雙邊平臺增值服務的投資和定價策略研究
本文選題:雙邊平臺 + 增值服務投資��; 參考:《中國科學技術大學》2016年博士論文
【摘要】:現(xiàn)代社會中,信息技術的進步不斷推動著經(jīng)濟發(fā)展的浪潮,給經(jīng)濟帶來日新月異的變化,尤其是互聯(lián)網(wǎng)技術的飛速發(fā)展,促使平臺經(jīng)濟逐漸成為當今經(jīng)濟發(fā)展的重要形式之一。例如,阿里巴巴、京東、蘇寧等電子商務平臺2015年的交易額達到了18.2萬億元,同比增長15%以上。然而,經(jīng)濟的不斷發(fā)展同時又會帶來平臺企業(yè)之間的不斷競爭。如何在日趨激烈的競爭中保持優(yōu)勢或者不斷增強自身實力,使企業(yè)立于不敗之地,是每個平臺企業(yè)必須要面臨的問題�,F(xiàn)實中,平臺企業(yè)會采取多種多樣的方法來吸引顧客或者增加用戶粘性,以擴大或保持自身的市場規(guī)模,很多雙邊平臺會通過在其他平臺或者社交媒體上做廣告來擴大自己的知名度。例如:天貓通過優(yōu)酷視頻網(wǎng)站或者微博等為自己做廣告宣傳。與此同時,雙邊平臺為了擴大自己對用戶的吸引力,還會選擇通過增加投入向其雙邊用戶推出一系列增值服務。例如:微軟向用戶提供云存儲服務;天貓等電子商務平臺向用戶提供店面裝修服務,或者根據(jù)用戶的瀏覽記錄向用戶推送特定的產(chǎn)品:微信向用戶提供滴滴出行或者訂閱號服務等等。本文立足于雙邊平臺開發(fā)的增值服務,探討雙邊平臺通過投資為用戶提供增值服務的投資決策和對雙邊用戶的收費決策。具體而言,本文以現(xiàn)實背景為依托,針對現(xiàn)實中平臺企業(yè)為用戶提供的增值服務種類的不同,以及進入平臺的雙邊用戶所具有的特點,分別探討了只增加單邊用戶效用的增值服務投資決策和相應的定價策略;同時增加雙邊用戶效用的增值服務投資決策和定價策略:用戶群體內(nèi)部存在負向網(wǎng)絡外部性時的增值服務投資和定價策略;以及雙邊用戶按先后不同的順序進入平臺時的增值服務投資和定價決策,并在此基礎上探討增值服務的開發(fā)對雙邊平臺運作策略的一系列影響,以及投資成本等因素在不同情形下對平臺最優(yōu)收費策略的影響。本文的主要內(nèi)容安排如下:第一章闡述了本文的研究背景,研究內(nèi)容以及研究的意義,并回顧了關于雙邊平臺的價格策略以及平臺服務提升等相關方面的研究。第二章和第三章分別探討了對于直接提升單邊用戶效用和同時增加雙邊用戶效用的增值服務,平臺的最優(yōu)投資決策和對雙邊用戶的最優(yōu)收費決策。并根據(jù)最優(yōu)策略探討平臺對雙邊用戶補貼或收費的條件;投資增值服務前后平臺對用戶收費策略的變化;以及平臺對雙邊用戶最優(yōu)收費決策關于投資成本等影響因素的變化關系。第四章在考慮雙邊平臺賣方用戶群體內(nèi)部可能會存在負向網(wǎng)絡外部性的前提下,研究平臺企業(yè)如何通過投資來為賣方用戶開發(fā)增值服務,從而削弱或降低負向的網(wǎng)絡外部性為用戶造成的效用損失。探討平臺企業(yè)應當如何利用資源進行增值服務的投資,并且如何對雙邊用戶制定最優(yōu)的收費策略。第五章考慮了對于賣方用戶群體內(nèi)部存在負向網(wǎng)絡外部性的雙邊平臺,如果賣方用戶先進入平臺而買方用戶后進入平臺,那么平臺企業(yè)應當如何通過投資為賣方用戶提供增值服務,平臺對雙邊用戶的收費會發(fā)生哪些變化。第六章對本文的研究做出總結,歸納本文的主要結論和創(chuàng)新點,指出所做研究的局限性并據(jù)此對未來進一步研究做出展望。本文的研究結果表明,在雙邊平臺中,雙邊用戶的交叉網(wǎng)絡外部性強度衡量了雙邊用戶的相對重要性程度。對平臺來說更為重要的一方用戶,平臺需減少對該類用戶的收費,從而有效地促使平臺通過擴大總體用戶規(guī)模并獲取更高的利潤。當增值服務僅增加單邊用戶的效用時,平臺在增值服務投資之后增加對得到投資的用戶的收費;而可能增加也可能減少對未得到服務投資的用戶的收費。當平臺投資的增值服務同時增加雙邊用戶的效用時,如果雙邊用戶的交叉網(wǎng)絡外部性強度之間的差距較大,那么投資效應將不影響平臺收費策略的制定。反之,用戶的邊際投資效用或者增值服務的邊際投資成本都可能成為平臺最優(yōu)收費決策的主導因素。此外,單個用戶群體內(nèi)部負向的網(wǎng)絡外部性強度的增加會促使平臺降低增值服務投資水平,其對平臺的收費策略既可產(chǎn)生正向的影響,也可產(chǎn)生負向的影響。雙邊用戶先后進入平臺時,平臺在增值服務投資之后增加對后進入平臺的用戶的收費,而可能增加也可能降低對先進入平臺的用戶的收費。
[Abstract]:In modern society, the progress of information technology is constantly pushing the tide of economic development, bringing about the changes in the economy, especially the rapid development of Internet technology, which has made the platform economy become one of the most important forms of economic development. For example, the trading volume of the e-commerce platform of the Alibaba, Jingdong, Suning and other electronic commerce platforms in 2015 is reached. Up to 18 trillion and 200 billion yuan, a year-on-year increase of over 15%. However, the continuous development of the economy will bring about the continuous competition between the platform enterprises. How to keep an invincible position in the increasingly fierce competition and make the enterprise invincible is the problem that every platform enterprise must face. In reality, the platform enterprise will In a variety of ways to attract customers or increase the stickiness of users to expand or maintain their own market size, many bilateral platforms will expand their popularity by advertising on other platforms or social media. For example, Tmall is advertising for itself through Youku video website or micro-blog, at the same time, In order to expand its attractiveness to users, the bilateral platform will also choose to launch a series of value-added services to its bilateral users by increasing investment. For example, Microsoft provides users with cloud storage services; Tmall and other e-commerce platforms provide customers with shop decoration services or push specific production to users according to user's browsing records. WeChat provides users with drop trip or subscription service, etc. This article is based on the value-added services developed on the bilateral platform, and discusses the investment decision making for the value-added services provided by the bilateral platform and the fees for the bilateral users through investment. The different types of value-added services provided by the households and the characteristics of the bilateral users entering the platform, respectively, discuss the investment decision and the corresponding pricing strategy which only increase the utility of the single side users, and increase the investment decision and pricing strategy of the value-added service of bilateral users: there is a negative network within the user group. The value added service investment and pricing strategy of externality, as well as the value added service investment and pricing decision of the bilateral users entering the platform in different sequence, and on this basis, discuss a series of effects of the development of value-added services on the operation strategy of the bilateral platform, and the optimal income of the investment in different circumstances. The main contents of this paper are as follows: the first chapter describes the research background, the research content and the significance of the research, and reviews the research on the price strategy of the bilateral platform and the promotion of platform service. The second chapter and the third chapter respectively discuss the direct promotion of the utility of single side users. At the same time, the value-added services of bilateral users are increased, the optimal investment decision of the platform and the optimal charge for bilateral users are made. The conditions for the bilateral users' subsidies or fees are discussed according to the optimal strategy, the changes in the pricing strategy of the platform before and after the investment value-added service, and the decision of the platform to the optimal charge for bilateral users are also discussed. In the fourth chapter, on the premise that the negative network externality may exist within the bilateral platform of the seller's user group, the research on how to develop value-added services for the seller's users through investment, thus weakening or reducing the loss of negative network externality to the user. This paper discusses how platform enterprises should use resources to invest in value-added services and how to formulate the optimal pricing strategy for bilateral users. The fifth chapter considers the bilateral platform for negative network externalities within the seller's user group. If the seller enters the platform and the buyer enters the platform after the buyer's user, then the platform enterprise How to provide value-added services for seller users through investment, what changes will happen to the fees of bilateral users by the platform. The sixth chapter summarizes the research in this paper, summarizes the main conclusions and innovation points of this paper, points out the limitations of the research and makes a prospect for further research in the future. The results of this paper show that On the bilateral platform, the cross network externality strength of bilateral users measure the relative importance of bilateral users. For the more important user of the platform, the platform needs to reduce the fees for such users, thus effectively promoting the platform to increase the overall user size and gain higher profits. When value-added services only increase the single side With the utility of the user, the platform increases the fee for the users who are invested after the value of the value-added services; and may also increase the possibility of reducing the fees for the users who have not received the service. When the value-added services of the platform investment increase the utility of the bilateral users, the gap between the external intensity of the cross network of the bilateral users is a gap. On the other hand, the investment effect will not affect the formulation of platform pricing strategy. On the contrary, the marginal investment utility of users or the marginal investment cost of value-added services may become the dominant factor in the optimal pricing of platform. In addition, the increase of negative network externality in individual user groups will cause the platform to reduce the value-added service investment. The cost of the platform has a positive impact on the platform and also has a negative impact. When bilateral users enter the platform successively, the platform increases the fees for the users who enter the platform after the investment in value-added services, and may also increase the fees for the users who first enter the platform.
【學位授予單位】:中國科學技術大學
【學位級別】:博士
【學位授予年份】:2016
【分類號】:F275
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,本文編號:1822779
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