隨著新醫(yī)改的穩(wěn)步推進(jìn),根據(jù)《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》、《患者安全目標(biāo)》、《三級(jí)綜合醫(yī)院等級(jí)評審細(xì)則（2011年版）》、《醫(yī)療質(zhì)量管理辦法》及《醫(yī)療事故分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)》等相關(guān)規(guī)定,提升醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理成為醫(yī)院改革的核心,而提高“患者滿意度”則是醫(yī)療質(zhì)量管理的最終目的,不良事件報(bào)告管理是實(shí)現(xiàn)該目的的重要手段,具有研究意義。本文通過對不良事件定義的分析,結(jié)合X精神�？漆t(yī)院不良事件報(bào)告管理的研究,利用文獻(xiàn)分析法、現(xiàn)場訪談法、問卷調(diào)查法、歸納總結(jié)法分析該醫(yī)院現(xiàn)有不良事件報(bào)告管理中存在的問題,提出構(gòu)建不良事件報(bào)告信息系統(tǒng)的必要性。根據(jù)醫(yī)院管理層級(jí),將不良事件報(bào)告信息系統(tǒng)的用戶進(jìn)行分類,并將該醫(yī)院的不良事件分為9大類、39小類,對不良事件報(bào)告管理流程和數(shù)據(jù)流程進(jìn)行分析,形成管理有序、全員參與的閉環(huán)式管理。引入PDCA循環(huán)理論,設(shè)計(jì)了醫(yī)院不良事件報(bào)告信息系統(tǒng)的功能模塊,包括七大模塊:系統(tǒng)管理模塊、制度管理模塊、事件報(bào)告模塊、事件處理模塊、事件查詢模塊、事件統(tǒng)計(jì)分析模塊以及事例公布模塊。本系統(tǒng)使用B/S模式的三層結(jié)構(gòu)、Java編程語言以及SQL Server數(shù)據(jù)庫,實(shí)現(xiàn)不良事件報(bào)告的上報(bào)、處理、查詢、統(tǒng)計(jì)分析、反饋... 

【文章來源】：西安科技大學(xué)陜西省

【文章頁數(shù)】：89 頁

【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【文章目錄】：
中文摘要
英文摘要
1 緒論
    1.1 研究背景及意義
        1.1.1 研究背景
        1.1.2 研究意義
    1.2 國內(nèi)外研究現(xiàn)狀
        1.2.1 不良事件基礎(chǔ)理論研究
        1.2.2 不良事件報(bào)告信息系統(tǒng)研究
        1.2.3 研究述評
    1.3 研究內(nèi)容、研究方法與技術(shù)路線
        1.3.1 研究內(nèi)容
        1.3.2 研究方法
        1.3.3 技術(shù)路線
2 X精神�？漆t(yī)院不良事件報(bào)告系統(tǒng)管理現(xiàn)狀分析
    2.1 X精神�？漆t(yī)院不良事件管理概述
        2.1.1 X精神專科醫(yī)院概況
        2.1.2 X精神�？漆t(yī)院不良事件概述
        2.1.3 X精神�？漆t(yī)院不良事件分類
    2.2 X精神專科醫(yī)院不良事件報(bào)告管理現(xiàn)狀
        2.2.1 不良事件報(bào)告規(guī)章制度管理現(xiàn)狀
        2.2.2 不良事件報(bào)告上報(bào)流程管理現(xiàn)狀
        2.2.3 醫(yī)院不良事件報(bào)告現(xiàn)狀問卷調(diào)查及分析
    2.3 X精神�？漆t(yī)院不良事件管理缺陷分析
    2.4 不良事件報(bào)告信息系統(tǒng)構(gòu)建的必要性
    2.5 信息系統(tǒng)構(gòu)建思路
        2.5.1 PDCA循環(huán)的特點(diǎn)
        2.5.2 PDCA循環(huán)在不良事件報(bào)告管理信息系統(tǒng)中的實(shí)現(xiàn)
    2.6 本章小結(jié)
3 不良事件報(bào)告信息系統(tǒng)分析
    3.1 可行性分析
        3.1.1 技術(shù)可行性
        3.1.2 經(jīng)濟(jì)可行性
        3.1.3 操作可行性
    3.2 系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)技術(shù)介紹
        3.2.1 系統(tǒng)層級(jí)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)
        3.2.2 編程語言的選擇
        3.2.3 數(shù)據(jù)庫選擇
    3.3 用戶類型分析
        3.3.1 系統(tǒng)管理員用戶分析
        3.3.2 報(bào)告用戶分析
        3.3.3 職能管理用戶分析
    3.4 系統(tǒng)需求分析
        3.4.1 用戶需求分析
        3.4.2 功能和性能需求分析
        3.4.3 系統(tǒng)內(nèi)容分析
    3.5 業(yè)務(wù)流程分析
    3.6 本章小結(jié)
4 基于PDCA循環(huán)的不良事件報(bào)告信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)
    4.1 系統(tǒng)設(shè)計(jì)目標(biāo)
    4.2 系統(tǒng)總體設(shè)計(jì)
    4.3 系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)
    4.4 系統(tǒng)功能設(shè)計(jì)
        4.4.1 系統(tǒng)管理模塊
        4.4.2 制度管理模塊
        4.4.3 事件報(bào)告模塊
        4.4.4 事件處理模塊
        4.4.5 事件公布模塊
        4.4.6 事件統(tǒng)計(jì)分析模塊
        4.4.7 事件查詢模塊
    4.5 本章小結(jié)
5 不良事件報(bào)告信息系統(tǒng)保障措施分析
    5.1 宣傳培訓(xùn)
    5.2 管理制度保障
    5.3 明確職責(zé)管理
    5.4 資金保障
    5.5 本章小結(jié)
6 結(jié)論與展望
    6.1 本文的主要工作與結(jié)論
    6.2 研究展望
致謝
參考文獻(xiàn)
附錄一 X精神�？漆t(yī)院不良事件報(bào)告調(diào)查問卷
附錄二 不良事件報(bào)告信息系統(tǒng)功能實(shí)現(xiàn)主要代碼
附錄三 不良事件報(bào)告表


【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
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碩士論文
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[3]醫(yī)院信息化對患者滿意度的影響機(jī)制研究[D]. 代意玲.合肥工業(yè)大學(xué) 2016
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