發(fā)布時(shí)間：2023-10-02 00:35

　　隨著改革開(kāi)放的深化,國(guó)民經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展,全國(guó)人均可支配收入都得到了顯著的提高,消費(fèi)者對(duì)于消費(fèi)需求以及消費(fèi)體驗(yàn)都做出更高要求。當(dāng)下,線上電子商務(wù)和線下傳統(tǒng)零售業(yè)都面臨著危機(jī),新零售作為一種零售新業(yè)態(tài),以消費(fèi)者為中心,打破線上和線下的壁壘,升級(jí)消費(fèi)者體驗(yàn)。生活小家電行業(yè)處于高速成長(zhǎng)期,在新零售浪潮來(lái)臨時(shí),需要努力突破之前的運(yùn)營(yíng)框架,研究和分析企業(yè)在營(yíng)銷方面存在的問(wèn)題并提供解決思路,制訂順應(yīng)新時(shí)代潮流下的營(yíng)銷戰(zhàn)略,將消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)和消費(fèi)方式全面升維。本論文以H公司為例,首先從國(guó)內(nèi)營(yíng)銷環(huán)境入手,利用PEST模型,研究了國(guó)內(nèi)宏觀環(huán)境因素和其所處的行業(yè)環(huán)境。然后通過(guò)分析H公司的市場(chǎng)定位以及在新零售背景下存在的營(yíng)銷策略問(wèn)題,運(yùn)用STP理論對(duì)H公司在目標(biāo)客戶和細(xì)分市場(chǎng)上進(jìn)行全新的定位,幫助H公司進(jìn)入其他潛力市場(chǎng)。并以SIVA營(yíng)銷組合理論基礎(chǔ),根據(jù)產(chǎn)品的價(jià)格,多元化的渠道,創(chuàng)新的推廣形式等策略調(diào)整,為H公司制訂營(yíng)銷戰(zhàn)略優(yōu)化方案,將營(yíng)銷組合中的產(chǎn)品、價(jià)值、獲取途徑、信息等策略逐一分析,并為H公司現(xiàn)在所存在的問(wèn)題提供了解決思路。結(jié)合H公司的戰(zhàn)略規(guī)劃和發(fā)展需求,最終構(gòu)建了在新零售背景下H公司營(yíng)銷策略優(yōu)化方案,...

【文章頁(yè)數(shù)】：83 頁(yè)

【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【文章目錄】：
致謝
摘要
Abstract
第1章 緒論
    1.1 研究背景
    1.2 研究意義
    1.3 理論基礎(chǔ)
        1.3.1 SIVA理論
        1.3.2 STP理論
        1.3.3 新零售概念
    1.4 國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀
        1.4.1 國(guó)外文獻(xiàn)綜述
        1.4.2 國(guó)內(nèi)文獻(xiàn)綜述
        1.4.3 文獻(xiàn)評(píng)述
    1.5 研究方法
    1.6 研究?jī)?nèi)容與創(chuàng)新點(diǎn)
        1.6.1 研究?jī)?nèi)容與結(jié)構(gòu)
        1.6.2 創(chuàng)新點(diǎn)
第2章 公司概況與環(huán)境分析
    2.1 公司概況
    2.2 宏觀環(huán)境分析
        2.2.1 政治環(huán)境因素
        2.2.2 經(jīng)濟(jì)環(huán)境因素
        2.2.3 社會(huì)環(huán)境因素
        2.2.4 科技環(huán)境因素
    2.3 行業(yè)環(huán)境分析
        2.3.1 現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者分析
        2.3.2 潛在競(jìng)爭(zhēng)者分析
        2.3.3 替代品分析
        2.3.4 供應(yīng)商討價(jià)還價(jià)能力分析
        2.3.5 購(gòu)買(mǎi)者討價(jià)還價(jià)能力分析
第3章 H公司營(yíng)銷存在的問(wèn)題及綜合分析
    3.1 問(wèn)卷設(shè)計(jì)與調(diào)研實(shí)施
        3.1.1 問(wèn)卷設(shè)計(jì)
        3.1.2 問(wèn)卷信度分析
        3.1.3 問(wèn)卷效度分析
        3.1.4 問(wèn)卷調(diào)研實(shí)施
        3.1.5 問(wèn)卷基本統(tǒng)計(jì)信息
    3.2 公司品牌存在問(wèn)題及原因分析
        3.2.1 現(xiàn)有產(chǎn)品無(wú)法滿足消費(fèi)者多元化訴求
        3.2.2 缺乏與消費(fèi)者雙向互動(dòng),信息難以觸達(dá)
        3.2.3 產(chǎn)品與品牌價(jià)值未得到較高程度認(rèn)可
        3.2.4 渠道整合能力弱,價(jià)格體系混亂
第4章 H公司營(yíng)銷策略優(yōu)化方案
    4.1 以消費(fèi)者需求為軸,提供多元的解決方案
        4.1.1 分析用戶畫(huà)像,重新定位目標(biāo)人群
        4.1.2 擴(kuò)展延伸品牌的產(chǎn)品線
        4.1.3 利用數(shù)據(jù)搜集技術(shù),深挖消費(fèi)者潛在需求
    4.2 建立完整的社交媒體營(yíng)銷系統(tǒng)
        4.2.1 構(gòu)建自媒體矩陣推送信息,與用戶互動(dòng)
        4.2.2 投放主流社媒KOL、KOC,傳遞品牌信息
        4.2.3 與其他品牌聯(lián)名,實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),傳遞品牌價(jià)值
        4.2.4 建立社群,提高消費(fèi)者粘性和品牌認(rèn)知
    4.3 重塑品牌價(jià)值
        4.3.1 重新定價(jià)爆款產(chǎn)品和引流產(chǎn)品
        4.3.2 通過(guò)客制化服務(wù)提升消費(fèi)者感知利益
        4.3.3 及時(shí)了解用戶評(píng)價(jià),維護(hù)品牌信譽(yù)
        4.3.4 通過(guò)線下體驗(yàn)與消費(fèi)者建立良好關(guān)系
    4.4 提供多元的產(chǎn)品獲取途徑
        4.4.1 全面部署電商旗艦店
        4.4.2 建設(shè)多平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)直播渠道
        4.4.3 整合線上、線下數(shù)據(jù)聯(lián)動(dòng)
    4.5 優(yōu)化前后對(duì)比與預(yù)期效果分析
        4.5.1 營(yíng)銷策略優(yōu)化前后對(duì)比
        4.5.2 預(yù)期效果分析
第5章 實(shí)施計(jì)劃與保障
    5.1 公司市場(chǎng)營(yíng)銷策略實(shí)施計(jì)劃
    5.2 實(shí)施保障
        5.2.1 戰(zhàn)略保障
        5.2.2 技術(shù)保障
        5.2.3 財(cái)務(wù)保障
        5.2.4 人力資源保障
第6章 結(jié)論
    6.1 基本結(jié)論
    6.2 研究局限與建議
參考文獻(xiàn)
附錄 《關(guān)于膳魔師購(gòu)物體驗(yàn)》調(diào)查問(wèn)卷



本文編號(hào)：3849747