本文關(guān)鍵詞：西雙版納電信公司組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化研究

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【摘要】：目前，電信業(yè)正在面臨轉(zhuǎn)型的要求，原因是多方面的。全球經(jīng)濟一體化浪潮帶來了全球化競爭階段、通信技術(shù)發(fā)展日新月異、通信市場需求也在加速變化、公司上市、從產(chǎn)業(yè)的重組、入世、全業(yè)務(wù)牌照發(fā)放、3G業(yè)務(wù)牌照發(fā)放、三網(wǎng)融合試點等一系列實踐性的發(fā)展和改革，促使三大電信運營商的市場競爭已進入白熱化階段。在這些因素的驅(qū)動之下，如何滿足客戶高層次信息化需求、撬動市場獲取更好的公司業(yè)績成為運營商在新競爭形勢下不得不考慮生存的問題。 中國電信西雙版納分公司作為一個中型國有企業(yè)，面臨著前所未有的壓力，一方面是利用好窗口期快速發(fā)展?fàn)幦「嗟氖袌龇蓊~的客觀需要帶來的壓力，另一方面是集約化經(jīng)營后帶來的定位、職責(zé)劃分、運行方式等諸多難題尚須解決。首當(dāng)其沖也是關(guān)鍵所在的就是其原有的組織形式已經(jīng)無法適應(yīng)環(huán)境的變化以及市場的發(fā)展，如不加大力度進行組織改革，理順業(yè)務(wù)流程，則必將影響組織的效率，，就難以在市場競爭中立足，乃至失去原有的市場份額。因此，組織結(jié)構(gòu)改革也成為中國電信西雙版納分公司的重大戰(zhàn)略問題。 本文通過大量查閱和深入研究國內(nèi)外組織變革案例、電信行業(yè)發(fā)展預(yù)測等各方面資料，對中國電信西雙版納分公司的現(xiàn)有的組織結(jié)構(gòu)仔細審視、組織設(shè)計的影響因素和發(fā)展環(huán)境進行了深入剖析和探討，在對中國電信西雙版納分公司現(xiàn)有的組織結(jié)構(gòu)的全面診斷的基礎(chǔ)上，創(chuàng)意性地提出了既具有科學(xué)性又適合其發(fā)展要求的集約化經(jīng)營背景下的管理組織結(jié)構(gòu)設(shè)計方案。
【關(guān)鍵詞】：西雙版納電信 電信運營商 組織結(jié)構(gòu) 比較分析
【學(xué)位授予單位】：南京郵電大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2012
【分類號】：F626
【目錄】：

• 摘要4-5
• Abstract5-9
• 第一章 導(dǎo)論9-11
• 1.1 研究背景9
• 1.2 研究意義與研究目的9-10
• 1.3 研究方法10
• 1.4 研究內(nèi)容及框架10-11
• 第二章 我國電信行業(yè)發(fā)展環(huán)境分析11-16
• 2.1 我國電信行業(yè)運營現(xiàn)狀11
• 2.1.1 電信主營業(yè)務(wù)收入11
• 2.1.2 用戶規(guī)模11
• 2.2 我國電信行業(yè)發(fā)展中存在的主要問題11-12
• 2.3 國外電信產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢12-14
• 2.3.1 全球電信業(yè)務(wù)市場平穩(wěn)增長，數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)成運營商收入增長點12
• 2.3.2 網(wǎng)絡(luò)技術(shù)融合、網(wǎng)絡(luò)開放化和網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的智能化成為行業(yè)主流和導(dǎo)向12
• 2.3.3 市場需求呈現(xiàn)個性化趨勢12
• 2.3.4 三網(wǎng)融合12-13
• 2.3.5 競爭格局的新形勢13
• 2.3.6 全業(yè)務(wù)經(jīng)營提供全方位解決方案越來越被重視13
• 2.3.7 更加突出用戶體驗13-14
• 2.3.8 運營商經(jīng)營模式轉(zhuǎn)變趨勢14
• 2.3.9 與價值鏈上下游建立戰(zhàn)略聯(lián)盟14
• 2.4 我國電信運營商應(yīng)汲取的啟示14-16
• 第三章 組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化調(diào)整項目相關(guān)理論研究16-25
• 3.1 項目管理理論概述16-17
• 3.1.1 項目管理體系概述16-17
• 3.2 現(xiàn)代企業(yè)管理組織結(jié)構(gòu)理論概述17-25
• 3.2.1 組織結(jié)構(gòu)的主要形式17-19
• 3.2.2 組織結(jié)構(gòu)的主要形式比較19-20
• 3.2.3 組織結(jié)構(gòu)形式的新發(fā)展20-22
• 3.2.4 組織設(shè)計的主要影響因素22-24
• 3.2.5 設(shè)計組織結(jié)構(gòu)需要考慮的原則或標(biāo)準(zhǔn)24-25
• 第四章 國內(nèi)外電信運營商組織結(jié)構(gòu)分析25-34
• 4.1 我國三大運營商組織結(jié)構(gòu)現(xiàn)狀及變化25-30
• 4.1.1 中國電信組織結(jié)構(gòu)25-26
• 4.1.2 中國移動組織結(jié)構(gòu)26-28
• 4.1.3 中國聯(lián)通組織結(jié)構(gòu)28-29
• 4.1.4 我國三大電信運營商組織結(jié)構(gòu)弊端29
• 4.1.5 電信運營商組織結(jié)構(gòu)弊端存在的原因29-30
• 4.2 浙江移動組織結(jié)構(gòu)變革案例30-31
• 4.2.1 組織結(jié)構(gòu)變革的背景30
• 4.2.2 變革的主要內(nèi)容30-31
• 4.2.3 變革的效果31
• 4.3 國外電信運營商主要組織結(jié)構(gòu)模式31-32
• 4.4 從國內(nèi)外電信運營商組織優(yōu)化經(jīng)驗得到的啟示32-34
• 第五章 中國電信西雙版納分公司公司組織優(yōu)化調(diào)整設(shè)計34-53
• 5.1 中國電信西雙版納分公司組織結(jié)構(gòu)的變革歷程34-38
• 5.1.1 職能型組織結(jié)構(gòu)34-35
• 5.1.2 以市場為導(dǎo)向的前后端型組織結(jié)構(gòu)35-36
• 5.1.3 以客戶為導(dǎo)向的前后端型組織結(jié)構(gòu)36-37
• 5.1.4 中國電信西雙版納分公司目前的組織結(jié)構(gòu)37-38
• 5.1.5 中國電信西雙版納分公司組織結(jié)構(gòu)歷程小結(jié)38
• 5.2 中國電信西雙版納分公司組織結(jié)構(gòu)現(xiàn)狀分析38-42
• 5.2.1 中國電信西雙版納分公司內(nèi)部狀況調(diào)查38-40
• 5.2.2 中國電信西雙版納分公司組織結(jié)構(gòu)弊端40-42
• 5.3 影響中國電信西雙版納分公司變革的主要因素42-45
• 5.3.1 外部環(huán)境42-43
• 5.3.2 發(fā)展戰(zhàn)略43
• 5.3.3 企業(yè)組織規(guī)模與生命周期43-44
• 5.3.4 生產(chǎn)技術(shù)與信息技術(shù)44
• 5.3.5 企業(yè)人員思想和素質(zhì)44-45
• 5.4 中國電信西雙版納分公司組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化調(diào)整的總體設(shè)計45-53
• 5.4.1 中國電信西雙版納分公司組織結(jié)構(gòu)變革總體思路45
• 5.4.2 中國電信西雙版納分公司組織結(jié)構(gòu)設(shè)計原則45-46
• 5.4.3 中國電信西雙版納分公司部門設(shè)計46-53
• 結(jié)論與展望53-54
• 致謝54-55
• 參考文獻55-57

【參考文獻】

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本文編號：537686