本文關(guān)鍵詞：張家界旅游城市游客公共交通感知、滿意度與行為，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

第33卷第5期 地 理 研 究 Vol.33, No.5 2014年5 月 GEOGRAPHICAL RESEARCH May, 2014 張家界旅游城市游客公共交通感知、滿意度與行為 王兆峰 （吉首大學(xué)，吉首 416000） 摘要：良好的旅游公共交通是游客在目的地區(qū)域開展旅游活動(dòng)的重要基礎(chǔ)，而游客對(duì)公共交 通的感知會(huì)對(duì)游客目的地滿意度和行為意圖構(gòu)成影響。以典型旅游城市張家界市為案例區(qū)， 利用因子分析、多元回歸分析等方法，分析了張家界游客公共交通感知維度及其表現(xiàn)，以及 公共交通感知維度對(duì)游客目的地整體滿意度和行為意圖的影響。研究發(fā)現(xiàn)，張家界游客旅游 公共交通感知維度共有 “便捷性”、“費(fèi)用和安全性”和 “美觀和科學(xué)性”三個(gè)維度，這些維 度對(duì)游客目的地滿意度和行為意圖只產(chǎn)生較弱影響。其中，，“便捷性”對(duì)整體公共交通滿意度 和重游意愿的影響較強(qiáng)，對(duì)游客目的地滿意度的影響較弱；“美觀和科學(xué)性”對(duì)游客目的地滿 意度不產(chǎn)生顯著影響；“費(fèi)用和安全性”也對(duì)游客目的地滿意度的影響較弱。 關(guān)鍵詞：公共交通；游客感知；滿意度；行為意圖；張家界 DOI: 10.11821/dlyj座機(jī)電話號(hào)碼5 1 引言 游客的交通是旅游系統(tǒng)中非常重要的一個(gè)組成部分。交通為客源地市場(chǎng)和目的地之間 提供關(guān)鍵的通道連接[1] ，也是連接旅游目的地內(nèi)部各區(qū)域的紐帶，是影響旅游流效率的關(guān) 鍵因子。因此，旅游交通發(fā)展與旅游目的地成長具有密切的天然聯(lián)系。城市旅游地發(fā)展有 多種路徑，主要包括由發(fā)達(dá)的城市經(jīng)濟(jì)實(shí)力、基礎(chǔ)設(shè)施支撐的都市旅游地發(fā)展類型，還有 以高品質(zhì)的旅游資源為增長極帶動(dòng)的資源依托型旅游城市類型，后者如黃山、張家界、桂 林等旅游城市。資源依托型旅游城市演化往往是以城區(qū)為旅游中心地和中轉(zhuǎn)地，

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