發(fā)布時間：2017-12-14 22:08

  本文關(guān)鍵詞：會展物流服務供應鏈系統(tǒng)構(gòu)建及可靠性研究

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【摘要】：中國經(jīng)濟的不斷發(fā)展,帶動著服務業(yè)在國民經(jīng)濟中的所占比例逐漸增加,隨之而來的,服務經(jīng)濟也日趨發(fā)展成為國民經(jīng)濟的核心內(nèi)容。服務經(jīng)濟的快速發(fā)展使得習以為常的生產(chǎn),消費和貿(mào)易的社會模式產(chǎn)生翻天覆地的變化。企業(yè)組織的競爭環(huán)境變得日趨復雜。所以,為了給客戶提高更優(yōu)質(zhì)更便捷的服務,需要延伸復雜客戶端市場服務所需的服務鏈,不僅需要繼續(xù)加強服務的安全保障,而且還要完善服務模式日趨專業(yè)化。物流服務正是在這種復雜多變的環(huán)境中孕育發(fā)展,是諸多服務行業(yè)中的重要分支,尤其近些年,會展行業(yè)的異軍突起,更是體現(xiàn)了新興服務產(chǎn)業(yè)的與時俱進。作為新興的現(xiàn)代服務貿(mào)易產(chǎn)業(yè),會展業(yè)已成為經(jīng)濟發(fā)展水平和城市國際化發(fā)展程度的重要標尺之一。會展業(yè)不僅能夠產(chǎn)生展館場租、室內(nèi)外搭建、廣告宣傳、貨物運輸?shù)戎苯咏?jīng)濟效益產(chǎn)出,還能帶來酒店住宿、餐飲通信、旅游購物、雙邊貿(mào)易等間接經(jīng)濟效益影響。會議展覽活動成功的重要保障就是會展物流,會展業(yè)的發(fā)展給予會展物流廣闊的發(fā)展空間,與此同時會展物流的整體水平提升也促進了會展業(yè)的健康發(fā)展。會展物流服務供應鏈被視為物流服務供應鏈的一種,是當今會展物流業(yè)發(fā)展的重要趨勢。會展物流服務供應鏈是以集成型會展物流服務商為核心的供應鏈系統(tǒng),通過整合會展物流網(wǎng)絡資源平臺,為會展物流服務需求方提供個性化、多樣化的會展物流服務。會展物流服務供應鏈不僅具有物流服務供應鏈相通的共同特點,但也具備自身的個性化差別。會展物流服務供應鏈體系和運作方式都自成一體,并且隨著突發(fā)事件在物流服務供應鏈中的頻繁發(fā)生,也引發(fā)了人們對會展物流服務供應鏈可靠性問題的關(guān)注,在會展物流服務供應鏈系統(tǒng)構(gòu)建的過程中專注可靠性研究是關(guān)鍵。雖然會展物流服務已被廣泛關(guān)注,但學術(shù)界的針對研究剛剛起步,深藏在管理層面的諸多關(guān)鍵問題還遠未得到解決。在此基礎(chǔ)上,本文以會展物流服務供應鏈為研究對象,分析會展物流服務供應鏈系統(tǒng)的構(gòu)造體系及其影響因素,以可靠性研究為切入點,從多重視角研究會展物流服務供應鏈的理論和方法,并針對關(guān)鍵問題進行了探討,發(fā)現(xiàn)了會展物流服務供應鏈中的可靠性研究的相關(guān)應用,主要內(nèi)容如下：(1)會展物流服務供應鏈系統(tǒng)。供應鏈管理根據(jù)其內(nèi)部分布包含產(chǎn)品供應鏈和服務供應鏈兩個方向。物流服務供應鏈是供應鏈在服務行業(yè)中的實踐應用,細化為物流服務行業(yè),其中會展物流更是物流服務中較為復雜的服務之一,通過會展物流服務的資源整合和分撥,為客戶創(chuàng)造價值和附加值。本文在過往物流基礎(chǔ)經(jīng)典理論研究的基礎(chǔ)上,引申出會展物流服務供應鏈的概念以及形成過程,對會展物流服務供應鏈的概念和管理內(nèi)容進行了界定,以及對會展物流服務供應鏈發(fā)展必然性進行了深入分析。并且解釋了會展物流服務外包產(chǎn)生原因,分析了會展物流服務供應鏈的演變過程、組成形式、運行特點及影響因素,對會展物流服務供應鏈系統(tǒng)所涉及的流程、結(jié)構(gòu)以及運作等主要問題和管理活動進行了深入探討,最后分別列出會展物流服務供應商種類、選擇原則以及影響因素,指出會展物流服務供應商對整個會展物流供應鏈的正常運轉(zhuǎn)起到關(guān)鍵作用,以及會展物流服務集成供應商作為會展物流服務供應鏈系統(tǒng)核心部分的重要性。(2)會展物流服務供應鏈系統(tǒng)可靠性。物流服務供應鏈系統(tǒng)可以看作是通過對客戶需求的響應,整合物流網(wǎng)絡平臺上的有效資源,準確有效地為客戶提供綜合物流服務的物理運動流程。對于會議展覽活動來說,系統(tǒng)可靠性是實現(xiàn)會展物流服務供應鏈的基礎(chǔ),是保障會議展覽活動正常運行的重要途徑。為了研究會展物流服務供應鏈可靠性,從會展物流服務供應鏈的可靠性定義入手,研究了可靠性的結(jié)構(gòu)和層次,分析了影響系統(tǒng)可靠性的相關(guān)影響因素,運用解釋結(jié)構(gòu)法對該系統(tǒng)進行基本底事件分析,并運用故障樹分析法對該系統(tǒng)進行可靠性分析,構(gòu)造出會展物流服務供應鏈的故障樹模型�；诨镜资录收下恃芯康贸鰰刮锪鞣⻊展⿷溝到y(tǒng)中的相關(guān)子系統(tǒng)可靠性數(shù)值,并分析基本底事件的概率重要度以及關(guān)鍵重要度,對發(fā)現(xiàn)會展物流服務供應鏈系統(tǒng)薄弱環(huán)節(jié),減少故障率出現(xiàn)具有重要指導意義。(3)會展物流服務供應鏈系統(tǒng)可靠性數(shù)值仿真。供應鏈的結(jié)構(gòu)問題落腳點在供應鏈性能表現(xiàn),也就是供應鏈系統(tǒng)可靠性問題研究。針對會展物流服務供應鏈可靠性數(shù)值仿真研究方法本文從兩方面入手：其一是傳統(tǒng)可靠性模型,分析了可靠性模型的分類和各自結(jié)構(gòu),運用串并聯(lián)模型建立了適應會展物流服務供應鏈的可靠性模型,并核算出該系統(tǒng)的可靠性并加以分析；其二是Meta圖,闡述了Meta圖的構(gòu)造機理,構(gòu)建了適用于會展物流服務供應鏈系統(tǒng)可靠性研究的Meta圖模型,并分析了Meta圖的運作原理以及計算基于Meta圖的會展物流服務供應鏈系統(tǒng)結(jié)構(gòu)可靠性,除此分析了上述兩種可靠性研究的現(xiàn)實意義及其優(yōu)越性。其三,根據(jù)擇優(yōu)的串并聯(lián)模型進行數(shù)值仿真,分析得出海運、空運以及國際快遞運輸渠道下,運輸渠道可靠性變化以及會展物流服務供應鏈系統(tǒng)中子系統(tǒng)變化情況下,對整體系統(tǒng)可靠性的影響程度。不僅如此,還加以案例進行實際分析,對會展物流服務系統(tǒng)可靠性的研究提供現(xiàn)實指導意義。
【學位授予單位】：對外經(jīng)濟貿(mào)易大學
【學位級別】：博士
【學位授予年份】：2016
【分類號】：F274;F713.83;F252

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