近年來(lái),銀行的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越白熱化,一是因?yàn)楦骷毅y行的產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重,“復(fù)制”推廣很快,一是一定程度上也受到整體經(jīng)濟(jì)下滑的影響,再加上互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展也給銀行業(yè)帶來(lái)很大的影響。MM分行作為郵儲(chǔ)銀行在山西CZ地區(qū)的一家分行,在網(wǎng)點(diǎn)、規(guī)模和客戶(hù)群體方面都有著明顯的優(yōu)勢(shì),是當(dāng)?shù)剌^大的國(guó)有商業(yè)銀行。但是在目前市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)異常激烈的情況下,MM分行的個(gè)人金融業(yè)務(wù)發(fā)展也遇到了瓶頸,如何順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展,通過(guò)制定和完善銀行自身的營(yíng)銷(xiāo)管理來(lái)促進(jìn)其持續(xù)健康發(fā)展是現(xiàn)階段MM分行需要重點(diǎn)考慮的問(wèn)題�；诖�,本文通過(guò)運(yùn)用文獻(xiàn)綜述法、案例分析法和演繹法等方法,對(duì)MM分行在個(gè)人金融業(yè)務(wù)發(fā)展的現(xiàn)狀、存在的問(wèn)題及原因進(jìn)行詳細(xì)的分析,在此基礎(chǔ)上結(jié)合4P理論、關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)理論及風(fēng)險(xiǎn)管理理論,從產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷(xiāo)、關(guān)系、風(fēng)險(xiǎn)防范等六個(gè)方面提出了郵儲(chǔ)銀行MM分行個(gè)人金融業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)策略設(shè)計(jì),最后從組織、制度和人員三方面提出保障措施。本文主要通過(guò)運(yùn)用市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)理論知識(shí),理論結(jié)合實(shí)際,以期為我國(guó)其它傳統(tǒng)銀行在個(gè)人金融業(yè)務(wù)方面出謀劃策,提供一定可借鑒和參考的依據(jù)。

【文章頁(yè)數(shù)】：66 頁(yè)

【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【部分圖文】：

圖1-1:文章框架圖

第六章為結(jié)論與總結(jié)。具體框架圖如圖1-1所示。1.4.2研究方法

圖3-1:2017-2019年收入、利潤(rùn)增長(zhǎng)情況

截止2019年年底,MM分行收入利潤(rùn)完成實(shí)現(xiàn)質(zhì)的飛躍:全年收入再次突破2.1億元大關(guān),達(dá)到21300萬(wàn)元,完成省分行計(jì)劃的100.03%。收入規(guī)模在連續(xù)實(shí)現(xiàn)進(jìn)位2名的基礎(chǔ)上,2019年與排名第6的地市分行由年初的3411萬(wàn)元縮小至1509萬(wàn)元,與排名第8的地市分行由年初的902萬(wàn)....

圖3-2:2017-2019年各項(xiàng)存款、信貸資產(chǎn)增長(zhǎng)情況

截止2019年年底,MM分行年末信貸資產(chǎn)時(shí)點(diǎn)余額60.8億元,其中:公貸新增1956萬(wàn)元,結(jié)余37.4億元,全省排名第3;零貸新增29400萬(wàn)元,結(jié)余13.96億元,具體為:消費(fèi)貸款凈增9489萬(wàn)元,全省排名第6。小額貸款凈增16278萬(wàn)元,全省排名第2。小企業(yè)貸款凈增3624萬(wàn)....

圖3-3:MM分行2017-2019年存款、貸款業(yè)務(wù)增長(zhǎng)情況

截至2019年底,MM分行個(gè)人金融業(yè)務(wù)呈現(xiàn)個(gè)人貸款逐年遞增,個(gè)人存款、個(gè)人理財(cái)、基金、保險(xiǎn)等業(yè)務(wù)有下滑的趨勢(shì),具體情況見(jiàn)表3-2、圖3-3、圖3-4所示。圖3-4:MM分行2017-2019年個(gè)人理財(cái)、基金、保險(xiǎn)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)情況

本文編號(hào)：3909825