網(wǎng)絡(luò)文學(xué)網(wǎng)站的顧客忠誠形成機理研究 ——基于依戀理論視角
發(fā)布時間:2022-01-27 04:12
隨著我國網(wǎng)絡(luò)文學(xué)行業(yè)的不斷繁榮發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)文學(xué)網(wǎng)站所面臨的行業(yè)外與行業(yè)內(nèi)的競爭都在不斷加劇,獲取消費者長期而穩(wěn)固的顧客忠誠對網(wǎng)站的運營發(fā)展變得尤為重要。從我國網(wǎng)絡(luò)文學(xué)行業(yè)20余年的發(fā)展歷程和現(xiàn)狀看,僅僅獲得消費者的滿意并不足以獲得其對網(wǎng)絡(luò)文學(xué)網(wǎng)站的穩(wěn)固而持久的顧客忠誠,網(wǎng)絡(luò)文學(xué)消費者主動放棄免費的盜版資源、高額的打賞和較低的網(wǎng)站間轉(zhuǎn)化率等現(xiàn)象都表明網(wǎng)絡(luò)文學(xué)網(wǎng)站顧客忠誠的形成中還有其他某種更為重要的影響因素或更深層次的作用機制,這值得開展深入探察和研究。依戀理論認(rèn)為人們會與特定的人或事物建立長期的情感紐帶,并將影響人的相關(guān)行為和意愿。依戀理論已經(jīng)被很多學(xué)者引入到多個消費情境下的顧企關(guān)系研究工作中,用于解釋和研究消費者與企業(yè)、品牌及場所的情感關(guān)系。本研究將依戀理論引入我國互聯(lián)網(wǎng)消費情境下消費者與網(wǎng)絡(luò)文學(xué)網(wǎng)站的情感關(guān)系及其影響作用的探察研究探察中,并通過理論研究分析和實證檢驗主要開展了以下工作:一是從網(wǎng)絡(luò)文學(xué)網(wǎng)站的雙重屬性(商業(yè)品牌與虛擬空間)和網(wǎng)絡(luò)文學(xué)消費活動的特殊性出發(fā),借鑒依戀理論及其分支的相關(guān)研究成果,對我國互聯(lián)網(wǎng)消費情境下的消費者網(wǎng)絡(luò)文學(xué)網(wǎng)站依戀進行了定義,并開發(fā)檢驗了相關(guān)測量量表。...
【文章來源】:首都經(jīng)濟貿(mào)易大學(xué)北京市
【文章頁數(shù)】:139 頁
【學(xué)位級別】:博士
【部分圖文】:
圖1-1:?2013年6月-2018年6月中國網(wǎng)民規(guī)模及互聯(lián)網(wǎng)普及率??注:資料來源于中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心《第42次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》
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【參考文獻】:
期刊論文
[1]店鋪依戀對店鋪忠誠的影響[J]. 劉聰,蔡學(xué)陽,喬曉穎,白露. 牡丹江師范學(xué)院學(xué)報(哲學(xué)社會科學(xué)版). 2018(04)
[2]目的地品質(zhì)對游客滿意和游客忠誠的影響——地方依戀的中介作用與性別的調(diào)節(jié)作用[J]. 賈衍菊,林德榮. 旅游科學(xué). 2017(06)
[3]美國網(wǎng)絡(luò)小說“翻譯組”與中國網(wǎng)絡(luò)文學(xué)“走出去”——專訪Wuxiaworld創(chuàng)始人RWX[J]. 邵燕君,吉云飛,任我行. 文藝?yán)碚撆c批評. 2016(06)
[4]網(wǎng)絡(luò)文學(xué)產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展的三個維度與思考[J]. 董子銘,劉肖. 出版發(fā)行研究. 2016(08)
[5]消費主義視域下我國網(wǎng)絡(luò)文學(xué)產(chǎn)業(yè)發(fā)展分析[J]. 張良,吳大順. 今傳媒. 2016(05)
[6]網(wǎng)絡(luò)文學(xué)產(chǎn)業(yè)化研究綜述[J]. 歐陽文風(fēng),都鵬飛. 云夢學(xué)刊. 2016(02)
[7]旅游者服務(wù)感知、地方依戀與忠誠度——以廈門為例[J]. 賈衍菊,林德榮. 地理研究. 2016(02)
[8]平臺型購物網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)顧客忠誠研究——基于關(guān)系質(zhì)量與網(wǎng)站依戀的雙中介路徑[J]. 董曉舟. 營銷科學(xué)學(xué)報. 2015(04)
[9]文學(xué)性與商業(yè)性平衡下的網(wǎng)絡(luò)文學(xué)[J]. 李如. 江西社會科學(xué). 2015(06)
[10]在線評論感知和涉入度對網(wǎng)站品牌忠誠的影響[J]. 鐘帥,王立磊,章啟宇. 企業(yè)經(jīng)濟. 2015(04)
博士論文
[1]消費者善因營銷感知對其忠誠意愿的影響機制研究[D]. 孫路平.山東大學(xué) 2017
[2]消費者購物網(wǎng)站依戀機理研究[D]. 姜巖.大連理工大學(xué) 2013
[3]消費者品牌依戀對品牌忠誠的影響研究[D]. 高翔.華僑大學(xué) 2012
碩士論文
[1]虛擬品牌社區(qū)中消費者品牌依戀對持續(xù)互動意向的影響研究[D]. 王明月.山東大學(xué) 2014
[2]論網(wǎng)絡(luò)文學(xué)的價值與局限[D]. 車晴.山東大學(xué) 2013
[3]大學(xué)生品牌依戀問卷的編制及其與自我概念關(guān)系的研究[D]. 夏玲.浙江師范大學(xué) 2011
[4]旅游者“場所依戀”的形成機制及實證研究[D]. 周慧玲.湖南師范大學(xué) 2009
[5]起點中文網(wǎng)的發(fā)展探析[D]. 廖宏斌.西南財經(jīng)大學(xué) 2009
本文編號:3611733
【文章來源】:首都經(jīng)濟貿(mào)易大學(xué)北京市
【文章頁數(shù)】:139 頁
【學(xué)位級別】:博士
【部分圖文】:
圖1-1:?2013年6月-2018年6月中國網(wǎng)民規(guī)模及互聯(lián)網(wǎng)普及率??注:資料來源于中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心《第42次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》
第1章緒論???單位:萬人?中國網(wǎng)民規(guī)模和亙聯(lián)網(wǎng)普及率?_??50?3%?51.7%??m?H?H?■?I??I1111M??2013.fi?2013.12?2014.fi?2014.12?201fi.fi?201S.12?2016.6?2H1fi.12?2017?6?2017.12?2018.6??__網(wǎng)民數(shù)?一*一互聯(lián)網(wǎng)普及率??紙?CNSIIC?中國H聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)S狀^統(tǒng)計調(diào)查?2018.6??圖1-1:?2013年6月-2018年6月中國網(wǎng)民規(guī)模及互聯(lián)網(wǎng)普及率??注:資料來源于中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心《第42次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》。??郵萬人?中國麵隨模及其^^?_??iPl??2013-6?2013.12?2014.6?2014.12?2D15.6?2Q15.12?2016.6?2016.12?2Q17.6?2017.12?2018.6??手機網(wǎng)民規(guī)唆?一^ ̄手機網(wǎng)民占翌體網(wǎng)民比例??朵原:GMSIIGZ1"11匡5聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)牋認(rèn)況統(tǒng)計?2018.6???圖1-2:?2013年6月-2018年6月中國網(wǎng)民規(guī)模及其占網(wǎng)民比例??注:資料來源于屮_互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心《第42次屮閨互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》。??10??
285?82.7%?25%??H?57892?75.0%?60906?76.0%?5.2%??54809?71.0%?55482?69.2%?1.2%??53110?68.8%?56893?71.0%?7.1%??53332?69.1%?S6892?71.0%?6.7%??44161?57.2%?48552?60.6%?9.9%??39911?51.7%?41715?52.0%?4.5%??37774?48.9%?40595?50.6%?7.5%??圖1-3:?2017年12月-2018年6月中國網(wǎng)民各類互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的使用率??注:資料來源于中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心《第42次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》。??2017.12-20丨S.06中國網(wǎng)民各類手機互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的使用率??69359?92-2%?75000?95.2%?81%??■S3?61959?82?3%?63128?8〇i%?L9%??62398?82.9%?63740?80.9%?2.2%??51173?68.0%?52323?66.4%?2.2%??54857?72.9%?57786?73,4%?5.3%??52703?70.0%?56608?71.9%?7.4%??50563?67.2%?55717?70.7%?10.2%??40710?S4.1%?45&3S?58.2%?12.6%??37024?49.2%?38227?48.5%?3.3%??34352?45.6%?B8065?48.3%?10.8%??圖1-4:?2017年12月-2018年6月中國手
【參考文獻】:
期刊論文
[1]店鋪依戀對店鋪忠誠的影響[J]. 劉聰,蔡學(xué)陽,喬曉穎,白露. 牡丹江師范學(xué)院學(xué)報(哲學(xué)社會科學(xué)版). 2018(04)
[2]目的地品質(zhì)對游客滿意和游客忠誠的影響——地方依戀的中介作用與性別的調(diào)節(jié)作用[J]. 賈衍菊,林德榮. 旅游科學(xué). 2017(06)
[3]美國網(wǎng)絡(luò)小說“翻譯組”與中國網(wǎng)絡(luò)文學(xué)“走出去”——專訪Wuxiaworld創(chuàng)始人RWX[J]. 邵燕君,吉云飛,任我行. 文藝?yán)碚撆c批評. 2016(06)
[4]網(wǎng)絡(luò)文學(xué)產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展的三個維度與思考[J]. 董子銘,劉肖. 出版發(fā)行研究. 2016(08)
[5]消費主義視域下我國網(wǎng)絡(luò)文學(xué)產(chǎn)業(yè)發(fā)展分析[J]. 張良,吳大順. 今傳媒. 2016(05)
[6]網(wǎng)絡(luò)文學(xué)產(chǎn)業(yè)化研究綜述[J]. 歐陽文風(fēng),都鵬飛. 云夢學(xué)刊. 2016(02)
[7]旅游者服務(wù)感知、地方依戀與忠誠度——以廈門為例[J]. 賈衍菊,林德榮. 地理研究. 2016(02)
[8]平臺型購物網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)顧客忠誠研究——基于關(guān)系質(zhì)量與網(wǎng)站依戀的雙中介路徑[J]. 董曉舟. 營銷科學(xué)學(xué)報. 2015(04)
[9]文學(xué)性與商業(yè)性平衡下的網(wǎng)絡(luò)文學(xué)[J]. 李如. 江西社會科學(xué). 2015(06)
[10]在線評論感知和涉入度對網(wǎng)站品牌忠誠的影響[J]. 鐘帥,王立磊,章啟宇. 企業(yè)經(jīng)濟. 2015(04)
博士論文
[1]消費者善因營銷感知對其忠誠意愿的影響機制研究[D]. 孫路平.山東大學(xué) 2017
[2]消費者購物網(wǎng)站依戀機理研究[D]. 姜巖.大連理工大學(xué) 2013
[3]消費者品牌依戀對品牌忠誠的影響研究[D]. 高翔.華僑大學(xué) 2012
碩士論文
[1]虛擬品牌社區(qū)中消費者品牌依戀對持續(xù)互動意向的影響研究[D]. 王明月.山東大學(xué) 2014
[2]論網(wǎng)絡(luò)文學(xué)的價值與局限[D]. 車晴.山東大學(xué) 2013
[3]大學(xué)生品牌依戀問卷的編制及其與自我概念關(guān)系的研究[D]. 夏玲.浙江師范大學(xué) 2011
[4]旅游者“場所依戀”的形成機制及實證研究[D]. 周慧玲.湖南師范大學(xué) 2009
[5]起點中文網(wǎng)的發(fā)展探析[D]. 廖宏斌.西南財經(jīng)大學(xué) 2009
本文編號:3611733
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