納稅服務作為稅收工作的重要核心業(yè)務,是促使納稅人根據(jù)法律法規(guī)進行誠信納稅的基礎性工作。2018年3月,十三屆全國人大一次會議表決通過了國務院機構改革方案,正式啟動了國地稅實施機構合并與重組的重大改革舉措。其中,對于高郵市而言,其稅務系統(tǒng)在實施國地稅機構合并這一舉措之后,納稅服務出現(xiàn)了一些亟待解決的問題。這些問題包括稅務隊伍整合上,業(yè)務人員納稅服務效率低、出錯率高;納稅服務系統(tǒng)技術支撐上,“金稅三期”系統(tǒng)問題頻發(fā),“互聯(lián)網(wǎng)+稅務”沒有充分利用;納稅服務對象上,納稅人體驗感差,投訴率高。造成這些問題的原因主要是對原國地稅人員相關的國地稅業(yè)務整合培訓不到位;技術支撐不夠,創(chuàng)新利用先進納稅手段不足;納稅服務意識不強、制度設計還不完善。建議根據(jù)高郵市稅務局合并后的納稅服務現(xiàn)狀從以下幾個方面進行完善,加強組織對合并后業(yè)務人員的培訓和學習;充分利用互聯(lián)網(wǎng)技術,盡快整合“金三”系統(tǒng),讓其更好地適用于相關納稅服務工作的具體要求;同時,對納稅服務的整體設計體系進行健全與完善,為納稅人搭建更加健全與完善化的納稅機制與程序,增強其納稅服務意識,讓其能夠享受有序高效與健康便捷的納稅服務。該論文有表2個,參考文獻... 

【文章來源】：中國礦業(yè)大學江蘇省 211工程院校 教育部直屬院校

【文章頁數(shù)】：58 頁

【學位級別】：碩士

【文章目錄】：
致謝
摘要
abstract
1 緒論
    1.1 研究背景及意義
    1.2 國內(nèi)外研究綜述
    1.3 研究思路與研究方法
    1.4 創(chuàng)新點與難點
2 納稅服務的相關概念及理論依據(jù)闡釋
    2.1 納稅服務相關概念闡釋
    2.2 納稅服務相關理論依據(jù)
    2.3 高郵市國地稅合并對納稅服務的意義
3 高郵市國地稅合并后納稅服務現(xiàn)狀
    3.1 高郵市國地稅合并的狀況
    3.2 合并之后高郵市稅務局納稅服務機構的設置
    3.3 合并之后高郵市稅務局納稅服務的基本情況
4 高郵市國地稅合并后納稅服務存在的問題及存在問題的原因分析
    4.1 高郵市國地稅合并后納稅服務存在的問題
    4.2 高郵市國地稅合并后納稅服務存在問題的原因分析
5 完善高郵國地稅合并后納稅服務的對策建議
    5.1 加強業(yè)務培訓,端正業(yè)務人員學習態(tài)度
    5.2 充分利用互聯(lián)網(wǎng)技術,整合“金三”系統(tǒng)
    5.3 完善納稅服務設計,提高納稅服務意識
6 結論
參考文獻
附錄
作者簡介
學位論文數(shù)據(jù)集


【參考文獻】：
期刊論文
[1]企業(yè)稅務風險及納稅籌劃[J]. 張洪芹.  財經(jīng)界(學術版). 2020(10)
[2]中國特色社會主義制度優(yōu)越性的系統(tǒng)闡釋[J]. 陳勝云.  中國礦業(yè)大學學報(社會科學版). 2020(03)
[3]大變革下的納稅服務績效管理思考[J]. 劉劍鋒.  納稅. 2019(33)
[4]納稅人權益保護的國際借鑒與思考[J]. 楊書波,胡娟.  貴州商學院學報. 2019(03)
[5]稅收遵從與法律實施:環(huán)保稅征管體系的完善路徑分析[J]. 周克清,劉文慧.  會計之友. 2019(17)
[6]“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下稅收征管模式探究[J]. 丁蕓,張巖.  會計之友. 2019(17)
[7]淺談“互聯(lián)網(wǎng)+”思維下稅收管理的機遇與挑戰(zhàn)[J]. 萬嘉琪.  河北企業(yè). 2019(09)
[8]電子商務稅收遵從的理論分析和路徑優(yōu)化[J]. 王鳳飛.  經(jīng)濟與管理. 2019(05)
[9]我國稅收營商環(huán)境現(xiàn)狀與優(yōu)化策略分析[J]. 曾瑾.  行政事業(yè)資產(chǎn)與財務. 2019(15)
[10]納稅人滿意度影響因素分析及對策建議[J]. 宋震.  稅務研究. 2019(08)

碩士論文
[1]洱源縣稅務局納稅服務優(yōu)化研究[D]. 李儀.云南財經(jīng)大學 2018
[2]基于納稅人滿意度的現(xiàn)代納稅服務體系優(yōu)化研究[D]. 白亞卿.首都經(jīng)濟貿(mào)易大學 2018
[3]基層納稅服務問題研究[D]. 彭曉慶.蘇州大學 2012



本文編號：3500517