村鎮(zhèn)銀行作為新型農(nóng)村金融機(jī)構(gòu),在支農(nóng)支小,服務(wù)三農(nóng)領(lǐng)域已經(jīng)具有舉足輕重的地位,但在新的金融環(huán)境,新的金融形勢下,村鎮(zhèn)銀行在面對新機(jī)遇時,則需要更大的挑戰(zhàn)。因此,如何有效破解自身快速發(fā)展困難,充分發(fā)揮自身能動性,則需要更加完善的人力資源,績效管理作為內(nèi)在支持,加大對人才隊(duì)伍的吸引力與建設(shè),讓員工隊(duì)伍與自身業(yè)務(wù)發(fā)展相匹配,優(yōu)化自身績效管理水平已經(jīng)成為重中之重。該文以LC村鎮(zhèn)銀行為例,通過對該行現(xiàn)有績效管理水平進(jìn)行深入分析,引入調(diào)查問卷、現(xiàn)場采訪調(diào)查工具,探究該行現(xiàn)有績效管理制度體系中存在的問題:(1)銀行缺乏企業(yè)文化;(2)全行對績效管理認(rèn)識不夠,領(lǐng)導(dǎo)層對績效管理缺乏重視;(3)績效考核指標(biāo)不合理。績效考核重財(cái)務(wù)指標(biāo),輕員工素質(zhì)提升與銀行長期發(fā)展;(4)缺乏績效反饋,交流機(jī)制不暢通;(5)績效考核結(jié)果不能及時有效應(yīng)用等。對于上述問題,本文將針對問題關(guān)鍵所在與該銀行發(fā)展規(guī)劃相結(jié)合,對該行當(dāng)前的績效管理進(jìn)行優(yōu)化,完善,構(gòu)建基于關(guān)鍵績效指標(biāo)法的績效考核體系,由整體到局部,層層分解,將績效考核指標(biāo)細(xì)化至局部。主要做到以下幾點(diǎn):(1)構(gòu)建全新的績效管理體系,加大對KPI、360考核評價(jià)、平衡計(jì)分卡法... 

【文章來源】：江西財(cái)經(jīng)大學(xué)江西省

【文章頁數(shù)】：69 頁

【學(xué)位級別】：碩士

【部分圖文】：

LC村鎮(zhèn)銀行績效管理優(yōu)化流程圖

LC村鎮(zhèn)銀行績效管理體系優(yōu)化設(shè)計(jì)355.3.2績效考核指標(biāo)制定通過參照其他商業(yè)銀行與村鎮(zhèn)銀行績效管理方面較為優(yōu)秀的績效考核方案與案例，結(jié)合LC村鎮(zhèn)銀行實(shí)際，制定貼合該行運(yùn)營現(xiàn)狀并行之有效的績效考核指標(biāo)。（1）全行整體績效獎金分配由整體到局部，根據(jù)能量化、不能量化以及職責(zé)崗位進(jìn)行差異化制定，并層層分解至個人。全行整體績效獎金總數(shù)與分配設(shè)定劃分標(biāo)準(zhǔn)，能夠最大限度的保證公正公開，全行績效與個人工作付出掛鉤，個人績效與全行業(yè)績成績掛鉤，最大限度的激發(fā)員工活力，發(fā)揮主觀能動性。全行績效獎金分配如圖5.3所示。圖5.3LC村鎮(zhèn)銀行績效獎金分配圖全行績效整體分為：績效獎金按崗位職責(zé)類型切分為量化人員、非量化人員及專項(xiàng)績效三個板塊。①量化人員。量化人員包括綜合客戶經(jīng)理、營銷主管、營銷機(jī)構(gòu)主要負(fù)責(zé)人。量化人員績效獎金總額=全行績效獎金總額—專項(xiàng)績效獎金總額-非量化人員績效占比。②非量化人員。非量化人員包括網(wǎng)點(diǎn)柜員、后臺管理崗、運(yùn)營主管、一般管理人員及中層管理人員（不含營銷機(jī)構(gòu)主要負(fù)責(zé)人和營銷崗管理人員）。非量化人員績效獎金總額=（全行績效獎金總額—專項(xiàng)績效獎金總額）*非量化人員績效占比。非量化人員績效占比=全行人均績效*非量化人員總數(shù)*0.8。③專項(xiàng)績效獎金。專項(xiàng)績效獎金是指與存款及全行階段性競賽活動，行內(nèi)外用于學(xué)習(xí)或者職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)等相掛鉤的績效獎金。

LC村鎮(zhèn)銀行績效管理體系優(yōu)化研究36專項(xiàng)績效獎金配置主要為：全行開展階段性競賽活動，素質(zhì)培訓(xùn)，技能考核等，可從績效獎金中切出一部分，用于與競賽、活動結(jié)果掛鉤的獎勵。具體比例及分配方式在制定階段性活動方案時確定。（2）量化人員績效分配。量化人員主要為LC村鎮(zhèn)銀行營銷人員，而貸款作為該行主要的營收來源，量化人員的考核較為關(guān)鍵。為提升行內(nèi)效率，提升營銷人員的能動性，應(yīng)在獎金分配中對可量化人員進(jìn)行一定的傾斜。具體量化人員績效分配如圖5.4所示。圖5.4客戶經(jīng)理績效分配圖量化人員績效分為業(yè)績獎金和崗位獎金兩部分，業(yè)績獎金占比85%，崗位獎金占比15%，即：某量化人員績效獎金=該量化人員業(yè)績獎金+該量化人員崗位獎金。量化人員業(yè)績獎金與營銷績效積分、績效評分卡得分掛鉤，營銷積分為區(qū)分和突出營銷人員績效完成度，以引入平衡記分卡，優(yōu)化KPI，將指標(biāo)分解為計(jì)量規(guī)則而來。營銷績效積分見表5.1，營銷人員績效評分見表5.2。表5.1營銷績效積分計(jì)量規(guī)則（積分?jǐn)?shù)值代表絕對貢獻(xiàn)）積分指標(biāo)積分標(biāo)準(zhǔn)積分規(guī)則滿分績效占比2019年全行業(yè)績參考備注存量存款日均0.1每萬元積0.1分2200050%220000新增存款日均1每萬元積1分，負(fù)增長每萬元扣1分20001200新增活期存款日均2每萬元積2分100005000新增貸款利息2每萬元積2分46462323

【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
[1]村鎮(zhèn)銀行發(fā)展的動力和目標(biāo):銀行績效還是鄉(xiāng)村振興[J]. 楊竹清.  湖北經(jīng)濟(jì)學(xué)院學(xué)報(bào). 2018(03)
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博士論文
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碩士論文
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本文編號：2920325