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T電梯公司ACE方法及流程改善研究

發(fā)布時間:2020-11-12 15:53
   在接受外資合作的同時,中國電梯行業(yè)不得不承受隨之而來的外部沖擊,之前稱霸一時的中國電梯品牌逐漸消亡,走向覆滅,而相反外資品牌卻壟斷著百分之九十五以上的市場份額。近年來,中國儼然成為全球電梯行業(yè)競爭的最大戰(zhàn)場,而且,這種情況還將持續(xù)相當(dāng)長時間,不斷推動電梯行業(yè)的發(fā)展的同時也帶來了越來越激烈的競爭。通過了解獲取競爭優(yōu)勢的基本原則可以知道,獲取競爭優(yōu)勢體系提供了一整套針對生產(chǎn)、業(yè)務(wù)和支持流程為客戶創(chuàng)造價值并且提供價值的體系。而企業(yè)的戰(zhàn)略決策也需要把這個管理體系結(jié)合到成本控制上來,是為企業(yè)量身打造的非常可行的完整的系統(tǒng)。T公司處于當(dāng)今激烈地行業(yè)競爭環(huán)境之中,為了謀求企業(yè)的長遠發(fā)展,提高自身生產(chǎn)力水平以及成本優(yōu)勢,非常需要這樣一套管理體系投入到管理當(dāng)中把握其中的關(guān)鍵性環(huán)節(jié)。本文總體分為五個部分:第一章首先描述了本文的研究背景與目的,說明了文章所涉及的領(lǐng)域以及研究方法和整篇的結(jié)構(gòu)安排;第二章主要進行理論的闡述,從而為之后的研究提供理論支撐;第三章主要針對T公司的實際情況進行了詳盡的分析,明確了采用ACE管理體系的必然性;第四章主要針對T公司的實施現(xiàn)狀分析了帶來的思考并指出本論文的不足;第五章介紹了研究得出的啟發(fā)和建議。
【學(xué)位單位】:天津大學(xué)
【學(xué)位級別】:碩士
【學(xué)位年份】:2015
【中圖分類】:F416.4
【部分圖文】:

文章結(jié)構(gòu)


第一章 緒論與 6σ理論,說明了 T 公司 ACE 管理體系的理論概述,包括文化,工具與能力;第三章,介紹 T 公司的概況,分析了公司內(nèi)外因素,說明了 ACE 實施的過程以及應(yīng)用的工具;第四章,基于之前的理論分析,結(jié)合 T 公司的實際情況,介紹了實施這一運營管理體系所帶來的思考,比如實施 ACE 管理過程中的問題,通過總結(jié)經(jīng)驗與教訓(xùn),為同 T 公司情況相近企業(yè)采用西方運營管理體系與中國傳統(tǒng)文化相結(jié)合的創(chuàng)新方法提出建議。第五章,在最后的章節(jié)描述本文研究之后帶來的的啟發(fā)與說明過程中的不足之處。本文的結(jié)構(gòu)安排如圖 1-1 所示:

T電梯公司ACE方法及流程改善研究


ACE文化

示意圖,工具間


圖 2‐2 ACE 工具間的關(guān)系 2.3.4 ACE 能力ACE 的標(biāo)準(zhǔn)就是完成“獲取競爭優(yōu)勢”的實力,既包括公司整體水平判定,也涵蓋所有公司員工的能力水平評定,對于公司來說,主要是通過定期的 ACE團隊審核來評判;對于員工來說培訓(xùn)是其主要培養(yǎng)途徑,既包括專門的培訓(xùn)項目,也包括日常的工作培訓(xùn),以下做出詳細說明:①公司層級 ACE 能力的評定結(jié)果分為四個成績級別:通過美國 ACE 專屬機構(gòu)對待評價企業(yè)進行科學(xué)而合理的考評,審核其各項經(jīng)濟指標(biāo)和管理措施是否符合ACE 管理流程。這四個級別的描述如表 2-7,示意圖如 2-4 所示。表 2-7 ACE 能力級別合格 認(rèn)知教育;局部過程識別和完成設(shè)定優(yōu)先級;消除浪費銅牌高級培訓(xùn);通過使用相關(guān) ACE 工具達到對于優(yōu)選流程的相關(guān)改進;員工實際參與銀牌初步完成對于客戶滿意度和業(yè)務(wù)表現(xiàn)的提高;對于優(yōu)選流程開展主要改進;并且開始對所有關(guān)鍵流程進行改善;重要的組織和領(lǐng)導(dǎo)參與
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本文編號:2880932

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