臨近幾年,由于傳統(tǒng)國有銀行面臨著多方面的挑戰(zhàn),比如說外資銀行的涌入,互聯(lián)網(wǎng)金融的快速發(fā)展、股份制銀行的崛起等,導(dǎo)致業(yè)務(wù)發(fā)展緩慢。截至2019年9月中國總共有18家民營銀行獲得銀監(jiān)會(huì)批準(zhǔn),且截至2019年7月已有40多家民營銀行向銀監(jiān)會(huì)提出設(shè)立申請(qǐng)。商業(yè)銀行正在被互聯(lián)網(wǎng)金融像支付寶、財(cái)付通等瓜分了大片市場(chǎng),且當(dāng)前金融監(jiān)管政策越來越嚴(yán)格。國有商業(yè)銀行必須且一定要快速轉(zhuǎn)型、產(chǎn)品創(chuàng)新、調(diào)整企業(yè)結(jié)構(gòu),來幫助提升核心競爭力,才有可能實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)。一套行之有效的關(guān)于員工績效考核的方案不僅能夠有效調(diào)動(dòng)和充分激發(fā)商業(yè)銀行員工的積極性和企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)新潛能�？冃Ч芾砜己朔桨傅膬�(yōu)化實(shí)施已經(jīng)成為了商業(yè)銀行轉(zhuǎn)型升級(jí)過程中的重要的一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié),對(duì)于其轉(zhuǎn)型的完成和順利進(jìn)行也發(fā)揮了積極的推動(dòng)作用。本文的研究對(duì)象是S銀行江西省分行個(gè)人客戶經(jīng)理績效考核方案。為了發(fā)掘目前的績效考核方案存在哪些問題,首先收集了S銀行江西省分行個(gè)人客戶經(jīng)理基本情況的數(shù)據(jù),就基本情況作了一些分析。然后,通過訪談對(duì)象典型樣品的選取針對(duì)基層網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人和江西省內(nèi)個(gè)人客戶經(jīng)理進(jìn)行了深入的訪問談話,整個(gè)談話圍繞著績效考核整個(gè)環(huán)節(jié)和相關(guān)環(huán)節(jié)進(jìn)行自由深入的交談... 

【文章頁數(shù)】：75 頁

【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
abstract
1 緒論
    1.1 選題背景
    1.2 選題意義
    1.3 國內(nèi)外相關(guān)研究現(xiàn)狀
        1.3.1 績效考核的目的相關(guān)研究
        1.3.2 績效管理的價(jià)值與作用的相關(guān)研究
        1.3.3 績效考核理論創(chuàng)新的相關(guān)研究
    1.4 研究方法
2 相關(guān)理論基礎(chǔ)
    2.1 績效考核概念
    2.2 績效考核方法
        2.2.1 目標(biāo)管理評(píng)價(jià)法
        2.2.2 關(guān)鍵績效指標(biāo)
        2.2.3 平衡計(jì)分卡
        2.2.4 360 °考核法
3 S銀行江西省分行個(gè)人客戶經(jīng)理績效管理現(xiàn)狀及問題
    3.1 S銀行江西省分行簡介
    3.2 個(gè)人客戶經(jīng)理概況
        3.2.1 個(gè)人客戶經(jīng)理性別分布
        3.2.2 個(gè)人客戶經(jīng)理年齡分布
        3.2.3 工作年限分布
        3.2.4 個(gè)人客戶經(jīng)理從受教育程度分布
    3.3 個(gè)人客戶經(jīng)理工作崗位和績效現(xiàn)狀分析
        3.3.1 個(gè)人客戶經(jīng)理工作崗位職責(zé)
        3.3.2 個(gè)人客戶經(jīng)理崗位的績效考核現(xiàn)狀
    3.4 績效管理問題研究方法的設(shè)計(jì)與實(shí)施
        3.4.1 個(gè)人客戶經(jīng)理績效管理訪談?dòng)涗?br>        3.4.2 個(gè)人客戶經(jīng)理績效考核網(wǎng)絡(luò)調(diào)查問卷
    3.5 個(gè)人客戶經(jīng)理績效管理存在問題及原因分析
        3.5.1 個(gè)人客戶經(jīng)理績效管理存在的問題
        3.5.2 個(gè)人客戶經(jīng)理績效管理存在問題的原因分析
4 S銀行江西省分行個(gè)人客戶經(jīng)理績效管理優(yōu)化方案
    4.1 個(gè)人客戶經(jīng)理績效管理優(yōu)化設(shè)計(jì)的基本原則
    4.2 S銀行戰(zhàn)略目標(biāo)的分析
    4.3 個(gè)人客戶經(jīng)理績效管理優(yōu)化方案
        4.3.1 績效指標(biāo)和權(quán)重設(shè)置的優(yōu)化
        4.3.2 績效溝通與績效反饋的優(yōu)化
        4.3.3 績效考核結(jié)果應(yīng)用的優(yōu)化
5 績效考核優(yōu)化方案的實(shí)施與保障
    5.1 領(lǐng)導(dǎo)的重視與支持
    5.2 完善績效考核信息統(tǒng)計(jì)平臺(tái)
    5.3 有效溝通
    5.4 專業(yè)技能的培訓(xùn)與考核
    5.5 建立績效監(jiān)督機(jī)制
6 結(jié)論與展望
    6.1 研究結(jié)論
    6.2 存在不足
    6.3 研究展望
參考文獻(xiàn)
附錄1
附錄2
附錄3
致謝



本文編號(hào)：3670148