在接受外資合作的同時,中國電梯行業(yè)不得不承受隨之而來的外部沖擊,之前稱霸一時的中國電梯品牌逐漸消亡,走向覆滅,而相反外資品牌卻壟斷著百分之九十五以上的市場份額。近年來,中國儼然成為全球電梯行業(yè)競爭的最大戰(zhàn)場,而且,這種情況還將持續(xù)相當長時間,不斷推動電梯行業(yè)的發(fā)展的同時也帶來了越來越激烈的競爭。通過了解獲取競爭優(yōu)勢的基本原則可以知道,獲取競爭優(yōu)勢體系提供了一整套針對生產、業(yè)務和支持流程為客戶創(chuàng)造價值并且提供價值的體系。而企業(yè)的戰(zhàn)略決策也需要把這個管理體系結合到成本控制上來,是為企業(yè)量身打造的非�？尚械耐暾南到y(tǒng)。T公司處于當今激烈地行業(yè)競爭環(huán)境之中,為了謀求企業(yè)的長遠發(fā)展,提高自身生產力水平以及成本優(yōu)勢,非常需要這樣一套管理體系投入到管理當中把握其中的關鍵性環(huán)節(jié)。本文總體分為五個部分:第一章首先描述了本文的研究背景與目的,說明了文章所涉及的領域以及研究方法和整篇的結構安排;第二章主要進行理論的闡述,從而為之后的研究提供理論支撐;第三章主要針對T公司的實際情況進行了詳盡的分析,明確了采用ACE管理體系的必然性;第四章主要針對T公司的實施現(xiàn)狀分析了帶來的思考并指出本論文的不足;第五章介紹了研究得出的啟發(fā)和建議。
【學位單位】：天津大學
【學位級別】：碩士
【學位年份】：2015
【中圖分類】：F416.4
【部分圖文】：

第一章 緒論與 6σ理論，說明了 T 公司 ACE 管理體系的理論概述,包括文化,工具與能力；第三章,介紹 T 公司的概況,分析了公司內外因素，說明了 ACE 實施的過程以及應用的工具；第四章,基于之前的理論分析,結合 T 公司的實際情況,介紹了實施這一運營管理體系所帶來的思考，比如實施 ACE 管理過程中的問題,通過總結經驗與教訓,為同 T 公司情況相近企業(yè)采用西方運營管理體系與中國傳統(tǒng)文化相結合的創(chuàng)新方法提出建議。第五章,在最后的章節(jié)描述本文研究之后帶來的的啟發(fā)與說明過程中的不足之處。本文的結構安排如圖 1-1 所示:

ACE文化

圖 2‐2 ACE 工具間的關系 2.3.4 ACE 能力ACE 的標準就是完成“獲取競爭優(yōu)勢”的實力，既包括公司整體水平判定，也涵蓋所有公司員工的能力水平評定，對于公司來說，主要是通過定期的 ACE團隊審核來評判；對于員工來說培訓是其主要培養(yǎng)途徑，既包括專門的培訓項目，也包括日常的工作培訓，以下做出詳細說明：①公司層級 ACE 能力的評定結果分為四個成績級別：通過美國 ACE 專屬機構對待評價企業(yè)進行科學而合理的考評，審核其各項經濟指標和管理措施是否符合ACE 管理流程。這四個級別的描述如表 2-7，示意圖如 2-4 所示。表 2-7 ACE 能力級別合格 認知教育；局部過程識別和完成設定優(yōu)先級；消除浪費銅牌高級培訓；通過使用相關 ACE 工具達到對于優(yōu)選流程的相關改進；員工實際參與銀牌初步完成對于客戶滿意度和業(yè)務表現(xiàn)的提高；對于優(yōu)選流程開展主要改進；并且開始對所有關鍵流程進行改善；重要的組織和領導參與
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本文編號：2880932