本文關(guān)鍵詞：制藥企業(yè)公信力評(píng)價(jià)指標(biāo)體系研究與實(shí)踐，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

【摘要】：藥品安全關(guān)系到公眾的身體健康甚至生命安全,然而我國藥品危害事件頻頻發(fā)生,不合格藥品的相關(guān)報(bào)道也層出不窮,公眾對(duì)制藥企業(yè)的信任度越來越低。本論文力圖引入制藥企業(yè)公信力這一概念,通過分析公信力的影響因素與制藥企業(yè)的特點(diǎn),提煉出藥品質(zhì)量、信息公開、環(huán)境保護(hù)和社會(huì)責(zé)任四個(gè)維度,并以此提出相應(yīng)的對(duì)策建議,為提升我國制藥企業(yè)的公信力提供有益參考。由于制藥企業(yè)的公信力研究的學(xué)者和文獻(xiàn)非常少,因此本論文借鑒了公信力研究的一般方法,以近年來在政府公信力、非政府組織公信力和媒體公信力等的理論研究成果為基礎(chǔ),運(yùn)用文獻(xiàn)法、比較研究法、問卷調(diào)研法、層次分析法和案例研究法,通過文獻(xiàn)研究提煉出藥品質(zhì)量、信息公開、環(huán)境保護(hù)和社會(huì)責(zé)任的四個(gè)維度,并分解成32個(gè)二級(jí)指標(biāo),通過層次分析法確定各指標(biāo)的權(quán)重,并以此指標(biāo)體系,選取了3家制藥企業(yè)加以公信力的試評(píng)價(jià),得出的結(jié)果與實(shí)際相符。通過本論文的研究,制藥企業(yè)的公信力主要受到本企業(yè)生產(chǎn)的藥品質(zhì)量、對(duì)社會(huì)公眾的信息公開透明程度、環(huán)境保護(hù)力度和履行社會(huì)責(zé)任的能力及效果等方面因素的影響,這些因素又可以分解成藥品生產(chǎn)的質(zhì)量管理體系、對(duì)公共事件的處理速度和態(tài)度等32個(gè)可操作指標(biāo)進(jìn)行衡量。通過這些指標(biāo),論文認(rèn)為,制藥企業(yè)應(yīng)重視并確保藥品質(zhì)量,及時(shí)并態(tài)度良好的公開藥品的各種公共信息,切實(shí)履行良好的社會(huì)責(zé)任,切實(shí)保護(hù)制藥企業(yè)周邊的環(huán)境,維護(hù)員工的身體健康等,制藥企業(yè)的公信力能夠得到相應(yīng)的提升。
【關(guān)鍵詞】：制藥企業(yè) 公信力 影響因素 評(píng)價(jià)指標(biāo)
【學(xué)位授予單位】：浙江工業(yè)大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2015
【分類號(hào)】：F426.72
【目錄】：

• 摘要3-4
• ABSTRACT4-7
• 1 緒論7-13
• 1.1 研究背景與意義7-9
• 1.1.1 研究背景7-8
• 1.1.2 研究意義8-9
• 1.2 國內(nèi)外研究現(xiàn)狀9-10
• 1.3 研究方法和研究內(nèi)容10-11
• 1.3.1 研究方法10-11
• 1.3.2 研究內(nèi)容11
• 1.4 本論文的章節(jié)安排11-13
• 2 制藥企業(yè)公信力評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的基本理論13-25
• 2.1 制藥企業(yè)公信力的基本理論13-17
• 2.1.1 公信力13-14
• 2.1.2 企業(yè)公信力14-15
• 2.1.3 制藥企業(yè)15-17
• 2.1.4 制藥企業(yè)公信力17
• 2.2 評(píng)價(jià)指標(biāo)體系構(gòu)建的基本理論17-19
• 2.2.1 評(píng)價(jià)指標(biāo)體系17-18
• 2.2.2 建構(gòu)主義理論18
• 2.2.3 層次分析法18-19
• 2.3 制藥企業(yè)公信力的影響因素分析19-25
• 2.3.1 藥品質(zhì)量19-20
• 2.3.2 信息公開20-21
• 2.3.3 環(huán)境保護(hù)21-22
• 2.3.4 社會(huì)責(zé)任22-25
• 3 制藥企業(yè)公信力評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的構(gòu)建25-47
• 3.1 指標(biāo)構(gòu)建原則與思路25-27
• 3.1.1 指標(biāo)構(gòu)建的原則25-26
• 3.1.2 指標(biāo)構(gòu)建的思路26-27
• 3.2 制藥企業(yè)公信力評(píng)價(jià)指標(biāo)的框架建立27-31
• 3.2.1 制藥企業(yè)公信力評(píng)價(jià)指標(biāo)框架初稿27-28
• 3.2.2 關(guān)鍵指標(biāo)備注28-29
• 3.2.3 指標(biāo)體系的篩選處理29-30
• 3.2.4 制藥企業(yè)公信力評(píng)價(jià)指標(biāo)框架終稿30-31
• 3.3 制藥企業(yè)公信力評(píng)價(jià)指標(biāo)權(quán)重的確定31-34
• 3.3.1 層次分析法確定指標(biāo)權(quán)重的具體步驟31-32
• 3.3.2 制藥企業(yè)公信力各級(jí)指標(biāo)權(quán)重計(jì)算結(jié)果32-34
• 3.4 制藥企業(yè)公信力評(píng)價(jià)指標(biāo)體系初步應(yīng)用34-38
• 3.4.1 企業(yè)的選擇34-35
• 3.4.2 部分評(píng)價(jià)指標(biāo)的比較35-38
• 3.5 以制藥A公司為例評(píng)價(jià)其公信力水平38-44
• 3.5.1 制藥A公司基本信息38-40
• 3.5.2 指標(biāo)具體得分的確定40
• 3.5.3 評(píng)價(jià)結(jié)果處理40-41
• 3.5.4 制藥A公司公信力得分41-44
• 3.6 三家制藥企業(yè)公信力得分對(duì)比44-47
• 4 提高制藥企業(yè)公信力的對(duì)策建議47-49
• 4.1 企業(yè)藥品質(zhì)量是使公眾產(chǎn)生信任的前提47
• 4.2 企業(yè)信息公開是使公眾產(chǎn)生信任的基礎(chǔ)47-48
• 4.3 企業(yè)環(huán)境保護(hù)是使公眾產(chǎn)生信任的必要條件48
• 4.4 企業(yè)履行良好的社會(huì)責(zé)任使公眾的信任得以加強(qiáng)48-49
• 5 結(jié)語49-51
• 參考文獻(xiàn)51-53
• 附錄53-57
• 致謝57

【相似文獻(xiàn)】

中國期刊全文數(shù)據(jù)庫 前10條

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本文編號(hào)：400290