本文關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)與企業(yè)管理創(chuàng)新，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

互聯(lián)網(wǎng)與企業(yè)管理創(chuàng)新

人類進入新的世紀，“互聯(lián)網(wǎng)”成了當今最深入人心的概念。在人們感到驚詫、甚至來不及作出反應(yīng)之時，它便以迅雷不及掩耳的速度開始融入我們生活的各個領(lǐng)域及不同層面�；ヂ�(lián)網(wǎng)是信息與管理技術(shù)的最佳結(jié)合，其爆發(fā)出來的力量是無窮無盡的。它對企業(yè)的影響是最直接和最深遠的。面對全球范圍內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)及文化的廣泛應(yīng)用和普及，企業(yè)管理必須適應(yīng)這種新的經(jīng)營環(huán)境，作出相應(yīng)的調(diào)整和創(chuàng)新。本文著重從管理理念、管理模式、管理組織、管理方式的創(chuàng)新等幾個方面略作分析，以期引起大家對這一問題的重視和討論。一、管理理念創(chuàng)新：知識資本將成為企業(yè)最重要的資源
人類的經(jīng)濟活動發(fā)展到今天，我們已經(jīng)實實在在地感到“知識經(jīng)濟初見端倪”。與此相適應(yīng)，在企業(yè)管理理念上，也正在經(jīng)歷一個新的轉(zhuǎn)折：相對于有形資本，無形資本的重要性日益凸現(xiàn)，知識資本已經(jīng)成為企業(yè)經(jīng)營的最重要的資源。
著名未來學家阿爾溫·托夫勒以其未來學家的深邃眼光較早地洞悉到這種變化的趨勢，并將這種由社會技術(shù)進步所帶來的對知識的“賦值”稱之為“符號財富”。他甚至深刻地提醒世人：沒有人會因為蘋果計算機公司或IBM公司的物質(zhì)資產(chǎn)而購買其股份。起作用的并不是這些公司的建筑物或機器設(shè)備，而是其市場推銷能力和社會關(guān)系、其公司管理的組織能力以及雇員們頭腦中的那些突發(fā)奇想。它們所代表的不過是另一些象征性符號而已，而且已達到令人驚異的地步。
托夫勒的話絕非一個未來學家的奇思妙想，更非要到遙不可及的將來才能在一般的企業(yè)中變成現(xiàn)實，在IT行業(yè)以外的一般制造業(yè)中也早已被富有創(chuàng)造精神的企業(yè)家們變成活生生的現(xiàn)實。年銷售額超過20億美元的耐克(Nike)鞋業(yè)公司，在市場上可謂獨占鰲頭，但它并不直接生產(chǎn)和制造鞋，它的資產(chǎn)是“耐克”商標、生產(chǎn)許可證、市場銷售能力和設(shè)計開發(fā)能力。這就不難理解為什么可口可樂公司總裁敢夸下�？冢骸叭绻煽诳蓸饭究偛勘粺龤�，它可以憑可口可樂的牌子重新起家”。在新的企業(yè)兼并浪潮中，許多企業(yè)就是為了獲得無形資產(chǎn)而進行兼并，或以無形資產(chǎn)作為兼并其它企業(yè)的本錢。
這一事實表明，傳統(tǒng)企業(yè)本身的結(jié)構(gòu)、內(nèi)容和經(jīng)營方式正在發(fā)生深刻的變化，以服務(wù)業(yè)為特征的知識經(jīng)濟發(fā)展迅速。
面對互聯(lián)網(wǎng)的沖擊，正如美國進步政策研究會(I)技術(shù)創(chuàng)新和新經(jīng)濟項目小組主任羅伯特·D·阿特金森(RobertD．Atkion)博士與該會技術(shù)政策分析家拉諾夫·H·科爾特(RanolphH．Court)在其合著的《美國新經(jīng)濟——聯(lián)邦與州》一書中詳細地分析了美國聯(lián)邦及各州的新經(jīng)濟增長狀況后指出的：“知識變得越來越重要，對這一點存在廣泛的認同，這也是對新經(jīng)濟認識的一個確切的方面�！薄爸R日顯重要意味著無形資本的凈積累(如教育、研究與發(fā)展等方面)比有形資本的凈積累(如建筑物、交通、道路和機器系統(tǒng)等方面)增長的更快。在聯(lián)邦財政資助方面，無形資本占聯(lián)邦財政資助有形資產(chǎn)的比重從70年代的60％提高到現(xiàn)在的93％。在商業(yè)中也有同樣的趨勢。在60年代和70年代，平均股票溢價收益中約有25％應(yīng)歸功于已報告利潤的變動。到了90年代早期，這個比例下降到低于10％。這個變化部分地可歸功于公司的價值越來越取決于傳統(tǒng)會計無法核算的無形資產(chǎn)(如研發(fā)、商標和雇員專利知識等)這個事實。無形資產(chǎn)的重要性至少已經(jīng)和有形資產(chǎn)旗鼓相當，而且有形資產(chǎn)價值中的更大部分取決于無形資產(chǎn)的投入�！惫芾韺W大師德魯克教授更是早就明確指出，知識已經(jīng)成為知識社會中最重要的資源，并一語道破真諦：“知識是唯一的經(jīng)濟資源�！�
二、管理模式創(chuàng)新：知識管理將成為企業(yè)管理最重要的內(nèi)容
傳統(tǒng)的企業(yè)管理主要是將注意力關(guān)注于人、財、物、供、產(chǎn)、銷等環(huán)節(jié)，此一時，彼一時，無所謂輕重。隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，人們越來越深刻地認識到，從物品生產(chǎn)轉(zhuǎn)移到以智慧為基礎(chǔ)的服務(wù)，從根本上改變了占據(jù)經(jīng)濟學思想最長久的一個假設(shè)——報酬遞減。實際上，在互聯(lián)網(wǎng)極大普及的經(jīng)營環(huán)境下，以知識為基礎(chǔ)的工作和傳統(tǒng)的以物品為基礎(chǔ)的生產(chǎn)在行為上有非常不同的特點。傳統(tǒng)的物品生產(chǎn)在激烈競爭的市場環(huán)境下不可避免地會隨著有形資產(chǎn)的消耗而逐步縮小。與之有別的是，知識在其自身作用下(生產(chǎn)、分配、使用)是在不斷增長的，它可以創(chuàng)造以前從來不存在的市場，引起并產(chǎn)生更多的創(chuàng)新，因此，應(yīng)該是“報酬遞增”，即在以知識為基礎(chǔ)的特定市場中的企業(yè)，其獲得的優(yōu)勢在競爭中也是不斷增強的。這些企業(yè)在管理行為、管理風格和企業(yè)文化等方面都呈現(xiàn)出了有別于傳統(tǒng)企業(yè)的新特色，在管理模式上事實上正在進行知識管理的新嘗試。
借助網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，企業(yè)管理者可以通過互聯(lián)網(wǎng)中的環(huán)球網(wǎng)進入數(shù)據(jù)庫，還可以利用公司的內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)獲取公司的專業(yè)技術(shù)知識。但由此帶來的問題在于太容易將數(shù)據(jù)與知識、信息技術(shù)與信息相混淆。隨著資產(chǎn)無形化的日益發(fā)展，隨著知識在企業(yè)發(fā)展中戰(zhàn)略地位的日益突出，隨著人們獲取的數(shù)據(jù)不斷增加，對數(shù)據(jù)進行篩選、分

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