本文關(guān)鍵詞：知識(shí)型企業(yè)員工績(jī)效管理體系研究，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

摘要

本文在研究績(jī)效、績(jī)效管理和知識(shí)型企業(yè)及其知識(shí)員工理論基礎(chǔ)上，對(duì)知識(shí)型企業(yè)的范圍和知識(shí)型員工進(jìn)行描述，并在此基礎(chǔ)上研究知識(shí)型企業(yè)員工的績(jī)效管理體系。

績(jī)效管理體系是一個(gè)開放循環(huán)系統(tǒng)，知識(shí)型企業(yè)員工的績(jī)效指標(biāo)可以從以下三個(gè)方面著手設(shè)計(jì)：知識(shí)員工勝任力、工作任務(wù)以及對(duì)公司的知識(shí)貢獻(xiàn)�？v觀績(jī)效管理體系，績(jī)效計(jì)劃制定、績(jī)效實(shí)施中溝通和績(jī)效考核后的反饋，對(duì)管理水平要求非常高，所以具有優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)力的管理人員進(jìn)行績(jī)效管理會(huì)事半功倍。本文主要完成以下工作：

第一，在對(duì)績(jī)效和績(jī)效管理涵義界定的基礎(chǔ)上，選擇合適的考核工具需要充分考慮各種因素，為正確研究績(jī)效管理體系提供理論方向；

第二，知識(shí)型企業(yè)員工與一般的員工存在差異，要識(shí)別知識(shí)員工的特征； 第三，知識(shí)和知識(shí)員工是知識(shí)型企業(yè)的重要生產(chǎn)要素和資源，績(jī)效卓越的知識(shí)型企業(yè)需要利用知識(shí)形成高績(jī)效氛圍學(xué)習(xí)組織，為建立績(jī)效管理體系奠定基礎(chǔ)；

關(guān)鍵詞：績(jī)效管理；知識(shí)員工；知識(shí)型企業(yè)

目錄

摘要 .......................................................................................................................................................... I

第一章 緒論 .......................................................................................................................................... 1

1.1 選題的背景和意義 .................................................................................................................. 1

1.2 研究?jī)?nèi)容和目的 ...................................................................................................................... 2

第二章 績(jī)效管理理論綜述 ................................................................................................................... 3

2.1 績(jī)效的內(nèi)涵 ............................................................................................................................. 3

2.2 績(jī)效管理的定義 ...................................................................................................................... 3

2.3 績(jī)效管理的意義 ...................................................................................................................... 4

2.4 績(jī)效管理的目的 ...................................................................................................................... 4

2.5 績(jī)效考核工具 .......................................................................................................................... 5

第三章 知識(shí)型企業(yè)員工研究 ............................................................................................................... 7

3.1 知識(shí)型企業(yè)和知識(shí)型企業(yè)員工 .............................................................................................. 7

3.2 知識(shí)型企業(yè)員工特征 .............................................................................................................. 7

第四章 知識(shí)型企業(yè)員工績(jī)效管理研究 ............................................................................................... 9

4.1 知識(shí)型企業(yè)員工績(jī)效管理現(xiàn)狀 .............................................................................................. 9

4.2 知識(shí)型企業(yè)員工績(jī)效影響因素 .............................................................................................. 9

4.3 知識(shí)型企業(yè)員工績(jī)效管理難點(diǎn) ............................................................................................ 10

第五章 績(jī)效管理體系研究 ................................................................................................................. 11

5.1 績(jī)效管理體系設(shè)計(jì)原則 ........................................................................................................ 11

5.2 績(jī)效管理基礎(chǔ)的建立 ............................................................................................................ 11

5.3 績(jī)效考核指標(biāo)設(shè)計(jì) ................................................................................................................ 12

5.4 績(jī)效管理流程 ........................................................................................................................ 12

第六章 總結(jié) ........................................................................................................................................ 13

6.1 結(jié)論 ....................................................................................................................................... 13

6.2 展望 ....................................................................................................................................... 13

參考文獻(xiàn) ................................................................................................................................................ 14

第一章 緒論

1.1 選題的背景和意義

隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展和市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)，人力資源的競(jìng)爭(zhēng)成為企業(yè)間的主要競(jìng)爭(zhēng)之一，因此，人力資源管理成為企業(yè)管理中的重點(diǎn)。績(jī)效管理是人力資源管理的核心，一直以來它被視為企業(yè)管理系統(tǒng)中的重點(diǎn)和難點(diǎn)，調(diào)查顯示績(jī)效考核被列為企業(yè)十大管理病疾之首，中國(guó)現(xiàn)在很多企業(yè)片面認(rèn)識(shí)績(jī)效管理，不是從整體上進(jìn)行績(jī)效管理，更多管理者混淆了績(jī)效管理和績(jī)效考核，更不惜花重金利用外部的咨詢資源引入績(jī)效管理考核管理系統(tǒng)，采取不同的績(jī)效考核工具如 KPI、MBO、360 度績(jī)效考核、平衡計(jì)分卡、勝任力模型等工具評(píng)估員工的績(jī)效過程或是績(jī)效結(jié)果，往往忽視了員工的性質(zhì)特征、工作的特點(diǎn)以及企業(yè)本身發(fā)展階段和企業(yè)管理水平。因此，完善的績(jī)效管理體系有助于實(shí)現(xiàn)企業(yè)和員工雙贏。

在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，越來越多的企業(yè)直接依賴知識(shí)的生產(chǎn)、積累、擴(kuò)散和應(yīng)用，它成為企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵要素。知識(shí)已被視為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的核心要素，是企業(yè)利潤(rùn)源最大、最基本的支持要素。Polanyi（1962）把組織中的知識(shí)劃分為隱性知識(shí)和顯性知識(shí)。隱性知識(shí)是指比較隱藏，不易表述清楚，只有在工作過程中才能得到體現(xiàn)；顯性知識(shí)是能用語言文字或者圖表等表示的信息如程序、設(shè)計(jì)規(guī)范等。隱性知識(shí)和顯性知識(shí)之間可以相互轉(zhuǎn)化。

知識(shí)掌握在企業(yè)知識(shí)員工手中，知識(shí)的創(chuàng)造、利用與增值，，最終都要靠知識(shí)的載體——知識(shí)員工來實(shí)現(xiàn)，一方面顯性知識(shí)和隱性知識(shí)進(jìn)行轉(zhuǎn)化，可以讓員工個(gè)人知識(shí)轉(zhuǎn)化為組織知識(shí)，提高組織績(jī)效和組織競(jìng)爭(zhēng)力；另一方面，根據(jù)知識(shí)員工的特征，知識(shí)的利用也能夠培育和提升知識(shí)員工的績(jī)效，所以通過對(duì)知識(shí)的有效利用，進(jìn)行績(jī)效管理將成為企業(yè)保持核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要手段。為了提高知識(shí)員工能力和工作效率以及讓企業(yè)在市場(chǎng)具有較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力，知識(shí)型企業(yè)有必要建立一個(gè)適合自己企業(yè)的績(jī)效管理體系。

1.2 研究?jī)?nèi)容和目的

本文在分析績(jī)效、績(jī)效管理、知識(shí)型企業(yè)和知識(shí)員工理論基礎(chǔ)上，對(duì)知識(shí)型企業(yè)員工的績(jī)效管理體系進(jìn)行了系統(tǒng)研究，主要研究?jī)?nèi)容如下：

首先，在對(duì)績(jī)效和績(jī)效管理涵義界定的基礎(chǔ)上，選擇合適的考核工具應(yīng)視考核設(shè)計(jì)的前提假設(shè)、企業(yè)類型、工作性質(zhì)和員工等因素而定。分析績(jī)效考核工具的運(yùn)用，為本文正確研究績(jī)效管理體系提供理論方向；

第二，在研究知識(shí)型企業(yè)和知識(shí)員工理論基礎(chǔ)上，對(duì)知識(shí)型企業(yè)員工進(jìn)行了描述； 第三，從普遍性和特殊性角度出發(fā)，對(duì)知識(shí)型企業(yè)績(jī)效管理進(jìn)行研究，包括企業(yè)績(jī)效管理現(xiàn)狀問題的研究和員工績(jī)效影響因素理論研究，充分認(rèn)識(shí)知識(shí)員工及其績(jī)效，實(shí)現(xiàn)人與管理的有機(jī)結(jié)合，做到以人為本。

本文研究的目的是建立一個(gè)適合知識(shí)型企業(yè)的、科學(xué)、合理和可操作性的績(jī)效管理體系，一方面豐富績(jī)效管理理論研究，另一方面，通過管理以提高員工績(jī)效、幫助員工成長(zhǎng)提高員工工作滿意度、改善整個(gè)企業(yè)管理系統(tǒng)、提高企業(yè)管理水平、增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。

  本文關(guān)鍵詞：知識(shí)型企業(yè)員工績(jī)效管理體系研究，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。