“新零售”模式是未來(lái)企業(yè)發(fā)展的趨勢(shì),“新零售”服務(wù)在其發(fā)展中占有重要的地位�，F(xiàn)今,我國(guó)在發(fā)展經(jīng)濟(jì)的同時(shí)也十分重視文化的發(fā)展。近些年,政府頒布了許多相關(guān)的政策給予文化發(fā)展一定的保障,“文創(chuàng)產(chǎn)品”成為現(xiàn)在一個(gè)不斷升溫的詞匯,在面臨機(jī)遇的同時(shí)也面臨著巨大的挑戰(zhàn)。隨著人民的生活水平不斷的提高,其消費(fèi)心理、消費(fèi)結(jié)構(gòu)、消費(fèi)行為等方面逐漸發(fā)生改變,消費(fèi)者從關(guān)注價(jià)格的低廉轉(zhuǎn)向關(guān)注消費(fèi)過(guò)程中的感受與體驗(yàn),消費(fèi)者行為也受各種因素影響,其中情境是影響消費(fèi)者的購(gòu)買行為的重要因素之一。本文主要以情境理論為出發(fā)點(diǎn),探索出基于情境相關(guān)理論構(gòu)建的更優(yōu)良的文創(chuàng)產(chǎn)品新零售服務(wù)模式,通過(guò)文創(chuàng)產(chǎn)品的特色提取和場(chǎng)景設(shè)置從而營(yíng)造一種特定情境,提升消費(fèi)者的體驗(yàn)互動(dòng)感,促進(jìn)消費(fèi)行為產(chǎn)生。在研究的方式上,主要通過(guò)服務(wù)設(shè)計(jì)工具的使用,對(duì)文創(chuàng)產(chǎn)品新零售情境服務(wù)相關(guān)要素和消費(fèi)者進(jìn)行調(diào)研分析,構(gòu)建用戶角色模型,提出文創(chuàng)產(chǎn)品新零售情境編碼、解碼法和情境的構(gòu)建法,總結(jié)出基于情境映射理論的文創(chuàng)產(chǎn)品新零售服務(wù)設(shè)計(jì)法則,建立其服務(wù)平臺(tái)架構(gòu),最后,依據(jù)所總結(jié)的研究結(jié)論,設(shè)計(jì)出基于情境映射理論的青砂文創(chuàng)產(chǎn)品新零售服務(wù)系統(tǒng),從理論和實(shí)踐上進(jìn)行可行性驗(yàn)證。文章... 

【文章來(lái)源】：燕山大學(xué)河北省

【文章頁(yè)數(shù)】：115 頁(yè)

【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【部分圖文】：

迪士尼主題樂(lè)園

國(guó)內(nèi)有關(guān)情境論文的發(fā)表數(shù)量大約有 44 萬(wàn)多篇，其中情境在教育、語(yǔ)言文字、經(jīng)濟(jì)等領(lǐng)域運(yùn)用較多如圖1-2 所示。圖 1-2 情境理論在不同領(lǐng)域研究所占比例圖情境與服務(wù)相關(guān)的論文中，整體呈現(xiàn)上升趨勢(shì)，2015 發(fā)表的數(shù)量最高，如圖 1-3所示。其中主要在服務(wù)領(lǐng)域中的教育、經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域中所占比例較大。國(guó)內(nèi)論文中情境與服務(wù)設(shè)計(jì)相關(guān)的有 66 篇，其主要涉及的學(xué)科領(lǐng)域是：工業(yè)通用技術(shù)及設(shè)備、計(jì)算機(jī)軟件及計(jì)算機(jī)應(yīng)用、教育理論與教育管理、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)等相關(guān)的。基于情境理論的文創(chuàng)產(chǎn)品新零售服務(wù)設(shè)計(jì)幾乎沒(méi)有涉及，現(xiàn)今處于初步階段，見(jiàn)表 1-1。在國(guó)內(nèi)外，對(duì)于情境研究已經(jīng)形成一定的理論基礎(chǔ)，但對(duì)于情境理論在文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)服務(wù)領(lǐng)域中的應(yīng)用于實(shí)踐較少，其中張燕提出了基于情境構(gòu)建的地域性文創(chuàng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)，對(duì)地域文創(chuàng)產(chǎn)品進(jìn)行解碼與編碼，提出了一套可行性設(shè)計(jì)策略。李華敏、崔瑜琴提出了影響消費(fèi)者的變量情境，認(rèn)為情境是影響消費(fèi)者的重要因素，但情境因素受其他因素的影響。周琳瑯、肖狄虎提出將設(shè)計(jì)的過(guò)程放置到情境中去研究，構(gòu)建了“X”分析模型，在文化情境和現(xiàn)代情境中確定產(chǎn)品的創(chuàng)意和約束的條件。

圖 1-3 情境與服務(wù)相關(guān)的論文總體趨勢(shì)表 1-1 情境在服務(wù)設(shè)計(jì)不同領(lǐng)域中所占比例研究領(lǐng)域 論文總數(shù) 所占比例工業(yè)通用技術(shù)及設(shè)備 10 15.2%計(jì)算機(jī)軟件及計(jì)算機(jī)應(yīng)用 9 13.6%教育理論與教育管理 7 10.6%互聯(lián)網(wǎng)技術(shù) 6 9.1%貿(mào)易經(jīng)濟(jì) 5 7.6%電信技術(shù) 5 7.6%旅游 4 6.1%圖書(shū)情報(bào)與數(shù)字圖書(shū)館 4 6.1%美術(shù)書(shū)法雕塑與攝影 4 6.1%宏觀經(jīng)濟(jì)管理與可持續(xù)發(fā)展 3 4.5%


本文編號(hào)：2930961