隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和云支付技術(shù)的進(jìn)步,移動(dòng)支付的應(yīng)用場(chǎng)景日漸豐富,移動(dòng)支付的平臺(tái)日益多元,移動(dòng)支付的用戶規(guī)模持續(xù)增長(zhǎng)。作為新興的金融科技產(chǎn)品,“云閃付”移動(dòng)支付平臺(tái)已經(jīng)滲透進(jìn)了消費(fèi)者的數(shù)字生活中。消費(fèi)者的使用意愿與使用行為引發(fā)了“云閃付”平臺(tái)運(yùn)營(yíng)商和平臺(tái)內(nèi)商戶的特別關(guān)注。為回應(yīng)社會(huì)關(guān)切,本文在一個(gè)拓展的模型框架下,針對(duì)“云閃付”平臺(tái)的用戶使用意愿和使用行為開展實(shí)證研究。首先,本文基于經(jīng)典的整合型技術(shù)接受模型（UTAUT模型）,結(jié)合移動(dòng)支付平臺(tái)的場(chǎng)景屬性,增設(shè)個(gè)體創(chuàng)新性、感知易用性、感知風(fēng)險(xiǎn)三個(gè)構(gòu)念,拓展了UTAUT模型。然后,依據(jù)該拓展的UTAUT模型和Venkatesh et al.（2003）的成熟量表設(shè)計(jì)問卷,通過網(wǎng)絡(luò)調(diào)查獲取一手?jǐn)?shù)據(jù),運(yùn)用結(jié)構(gòu)方程模型方法實(shí)證檢驗(yàn)了拓展模型中的研究假設(shè)。實(shí)證結(jié)果發(fā)現(xiàn),問卷數(shù)據(jù)及量表具有優(yōu)良的信度與效度,拓展的“云閃付”UTAUT模型具備良好的擬合效果。路徑分析結(jié)果顯示:就影響方向而言,努力期望、績(jī)效期望、社會(huì)影響、個(gè)體創(chuàng)新性、感知易用性對(duì)“云閃付”平臺(tái)用戶的使用意愿產(chǎn)生了顯著的正向影響,促成因素和感知風(fēng)險(xiǎn)對(duì)用戶的使用意愿影響不顯著,但促成因素、使用意... 

【文章來源】：華僑大學(xué)福建省

【文章頁數(shù)】：83 頁

【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
abstract
第1章 緒論
    1.1 研究背景
    1.2 研究意義
        1.2.1 現(xiàn)實(shí)意義
        1.2.2 理論意義
    1.3 研究?jī)?nèi)容與技術(shù)路線
        1.3.1 內(nèi)容安排
        1.3.2 技術(shù)路線
    1.4 研究方法
    1.5 創(chuàng)新之處
第2章 國(guó)內(nèi)外研究動(dòng)態(tài)及其述評(píng)
    2.1 UTAUT模型的理論基礎(chǔ)及其演進(jìn)脈絡(luò)
    2.2 國(guó)內(nèi)外基于UTAUT理論的行為意愿研究
    2.3 國(guó)內(nèi)支付科技使用行為的實(shí)證分析
    2.4 國(guó)外支付科技使用行為的實(shí)證分析
    2.5 研究現(xiàn)狀評(píng)述
第3章 云閃付平臺(tái)的市場(chǎng)環(huán)境與產(chǎn)品特性
    3.1 移動(dòng)支付市場(chǎng)的發(fā)展格局
    3.2 云閃付平臺(tái)的功能
    3.3 云閃付平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)分析
        3.3.1 優(yōu)勢(shì)
        3.3.2 劣勢(shì)
第4章 基于UTAUT模型的拓展性分析框架與研究假設(shè)
    4.2 基礎(chǔ)變量定義與測(cè)量維度
        4.2.1 使用意愿測(cè)量維度
        4.2.2 使用行為測(cè)量維度
        4.2.3 努力期望測(cè)量維度
        4.2.4 績(jī)效期望測(cè)量維度
        4.2.5 社會(huì)影響測(cè)量維度
        4.2.6 促成因素測(cè)量維度
    4.3 新增變量定義與測(cè)量維度
        4.3.1 個(gè)體創(chuàng)新性測(cè)量維度
        4.3.2 感知易用性測(cè)量維度
        4.3.3 感知風(fēng)險(xiǎn)的測(cè)量維度
    4.4 研究假設(shè)提出
第5章 基于UTAUT拓展模型實(shí)證分析云閃付平臺(tái)的使用意愿及行為
    5.1 問卷設(shè)計(jì)與調(diào)查
        5.1.1 調(diào)查問卷設(shè)計(jì)
        5.1.2 問卷發(fā)放及回收
        5.1.3 樣本描述性統(tǒng)計(jì)分析
        5.1.4 各維度相關(guān)性分析
    5.2 信度效度分析
        5.2.1 信度分析
        5.2.2 效度分析
    5.3 云閃付平臺(tái)使用意愿及行為的實(shí)證模型設(shè)計(jì)
        5.3.1 初始模型設(shè)置
        5.3.2 初始模型評(píng)估
    5.4 模型修正
    5.5 基于UTAUT拓展模型的研究假設(shè)檢驗(yàn)與結(jié)果分析
6 結(jié)論與展望
    6.1 全文結(jié)論
    6.2 管理啟示
參考文獻(xiàn)
致謝
附錄
個(gè)人簡(jiǎn)歷、在學(xué)期間發(fā)表的論文和研究成果


【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
[1]移動(dòng)支付方式與異質(zhì)性消費(fèi)者線下消費(fèi)行為[J]. 劉向東,張舒.  中國(guó)流通經(jīng)濟(jì). 2019(12)
[2]移動(dòng)支付技術(shù)在高速公路收費(fèi)中的應(yīng)用探討[J]. 周悅.  中國(guó)商論. 2019(21)
[3]云閃付市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)狀與發(fā)展策略研究[J]. 陳萍,卿文芳,曹瑋.  區(qū)域金融研究. 2019(05)
[4]社會(huì)化媒體是否能促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買?——基于技術(shù)接受模型的實(shí)證研究[J]. 李夢(mèng)吟,王成慧.  中國(guó)流通經(jīng)濟(jì). 2019(05)
[5]影響移動(dòng)第三方支付采納因素及其對(duì)消費(fèi)作用研究分析[J]. 李釗源,莫茵桐.  中國(guó)商論. 2019(03)
[6]基于“雙寡頭”模式下的移動(dòng)支付市場(chǎng)的戰(zhàn)略博弈——以銀聯(lián)云閃付的發(fā)展為例[J]. 陳維民,張婉婷.  全國(guó)流通經(jīng)濟(jì). 2019(04)
[7]基于UTAUT模型的手機(jī)銀行用戶采納度調(diào)研報(bào)告[J]. 嚴(yán)婧,董于靖,趙輝,孫欣宇,毛靜.  時(shí)代金融. 2018(32)
[8]移動(dòng)支付系統(tǒng)構(gòu)建特征與用戶使用意愿的關(guān)系研究——基于用戶移動(dòng)支付經(jīng)驗(yàn)的調(diào)節(jié)作用[J]. 任榮,司文濤.  東岳論叢. 2018(11)
[9]基于無證書簽密技術(shù)的NFC移動(dòng)支付方案[J]. 柳毅,余浩.  計(jì)算機(jī)應(yīng)用研究. 2019(11)
[10]第三方移動(dòng)支付平臺(tái)的用戶吸引策略研究——以手機(jī)支付寶為例[J]. 段祿峰,唐雪萍.  管理現(xiàn)代化. 2018(04)

博士論文
[1]基于用戶選擇行為的移動(dòng)第三方支付競(jìng)爭(zhēng)策略研究[D]. 李二亮.中央財(cái)經(jīng)大學(xué) 2016

碩士論文
[1]消費(fèi)者第三方移動(dòng)支付使用意愿影響因素研究[D]. 丁輝.安徽大學(xué) 2014
[2]基于UTAUT模型的移動(dòng)旅游APP用戶接受行為研究[D]. LI KYOUNG.廈門大學(xué) 2014
[3]基于UTAUT模型的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)廣告的用戶接受模型的研究[D]. 俞坤.北京郵電大學(xué) 2012
[4]基于UTAUT模型對(duì)“使用者對(duì)信息中介的接受”的實(shí)證研究[D]. 史薇薇.中國(guó)人民大學(xué) 2008
[5]中國(guó)移動(dòng)支付產(chǎn)業(yè)研究[D]. 陸鋒.北京郵電大學(xué) 2007



本文編號(hào)：3183083