隨著移動互聯(lián)網(wǎng)和云支付技術(shù)的進步,移動支付的應(yīng)用場景日漸豐富,移動支付的平臺日益多元,移動支付的用戶規(guī)模持續(xù)增長。作為新興的金融科技產(chǎn)品,“云閃付”移動支付平臺已經(jīng)滲透進了消費者的數(shù)字生活中。消費者的使用意愿與使用行為引發(fā)了“云閃付”平臺運營商和平臺內(nèi)商戶的特別關(guān)注。為回應(yīng)社會關(guān)切,本文在一個拓展的模型框架下,針對“云閃付”平臺的用戶使用意愿和使用行為開展實證研究。首先,本文基于經(jīng)典的整合型技術(shù)接受模型（UTAUT模型）,結(jié)合移動支付平臺的場景屬性,增設(shè)個體創(chuàng)新性、感知易用性、感知風險三個構(gòu)念,拓展了UTAUT模型。然后,依據(jù)該拓展的UTAUT模型和Venkatesh et al.（2003）的成熟量表設(shè)計問卷,通過網(wǎng)絡(luò)調(diào)查獲取一手數(shù)據(jù),運用結(jié)構(gòu)方程模型方法實證檢驗了拓展模型中的研究假設(shè)。實證結(jié)果發(fā)現(xiàn),問卷數(shù)據(jù)及量表具有優(yōu)良的信度與效度,拓展的“云閃付”UTAUT模型具備良好的擬合效果。路徑分析結(jié)果顯示:就影響方向而言,努力期望、績效期望、社會影響、個體創(chuàng)新性、感知易用性對“云閃付”平臺用戶的使用意愿產(chǎn)生了顯著的正向影響,促成因素和感知風險對用戶的使用意愿影響不顯著,但促成因素、使用意... 

【文章來源】：華僑大學(xué)福建省

【文章頁數(shù)】：83 頁

【學(xué)位級別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
abstract
第1章 緒論
    1.1 研究背景
    1.2 研究意義
        1.2.1 現(xiàn)實意義
        1.2.2 理論意義
    1.3 研究內(nèi)容與技術(shù)路線
        1.3.1 內(nèi)容安排
        1.3.2 技術(shù)路線
    1.4 研究方法
    1.5 創(chuàng)新之處
第2章 國內(nèi)外研究動態(tài)及其述評
    2.1 UTAUT模型的理論基礎(chǔ)及其演進脈絡(luò)
    2.2 國內(nèi)外基于UTAUT理論的行為意愿研究
    2.3 國內(nèi)支付科技使用行為的實證分析
    2.4 國外支付科技使用行為的實證分析
    2.5 研究現(xiàn)狀評述
第3章 云閃付平臺的市場環(huán)境與產(chǎn)品特性
    3.1 移動支付市場的發(fā)展格局
    3.2 云閃付平臺的功能
    3.3 云閃付平臺的優(yōu)勢與劣勢分析
        3.3.1 優(yōu)勢
        3.3.2 劣勢
第4章 基于UTAUT模型的拓展性分析框架與研究假設(shè)
    4.2 基礎(chǔ)變量定義與測量維度
        4.2.1 使用意愿測量維度
        4.2.2 使用行為測量維度
        4.2.3 努力期望測量維度
        4.2.4 績效期望測量維度
        4.2.5 社會影響測量維度
        4.2.6 促成因素測量維度
    4.3 新增變量定義與測量維度
        4.3.1 個體創(chuàng)新性測量維度
        4.3.2 感知易用性測量維度
        4.3.3 感知風險的測量維度
    4.4 研究假設(shè)提出
第5章 基于UTAUT拓展模型實證分析云閃付平臺的使用意愿及行為
    5.1 問卷設(shè)計與調(diào)查
        5.1.1 調(diào)查問卷設(shè)計
        5.1.2 問卷發(fā)放及回收
        5.1.3 樣本描述性統(tǒng)計分析
        5.1.4 各維度相關(guān)性分析
    5.2 信度效度分析
        5.2.1 信度分析
        5.2.2 效度分析
    5.3 云閃付平臺使用意愿及行為的實證模型設(shè)計
        5.3.1 初始模型設(shè)置
        5.3.2 初始模型評估
    5.4 模型修正
    5.5 基于UTAUT拓展模型的研究假設(shè)檢驗與結(jié)果分析
6 結(jié)論與展望
    6.1 全文結(jié)論
    6.2 管理啟示
參考文獻
致謝
附錄
個人簡歷、在學(xué)期間發(fā)表的論文和研究成果


【參考文獻】：
期刊論文
[1]移動支付方式與異質(zhì)性消費者線下消費行為[J]. 劉向東,張舒.  中國流通經(jīng)濟. 2019(12)
[2]移動支付技術(shù)在高速公路收費中的應(yīng)用探討[J]. 周悅.  中國商論. 2019(21)
[3]云閃付市場競爭現(xiàn)狀與發(fā)展策略研究[J]. 陳萍,卿文芳,曹瑋.  區(qū)域金融研究. 2019(05)
[4]社會化媒體是否能促進網(wǎng)絡(luò)購買?——基于技術(shù)接受模型的實證研究[J]. 李夢吟,王成慧.  中國流通經(jīng)濟. 2019(05)
[5]影響移動第三方支付采納因素及其對消費作用研究分析[J]. 李釗源,莫茵桐.  中國商論. 2019(03)
[6]基于“雙寡頭”模式下的移動支付市場的戰(zhàn)略博弈——以銀聯(lián)云閃付的發(fā)展為例[J]. 陳維民,張婉婷.  全國流通經(jīng)濟. 2019(04)
[7]基于UTAUT模型的手機銀行用戶采納度調(diào)研報告[J]. 嚴婧,董于靖,趙輝,孫欣宇,毛靜.  時代金融. 2018(32)
[8]移動支付系統(tǒng)構(gòu)建特征與用戶使用意愿的關(guān)系研究——基于用戶移動支付經(jīng)驗的調(diào)節(jié)作用[J]. 任榮,司文濤.  東岳論叢. 2018(11)
[9]基于無證書簽密技術(shù)的NFC移動支付方案[J]. 柳毅,余浩.  計算機應(yīng)用研究. 2019(11)
[10]第三方移動支付平臺的用戶吸引策略研究——以手機支付寶為例[J]. 段祿峰,唐雪萍.  管理現(xiàn)代化. 2018(04)

博士論文
[1]基于用戶選擇行為的移動第三方支付競爭策略研究[D]. 李二亮.中央財經(jīng)大學(xué) 2016

碩士論文
[1]消費者第三方移動支付使用意愿影響因素研究[D]. 丁輝.安徽大學(xué) 2014
[2]基于UTAUT模型的移動旅游APP用戶接受行為研究[D]. LI KYOUNG.廈門大學(xué) 2014
[3]基于UTAUT模型的移動互聯(lián)網(wǎng)廣告的用戶接受模型的研究[D]. 俞坤.北京郵電大學(xué) 2012
[4]基于UTAUT模型對“使用者對信息中介的接受”的實證研究[D]. 史薇薇.中國人民大學(xué) 2008
[5]中國移動支付產(chǎn)業(yè)研究[D]. 陸鋒.北京郵電大學(xué) 2007



本文編號：3183083