本文關(guān)鍵詞：心理契約與組織公民行為的關(guān)系——元分析回顧及樣本選擇與測(cè)量方法的調(diào)節(jié)作用，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

《蘭州商學(xué)院》 2013年

心理契約對(duì)企業(yè)知識(shí)型員工績(jī)效影響的實(shí)證研究

孟秋芳  

【摘要】：隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，中國(guó)企業(yè)面臨著更加激烈的競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)所處的內(nèi)外環(huán)境都更加不確定。經(jīng)濟(jì)環(huán)境變化帶來(lái)的是企業(yè)之間的兼并、重組以及裁員，而組織內(nèi)部員工與其所在組織的關(guān)系也發(fā)生著巨大的變化。特別是現(xiàn)代企業(yè)中知識(shí)型員工已經(jīng)占據(jù)著重大的比例。知識(shí)型員工的績(jī)效在一定程度上決定著企業(yè)的整體績(jī)效。在過(guò)去的企業(yè)中只要員工努力工作、對(duì)企業(yè)忠誠(chéng)就可以換來(lái)一生安穩(wěn)的職業(yè)狀況也以經(jīng)不復(fù)存在�，F(xiàn)代企業(yè)面臨的內(nèi)部問(wèn)題就是員工的忠誠(chéng)度急劇下降，離職率越來(lái)越高。這種狀況在知識(shí)型員工群體上表現(xiàn)的更明顯。人員不穩(wěn)定從根本上影響了企業(yè)的總體績(jī)效，進(jìn)而影響到組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。心理契約伴隨著這些問(wèn)題的產(chǎn)生出現(xiàn)在管理者及研究者的視線中。經(jīng)過(guò)研究發(fā)現(xiàn)，心理契約作為員工與企業(yè)之間的鏈接紐帶，在員工與企業(yè)之間起到減緩雙方心理落差、提高雙方滿意度的重要作用。本文就以心理契約為中間變量來(lái)研究其對(duì)企業(yè)知識(shí)型員工績(jī)效影響。它的主要作用表現(xiàn)在對(duì)知識(shí)型員工的行為的影響，進(jìn)而影響其績(jī)效。 本研究首先對(duì)心理契約、知識(shí)型員工以及績(jī)效的相關(guān)理論的進(jìn)行綜述，然后根據(jù)知識(shí)型員工的特點(diǎn)并結(jié)合Rene Schalk的心理契約問(wèn)卷，設(shè)計(jì)出適合中國(guó)知識(shí)型員工的調(diào)查問(wèn)卷。調(diào)查的對(duì)象主要來(lái)自杭州、濟(jì)南以及蘭州3家公司的210名員工，以及知識(shí)型員工的績(jī)效來(lái)自其組織內(nèi)部人力資源部所收集到的數(shù)據(jù)。最后，利用SPSS對(duì)心理契約的員工責(zé)任維度以及組織責(zé)任維度進(jìn)行探索性因素分析，然后運(yùn)用多元層級(jí)回歸分析探討心理契約和績(jī)效之間的關(guān)系。主要研究結(jié)果有：首先，知識(shí)型員工心理契約的員工責(zé)任維度由工作投入、組織承諾、忠誠(chéng)度三個(gè)維度構(gòu)成，與Rene Schalk問(wèn)卷所得維度相比，忠誠(chéng)度是本文得出的新維度；知識(shí)型員工心理契約的組織責(zé)任由發(fā)展空間、激勵(lì)與支持以及外部保障三個(gè)維度構(gòu)成。其次，心理契約對(duì)員工績(jī)效有顯著的影響作用。其中，工作投入、組織承諾、發(fā)展空間、激勵(lì)與支持以及外部保障等五個(gè)心理契約維度對(duì)其績(jī)效的影響比較顯著。最后，根據(jù)前面四章的研究結(jié)果，本文從以下六個(gè)方面提出了對(duì)知識(shí)型員工績(jī)效提高的建議：構(gòu)建良好的心理契約；提高工作投入的措施；建立合理的績(jī)效考核體系；建立科學(xué)合理薪酬機(jī)制；建立合理的職業(yè)生涯規(guī)劃和晉升機(jī)制；構(gòu)建良好的內(nèi)外部環(huán)境。

【關(guān)鍵詞】：
【學(xué)位授予單位】：蘭州商學(xué)院
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2013
【分類(lèi)號(hào)】：F272.92;F224
【目錄】：

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1 高敏;企業(yè)社會(huì)責(zé)任對(duì)公司績(jī)效影響的研究[D];遼寧大學(xué);2013年

2 王茂;營(yíng)銷(xiāo)人員滿意及忠誠(chéng)對(duì)其績(jī)效影響的實(shí)證研究[D];東北師范大學(xué);2012年

3 江慧芳;零售創(chuàng)新活動(dòng)對(duì)創(chuàng)新績(jī)效影響的實(shí)證研究[D];浙江工商大學(xué);2010年

4 許敏;政策支持對(duì)中小企業(yè)績(jī)效影響的實(shí)證研究[D];中央民族大學(xué);2010年

5 李鳳嬌;產(chǎn)融結(jié)合對(duì)我國(guó)民營(yíng)企業(yè)績(jī)效影響研究[D];浙江理工大學(xué);2013年

6 盛永明;聯(lián)盟信任、知識(shí)轉(zhuǎn)移對(duì)聯(lián)盟績(jī)效影響的實(shí)證研究[D];重慶大學(xué);2009年

7 陳清越;我國(guó)上市公司大股東控制對(duì)公司績(jī)效影響的實(shí)證研究[D];東北財(cái)經(jīng)大學(xué);2011年

8 肖海斌;我國(guó)上市公司治理結(jié)構(gòu)對(duì)績(jī)效影響的實(shí)證分析[D];暨南大學(xué);2006年

9 張璐;食品生產(chǎn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任對(duì)企業(yè)績(jī)效影響的實(shí)證研究[D];西南財(cái)經(jīng)大學(xué);2011年

10 張進(jìn);ERP實(shí)施對(duì)我國(guó)上市制造企業(yè)績(jī)效影響的實(shí)證研究[D];西南財(cái)經(jīng)大學(xué);2010年

  本文關(guān)鍵詞：心理契約與組織公民行為的關(guān)系——元分析回顧及樣本選擇與測(cè)量方法的調(diào)節(jié)作用，，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

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