本文關(guān)鍵詞：EPC項(xiàng)目新質(zhì)量特性研究，，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

【摘要】：質(zhì)量的通用定義是指“實(shí)體(任何可以單獨(dú)描述的對象)的一組固有特性滿足要求的程度”。而“質(zhì)量特性”是表征產(chǎn)品和項(xiàng)目質(zhì)量的維度、指標(biāo)。適用性、耐久性、安全性等傳統(tǒng)質(zhì)量特性重點(diǎn)評價(jià)建筑工程的輸出結(jié)果,聚焦業(yè)主對最終產(chǎn)品的滿意度,而對項(xiàng)目開發(fā)與實(shí)施過程以及項(xiàng)目其他利益相關(guān)者的需求關(guān)注較少。在當(dāng)前環(huán)境下,服務(wù)和體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)日益成為創(chuàng)造價(jià)值的主要來源,人們的精神與心理感受越來越具有重大的經(jīng)濟(jì)價(jià)值,傳統(tǒng)的質(zhì)量特性已不能滿足市場和利益相關(guān)者的需求和期望,非實(shí)物質(zhì)量特性、服務(wù)特性、體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)特性(即本文所指的“新質(zhì)量特性”)逐漸成為衡量項(xiàng)目績效的重要指標(biāo)。因此,項(xiàng)目的成功要求在傳統(tǒng)產(chǎn)品、項(xiàng)目質(zhì)量特性的基礎(chǔ)上進(jìn)一步挖掘和拓展特性,滿足更高的需求和期望,為利益相關(guān)者創(chuàng)造更大的價(jià)值。此外,項(xiàng)目利益相關(guān)者已逐漸成為改進(jìn)項(xiàng)目質(zhì)量不可忽略的角色,在尋找項(xiàng)目新質(zhì)量特性的過程中,需要綜合考慮各利益相關(guān)者在項(xiàng)目各個(gè)階段的不同需求,作為尋找新質(zhì)量特性的依據(jù)。本文立足于EPC項(xiàng)目總承包商,通過文獻(xiàn)研究法、系統(tǒng)分析法、頭腦風(fēng)暴法與問卷調(diào)查法,充分考慮項(xiàng)目主要利益相關(guān)者在不同階段的需求,結(jié)合質(zhì)量管理理論、體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)和服務(wù)化理論、需求層次理論,在相關(guān)者調(diào)查的基礎(chǔ)上,提出便利、愉悅、尊重等新質(zhì)量特性;根據(jù)環(huán)境變化、競爭市場、項(xiàng)目目標(biāo)、綠色環(huán)保節(jié)能、社會(huì)責(zé)任等當(dāng)代經(jīng)營環(huán)境特點(diǎn),提出柔性、創(chuàng)新、共享、環(huán)保、責(zé)任等新質(zhì)量特性；從EPC項(xiàng)目的設(shè)計(jì)、采購、施工等實(shí)施過程,結(jié)合主要利益相關(guān)者在各階段的職責(zé)分工,尋找項(xiàng)目各階段的關(guān)注要點(diǎn),以此為基礎(chǔ)提出準(zhǔn)確、統(tǒng)籌、合規(guī)等新質(zhì)量特性。最后,本文從時(shí)間、費(fèi)用、質(zhì)量、關(guān)系協(xié)調(diào)等EPC項(xiàng)目管理基本要素,對識(shí)別出的新質(zhì)量特性進(jìn)行驗(yàn)證,證明這些新質(zhì)量特性在EPC項(xiàng)目實(shí)踐中應(yīng)該有所體現(xiàn),并且也能夠?qū)崿F(xiàn)。本文探索了EPC項(xiàng)目新質(zhì)量特性識(shí)別與分析的系統(tǒng)化方法,提出了11個(gè)EPC項(xiàng)目新質(zhì)量特性,有助于對影響項(xiàng)目績效的非實(shí)物性因素進(jìn)行重點(diǎn)關(guān)注,從而使EPC項(xiàng)目績效得到全面合理的評價(jià),對提高承包企業(yè)的效益提供幫助。
【關(guān)鍵詞】：總承包項(xiàng)目 質(zhì)量特性 體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)
【學(xué)位授予單位】：北京交通大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2015
【分類號(hào)】：F283
【目錄】：

• 致謝5-6
• 摘要6-7
• ABSTRACT7-11
• 1 緒論11-24
• 1.1 研究背景11-12
• 1.2 研究目的和意義12
• 1.3 國內(nèi)外研究現(xiàn)狀12-16
• 1.3.1 關(guān)于質(zhì)量特性的研究12-15
• 1.3.2 關(guān)于EPC項(xiàng)目管理和運(yùn)營模式的研究15-16
• 1.4 研究內(nèi)容、思路及原理16-22
• 1.4.1 研究內(nèi)容17-19
• 1.4.2 研究思路及原理19-22
• 1.4.2.1 EPC項(xiàng)目新質(zhì)量特性的界定19-21
• 1.4.2.2 EPC項(xiàng)目新質(zhì)量特性的識(shí)別思路和方法21-22
• 1.5 研究方法22-23
• 1.6 創(chuàng)新之處23-24
• 2 基于相關(guān)理論的EPC項(xiàng)目新質(zhì)量特性識(shí)別24-37
• 2.1 基于質(zhì)量管理理論的新質(zhì)量特性識(shí)別24-27
• 2.1.1 質(zhì)量管理理論24-25
• 2.1.2 適應(yīng)質(zhì)量管理要求的EPC項(xiàng)目新質(zhì)量特性25-27
• 2.2 基于體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)和服務(wù)化理論的EPC項(xiàng)目新質(zhì)量特性27-31
• 2.2.1 體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)理論與服務(wù)化思想27-28
• 2.2.2 適應(yīng)體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)和服務(wù)化要求的EPC項(xiàng)目新質(zhì)量特性28-31
• 2.3 基于需求層次理論的EPC項(xiàng)目新質(zhì)量特性31-37
• 2.3.1 需求層次理論與高層次需求31
• 2.3.2 項(xiàng)目利益相關(guān)者的新要求31-33
• 2.3.3 滿足高層次需求的EPC項(xiàng)目新質(zhì)量特性33-37
• 3 基于當(dāng)代經(jīng)營環(huán)境的EPC項(xiàng)目新質(zhì)量特性識(shí)別37-47
• 3.1 快速變化要求37-39
• 3.2 客戶導(dǎo)向和充分市場競爭要求39-41
• 3.3 多元化項(xiàng)目目標(biāo)要求41-43
• 3.4 環(huán)保節(jié)能要求43-44
• 3.5 企業(yè)社會(huì)責(zé)任要求44-47
• 4 基于EPC項(xiàng)目實(shí)施過程的新質(zhì)量特性識(shí)別47-57
• 4.1 EPC項(xiàng)目實(shí)施過程劃分47
• 4.2 設(shè)計(jì)階段新質(zhì)量特性47-50
• 4.3 采購階段新質(zhì)量特性50-52
• 4.4 施工階段新質(zhì)量特性52-57
• 5 EPC項(xiàng)目新質(zhì)量特性的確認(rèn)和驗(yàn)證57-63
• 5.1 EPC項(xiàng)目新質(zhì)量特性57-58
• 5.2 EPC項(xiàng)目新質(zhì)量特性的確認(rèn)與驗(yàn)證58-63
• 5.2.1 利益相關(guān)者責(zé)任分擔(dān)方式58-59
• 5.2.2 項(xiàng)目方案設(shè)計(jì)程序59
• 5.2.3 項(xiàng)目成本控制新原則59-60
• 5.2.4 項(xiàng)目工期控制系統(tǒng)性60
• 5.2.5 項(xiàng)目專業(yè)協(xié)作有效性60
• 5.2.6 內(nèi)外部關(guān)系管理集成性60-61
• 5.2.7 工作效率提升廣泛性61
• 5.2.8 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)控制能力61
• 5.2.9 管理的集成化與增值效應(yīng)61-63
• 6 結(jié)論63-65
• 參考文獻(xiàn)65-68
• 附錄 A 關(guān)于EPC項(xiàng)目新質(zhì)量特性確認(rèn)與驗(yàn)證的調(diào)查68-71
• 索引71-72
• 作者簡歷及攻讀碩士學(xué)位期間取得的研究成果72-74
• 學(xué)位論文數(shù)據(jù)集74

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