本文關(guān)鍵詞： 企業(yè)敏捷性 供應(yīng)鏈敏捷性 IT能力 知識管理能力 供應(yīng)鏈合作 關(guān)系資本　出處：《中國科學(xué)技術(shù)大學(xué)》2016年博士論文　論文類型：學(xué)位論文

【摘要】：隨著日益加快的市場變化速度,企業(yè)敏捷性正受到越來越多管理者與學(xué)者的重視。企業(yè)敏捷性指的是企業(yè)快速、準確地應(yīng)對市場變化,從而滿足客戶需求的能力。多項研究與實踐表明,擁有較高的企業(yè)敏捷性能夠促進企業(yè)擴大市場份額、增加利潤收入,從而獲得競爭優(yōu)勢。然而,雖然企業(yè)敏捷性有諸多益處,對其前因的研究仍顯不足,且存在爭議。因此,本論文試圖從不同理論視角出發(fā),從企業(yè)內(nèi)部、外部因素探究如何提升企業(yè)敏捷性�；诖�,筆者開展了以下三個子研究。子研究一主要探尋知識管理能力在IT能力與企業(yè)敏捷性之間的中介作用。在企業(yè)敏捷性的研究中,IT能力一直受到學(xué)者的廣泛關(guān)注。與此同時,學(xué)界對于IT能力在提升企業(yè)敏捷性中的作用卻難以達到一致。而企業(yè)敏捷性,作為一種知識密集型的企業(yè)能力,需要企業(yè)通過配置知識資源來發(fā)展。本項子研究從這個角度出發(fā),認為企業(yè)的知識管理能力能夠中介IT能力對于企業(yè)敏捷性的作用。同時,考慮到企業(yè)的戰(zhàn)略行為都是由員工完成,而企業(yè)敏捷性的研究對于員工因素卻鮮有提及。本研究通過探索創(chuàng)新氛圍的調(diào)節(jié)作用來探究員工在企業(yè)建設(shè)敏捷性時的角色。筆者認為,擁有良好的創(chuàng)新氛圍能夠幫助員工更好地利用IT管理知識,進而更好地提升企業(yè)敏捷性。子研究二從組織學(xué)習的視角出發(fā),探尋供應(yīng)鏈合作對于企業(yè)敏捷性的影響。本研究采取外部視角,將供應(yīng)鏈合作伙伴視為企業(yè)建設(shè)敏捷性的資源之一。在與伙伴進行合作的過程中,企業(yè)能夠?qū)W習先進的技術(shù)與管理方法,并獲取市場情報,從而更好地采取策略回應(yīng)市場不斷變化的需求。筆者認為,這個學(xué)習的過程同時受到企業(yè)內(nèi)部能力的影響。從組織學(xué)習的視角出發(fā),IT能力是最為關(guān)鍵的影響因素。因此,本研究除了探尋供應(yīng)鏈合作對于企業(yè)敏捷性的作用之外,還試圖探索IT能力對于這段關(guān)系的調(diào)節(jié)作用。子研究三探索了企業(yè)的關(guān)系資本與供應(yīng)鏈敏捷性的關(guān)系。供應(yīng)鏈敏捷性是企業(yè)敏捷性的延展,它更加強調(diào)企業(yè)與供應(yīng)鏈上下游合作伙伴的配合,以共同應(yīng)對市場變化。筆者從資源依賴理論的角度出發(fā),認為關(guān)系資本能夠為企業(yè)建設(shè)敏捷性提供關(guān)鍵資源。然而,這種資源依賴的關(guān)系卻不是在任何情況下最優(yōu)。它受到了外部環(huán)境的強力影響。當外部環(huán)境不利于企業(yè)發(fā)展時,企業(yè)將利用其關(guān)系資本,從伙伴處獲取關(guān)鍵資源；當外部環(huán)境對企業(yè)有利時,企業(yè)傾向于運用自己的力量控制資源,降低對于伙伴的依賴。因此,筆者在探究關(guān)系資本對于供應(yīng)鏈敏捷性作用的同時,也將環(huán)境變量包含到研究中,假設(shè)了環(huán)境豐富性、環(huán)境動蕩性、環(huán)境復(fù)雜性的調(diào)節(jié)作用,以期更深刻地理解這段關(guān)系。本文采取了文獻研究、實地調(diào)查、實證分析的研究方法。文獻研究側(cè)重對于現(xiàn)有企業(yè)敏捷性相關(guān)文獻進行回顧與綜述工作,旨在綜合了解本領(lǐng)域當前研究的動態(tài)與前沿,并找出現(xiàn)有研究的不足,為開展本研究奠定了理論基礎(chǔ)。在確定研究問題之后,筆者選取企業(yè)進行實地調(diào)查。首先通過訪談的形式,全面了解企業(yè)與敏捷性相關(guān)的情況,為選取影響敏捷性的因素提供依據(jù)。然后,筆者使用問卷調(diào)研的方法,收集了228家企業(yè)的數(shù)據(jù),為后面的定量分析做準備。在實證分析階段,筆者使用統(tǒng)計方法驗證數(shù)據(jù)的信度、效度,并用層級回歸法驗證假設(shè)。本文從企業(yè)能力理論、資源依賴理論、組織學(xué)習理論等多個理論視角出發(fā),從不同方面探究影響企業(yè)敏捷性的因素,為管理者構(gòu)建企業(yè)敏捷性提供建議。文章主要有以下三個創(chuàng)新點。第一,文章從企業(yè)敏捷性的知識密集屬性出發(fā),探究影響企業(yè)敏捷性的因素。筆者對于企業(yè)敏捷性的概念進行系統(tǒng)回顧,發(fā)現(xiàn)其知識密集屬性,找到了解決現(xiàn)有研究中關(guān)于企業(yè)敏捷性發(fā)展爭議的關(guān)鍵。文章的三個子研究均體現(xiàn)了敏捷性的這一屬性,分別發(fā)現(xiàn)了知識管理能力、供應(yīng)鏈合作、關(guān)系資本對于企業(yè)敏捷性的重要作用。第二,文章采用多個視角探索影響企業(yè)敏捷性的因素,為管理者提供多樣的建議。企業(yè)敏捷性的復(fù)雜性決定了其發(fā)展受到多方面因素的影響。筆者首先從企業(yè)內(nèi)部著眼,以企業(yè)能力理論為基礎(chǔ),探究IT能力、知識管理能力對敏捷性的提升作用。在隨后的兩個子研究中,筆者將視野擴展到企業(yè)之外,基于組織學(xué)習理論、資源依賴理論,發(fā)現(xiàn)了企業(yè)的供應(yīng)鏈合作、關(guān)系資本能夠作為敏捷性的前因。通過多個視角的應(yīng)用,本文為管理者深化理解企業(yè)敏捷性的前因提供了豐富的依據(jù)。第三,本文探究了企業(yè)內(nèi)外部因素對于敏捷性構(gòu)建的調(diào)節(jié)作用,為戰(zhàn)略制定提供具體的建議。構(gòu)建企業(yè)敏捷性是一項復(fù)雜的系統(tǒng)工程,需要考慮到多種因素。筆者考慮到這個過程中的邊界條件,希望為敏捷性研究提供更為深刻嚴謹?shù)慕Y(jié)論。基于此,文章考慮了企業(yè)內(nèi)部的創(chuàng)新氛圍、企業(yè)IT能力、外部市場環(huán)境的調(diào)節(jié)作用。對于邊界條件的研究,既豐富了當前的理論研究成果,又為管理者制定戰(zhàn)略提供了切實可行的依據(jù)。
[Abstract]:......
【學(xué)位授予單位】：中國科學(xué)技術(shù)大學(xué)
【學(xué)位級別】：博士
【學(xué)位授予年份】：2016
【分類號】：F270

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