè)量
        5.1.1 問(wèn)卷結(jié)構(gòu)
        5.1.2 變量題項(xiàng)設(shè)計(jì)
    5.2 問(wèn)卷發(fā)放與數(shù)據(jù)收集
        5.2.1 問(wèn)卷預(yù)調(diào)研
        5.2.2 正式調(diào)研
    5.3 數(shù)據(jù)分析
        5.3.1 描述性統(tǒng)計(jì)分析
        5.3.2 信度分析
        5.3.3 效度分析
    5.4 模型驗(yàn)證
        5.4.1 構(gòu)建研究模型
        5.4.2 模型擬合度分析
        5.4.3 結(jié)構(gòu)方程模型檢驗(yàn)
    5.5 研究結(jié)果分析
    5.6 本章小結(jié)
第6章 總結(jié)與展望
    6.1 結(jié)論與啟示
    6.2 研究展望
參考文獻(xiàn)
附錄
    附錄1 開(kāi)放式編碼表格
    附錄2 高校移動(dòng)圖書(shū)館服務(wù)持續(xù)使用意愿影響因素調(diào)查問(wèn)卷
致謝
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本文編號(hào)：3740966