近年來,銀行的競爭越來越白熱化,一是因為各家銀行的產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重,“復(fù)制”推廣很快,一是一定程度上也受到整體經(jīng)濟下滑的影響,再加上互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展也給銀行業(yè)帶來很大的影響。MM分行作為郵儲銀行在山西CZ地區(qū)的一家分行,在網(wǎng)點、規(guī)模和客戶群體方面都有著明顯的優(yōu)勢,是當(dāng)?shù)剌^大的國有商業(yè)銀行。但是在目前市場競爭異常激烈的情況下,MM分行的個人金融業(yè)務(wù)發(fā)展也遇到了瓶頸,如何順應(yīng)時代的發(fā)展,通過制定和完善銀行自身的營銷管理來促進其持續(xù)健康發(fā)展是現(xiàn)階段MM分行需要重點考慮的問題�；诖�,本文通過運用文獻綜述法、案例分析法和演繹法等方法,對MM分行在個人金融業(yè)務(wù)發(fā)展的現(xiàn)狀、存在的問題及原因進行詳細的分析,在此基礎(chǔ)上結(jié)合4P理論、關(guān)系營銷理論及風(fēng)險管理理論,從產(chǎn)品、價格、渠道、促銷、關(guān)系、風(fēng)險防范等六個方面提出了郵儲銀行MM分行個人金融業(yè)務(wù)營銷策略設(shè)計,最后從組織、制度和人員三方面提出保障措施。本文主要通過運用市場營銷相關(guān)理論知識,理論結(jié)合實際,以期為我國其它傳統(tǒng)銀行在個人金融業(yè)務(wù)方面出謀劃策,提供一定可借鑒和參考的依據(jù)。

【文章頁數(shù)】：66 頁

【學(xué)位級別】：碩士

【部分圖文】：

圖1-1:文章框架圖

第六章為結(jié)論與總結(jié)。具體框架圖如圖1-1所示。1.4.2研究方法

圖3-1:2017-2019年收入、利潤增長情況

截止2019年年底,MM分行收入利潤完成實現(xiàn)質(zhì)的飛躍:全年收入再次突破2.1億元大關(guān),達到21300萬元,完成省分行計劃的100.03%。收入規(guī)模在連續(xù)實現(xiàn)進位2名的基礎(chǔ)上,2019年與排名第6的地市分行由年初的3411萬元縮小至1509萬元,與排名第8的地市分行由年初的902萬....

圖3-2:2017-2019年各項存款、信貸資產(chǎn)增長情況

截止2019年年底,MM分行年末信貸資產(chǎn)時點余額60.8億元,其中:公貸新增1956萬元,結(jié)余37.4億元,全省排名第3;零貸新增29400萬元,結(jié)余13.96億元,具體為:消費貸款凈增9489萬元,全省排名第6。小額貸款凈增16278萬元,全省排名第2。小企業(yè)貸款凈增3624萬....

圖3-3:MM分行2017-2019年存款、貸款業(yè)務(wù)增長情況

截至2019年底,MM分行個人金融業(yè)務(wù)呈現(xiàn)個人貸款逐年遞增,個人存款、個人理財、基金、保險等業(yè)務(wù)有下滑的趨勢,具體情況見表3-2、圖3-3、圖3-4所示。圖3-4:MM分行2017-2019年個人理財、基金、保險業(yè)務(wù)增長情況

本文編號：3909825