本文關(guān)鍵詞：知識型企業(yè)員工績效管理體系研究，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

摘要

本文在研究績效、績效管理和知識型企業(yè)及其知識員工理論基礎(chǔ)上，對知識型企業(yè)的范圍和知識型員工進行描述，并在此基礎(chǔ)上研究知識型企業(yè)員工的績效管理體系。

績效管理體系是一個開放循環(huán)系統(tǒng)，知識型企業(yè)員工的績效指標(biāo)可以從以下三個方面著手設(shè)計：知識員工勝任力、工作任務(wù)以及對公司的知識貢獻�？v觀績效管理體系，績效計劃制定、績效實施中溝通和績效考核后的反饋，對管理水平要求非常高，所以具有優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)力的管理人員進行績效管理會事半功倍。本文主要完成以下工作：

第一，在對績效和績效管理涵義界定的基礎(chǔ)上，選擇合適的考核工具需要充分考慮各種因素，為正確研究績效管理體系提供理論方向；

第二，知識型企業(yè)員工與一般的員工存在差異，要識別知識員工的特征； 第三，知識和知識員工是知識型企業(yè)的重要生產(chǎn)要素和資源，績效卓越的知識型企業(yè)需要利用知識形成高績效氛圍學(xué)習(xí)組織，為建立績效管理體系奠定基礎(chǔ)；

關(guān)鍵詞：績效管理；知識員工；知識型企業(yè)

目錄

摘要 .......................................................................................................................................................... I

第一章 緒論 .......................................................................................................................................... 1

1.1 選題的背景和意義 .................................................................................................................. 1

1.2 研究內(nèi)容和目的 ...................................................................................................................... 2

第二章 績效管理理論綜述 ................................................................................................................... 3

2.1 績效的內(nèi)涵 ............................................................................................................................. 3

2.2 績效管理的定義 ...................................................................................................................... 3

2.3 績效管理的意義 ...................................................................................................................... 4

2.4 績效管理的目的 ...................................................................................................................... 4

2.5 績效考核工具 .......................................................................................................................... 5

第三章 知識型企業(yè)員工研究 ............................................................................................................... 7

3.1 知識型企業(yè)和知識型企業(yè)員工 .............................................................................................. 7

3.2 知識型企業(yè)員工特征 .............................................................................................................. 7

第四章 知識型企業(yè)員工績效管理研究 ............................................................................................... 9

4.1 知識型企業(yè)員工績效管理現(xiàn)狀 .............................................................................................. 9

4.2 知識型企業(yè)員工績效影響因素 .............................................................................................. 9

4.3 知識型企業(yè)員工績效管理難點 ............................................................................................ 10

第五章 績效管理體系研究 ................................................................................................................. 11

5.1 績效管理體系設(shè)計原則 ........................................................................................................ 11

5.2 績效管理基礎(chǔ)的建立 ............................................................................................................ 11

5.3 績效考核指標(biāo)設(shè)計 ................................................................................................................ 12

5.4 績效管理流程 ........................................................................................................................ 12

第六章 總結(jié) ........................................................................................................................................ 13

6.1 結(jié)論 ....................................................................................................................................... 13

6.2 展望 ....................................................................................................................................... 13

參考文獻 ................................................................................................................................................ 14

第一章 緒論

1.1 選題的背景和意義

隨著經(jīng)濟發(fā)展和市場的激烈競爭，人力資源的競爭成為企業(yè)間的主要競爭之一，因此，人力資源管理成為企業(yè)管理中的重點�？冃Ч芾硎侨肆Y源管理的核心，一直以來它被視為企業(yè)管理系統(tǒng)中的重點和難點，調(diào)查顯示績效考核被列為企業(yè)十大管理病疾之首，中國現(xiàn)在很多企業(yè)片面認識績效管理，不是從整體上進行績效管理，更多管理者混淆了績效管理和績效考核，更不惜花重金利用外部的咨詢資源引入績效管理考核管理系統(tǒng)，采取不同的績效考核工具如 KPI、MBO、360 度績效考核、平衡計分卡、勝任力模型等工具評估員工的績效過程或是績效結(jié)果，往往忽視了員工的性質(zhì)特征、工作的特點以及企業(yè)本身發(fā)展階段和企業(yè)管理水平。因此，完善的績效管理體系有助于實現(xiàn)企業(yè)和員工雙贏。

在知識經(jīng)濟時代，越來越多的企業(yè)直接依賴知識的生產(chǎn)、積累、擴散和應(yīng)用，它成為企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵要素。知識已被視為企業(yè)競爭力的核心要素，是企業(yè)利潤源最大、最基本的支持要素。Polanyi（1962）把組織中的知識劃分為隱性知識和顯性知識。隱性知識是指比較隱藏，不易表述清楚，只有在工作過程中才能得到體現(xiàn)；顯性知識是能用語言文字或者圖表等表示的信息如程序、設(shè)計規(guī)范等。隱性知識和顯性知識之間可以相互轉(zhuǎn)化。

知識掌握在企業(yè)知識員工手中，知識的創(chuàng)造、利用與增值，，最終都要靠知識的載體——知識員工來實現(xiàn)，一方面顯性知識和隱性知識進行轉(zhuǎn)化，可以讓員工個人知識轉(zhuǎn)化為組織知識，提高組織績效和組織競爭力；另一方面，根據(jù)知識員工的特征，知識的利用也能夠培育和提升知識員工的績效，所以通過對知識的有效利用，進行績效管理將成為企業(yè)保持核心競爭力的重要手段。為了提高知識員工能力和工作效率以及讓企業(yè)在市場具有較強的競爭力，知識型企業(yè)有必要建立一個適合自己企業(yè)的績效管理體系。

1.2 研究內(nèi)容和目的

本文在分析績效、績效管理、知識型企業(yè)和知識員工理論基礎(chǔ)上，對知識型企業(yè)員工的績效管理體系進行了系統(tǒng)研究，主要研究內(nèi)容如下：

首先，在對績效和績效管理涵義界定的基礎(chǔ)上，選擇合適的考核工具應(yīng)視考核設(shè)計的前提假設(shè)、企業(yè)類型、工作性質(zhì)和員工等因素而定。分析績效考核工具的運用，為本文正確研究績效管理體系提供理論方向；

第二，在研究知識型企業(yè)和知識員工理論基礎(chǔ)上，對知識型企業(yè)員工進行了描述； 第三，從普遍性和特殊性角度出發(fā)，對知識型企業(yè)績效管理進行研究，包括企業(yè)績效管理現(xiàn)狀問題的研究和員工績效影響因素理論研究，充分認識知識員工及其績效，實現(xiàn)人與管理的有機結(jié)合，做到以人為本。

本文研究的目的是建立一個適合知識型企業(yè)的、科學(xué)、合理和可操作性的績效管理體系，一方面豐富績效管理理論研究，另一方面，通過管理以提高員工績效、幫助員工成長提高員工工作滿意度、改善整個企業(yè)管理系統(tǒng)、提高企業(yè)管理水平、增強企業(yè)的競爭力。

  本文關(guān)鍵詞：知識型企業(yè)員工績效管理體系研究，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。