近年來(lái),隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的進(jìn)一步完善和發(fā)展,金融體制改革力度不斷加大,中國(guó)農(nóng)村商業(yè)銀行所處的競(jìng)爭(zhēng)氛圍越發(fā)緊張。不僅有傳統(tǒng)的大型商業(yè)銀行加入競(jìng)爭(zhēng),一些新型農(nóng)村金融機(jī)構(gòu)、股份制商業(yè)銀行等都形成了一定的沖擊。雖然,中國(guó)農(nóng)商銀行的發(fā)展水平一直處于不斷提升的過(guò)程中,可是內(nèi)部的管理結(jié)構(gòu)以及治理還不是很完善,雙方的不平衡發(fā)展逐漸暴露出來(lái)。Q農(nóng)商銀行在其發(fā)展過(guò)程中不斷擴(kuò)大著經(jīng)營(yíng)規(guī)模,在快速的業(yè)務(wù)發(fā)展過(guò)程中,其制度中存在的機(jī)制不健全、重點(diǎn)不突出、激勵(lì)不到位等缺陷被忽視。尤其是在績(jī)效考核層面,未能充分激發(fā)經(jīng)營(yíng)活力和員工潛能,該銀行的員工流失程度較高,而且工作積極性逐年下降,在很大程度上影響了全行轉(zhuǎn)型發(fā)展的步伐。目前,如何提升績(jī)效考核成效和戰(zhàn)略管理水平,以及平衡客戶(hù)與銀行之間的關(guān)系等就成為了該行迫切需要解決的問(wèn)題。只有完善了該行的經(jīng)營(yíng)績(jī)效考核機(jī)制,提高了員工的工作積極性和主動(dòng)性,才能夠促進(jìn)銀行的可持續(xù)健康發(fā)展,反之則會(huì)阻礙發(fā)展。本文以Q農(nóng)商銀行對(duì)轄內(nèi)一級(jí)支行的績(jī)效考核為研究案例。首先,總結(jié)了國(guó)內(nèi)外有關(guān)績(jī)效考核的研究方案,運(yùn)用問(wèn)卷調(diào)查法和實(shí)證研究法等多種方式,針對(duì)該銀行的績(jī)效考核整體內(nèi)容進(jìn)行了剖析并準(zhǔn)確定位了其現(xiàn)行方案中存在的問(wèn)題,即指標(biāo)設(shè)定科學(xué)性差,指標(biāo)權(quán)重分配不平衡,缺少全維度考核指導(dǎo);考核流程不規(guī)范,溝通與反饋不足;考核結(jié)果運(yùn)用不到位,激勵(lì)機(jī)制不健全。針對(duì)以上問(wèn)題,在保留原績(jī)效考核方法的基礎(chǔ)上,引入了平衡計(jì)分卡法,從而提出基于平衡計(jì)分卡法的績(jī)效考核優(yōu)化設(shè)計(jì)。其次,通過(guò)對(duì)比和歸納對(duì)KPI二、三級(jí)考核指標(biāo)進(jìn)行篩選,并采用層次分析法,立足于各層級(jí)指標(biāo)重新進(jìn)行權(quán)重分配。此后,論文闡述了具體的實(shí)施步驟和原則,立足于溝通、制度以及人力資源等方面提出了具體的考核方案調(diào)整意見(jiàn),以期對(duì)現(xiàn)有農(nóng)商銀行績(jī)效管理體系進(jìn)行改進(jìn)和完善。
【學(xué)位單位】：西安理工大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位年份】：2020
【中圖分類(lèi)】：F272.92;F832.35
【部分圖文】：

Q農(nóng)商銀行組織結(jié)構(gòu)圖
【參考文獻(xiàn)】

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本文編號(hào)：2885744