本文關(guān)鍵詞：首都機場貴賓服務(wù)商業(yè)模式創(chuàng)新研究，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

【摘要】：隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對傳統(tǒng)商業(yè)形態(tài)影響的不斷深入,探索商業(yè)模式創(chuàng)新已成為企業(yè)界和學(xué)術(shù)界關(guān)注和研究的焦點。首都機場貴賓服務(wù)作為傳統(tǒng)的服務(wù)行業(yè),在經(jīng)歷了十年快速發(fā)展之后,面對政治、經(jīng)濟(jì)、社會以及技術(shù)等外部市場環(huán)境的變化,現(xiàn)有的經(jīng)營模式受到?jīng)_擊,企業(yè)發(fā)展陷入困境,迫切需要進(jìn)行商業(yè)模式創(chuàng)新。 本文基于商業(yè)模式創(chuàng)新理論,通過實證研究首都機場貴賓服務(wù)模塊,探索具有創(chuàng)新性的解決措施。本文在研究總結(jié)國內(nèi)外商業(yè)模式創(chuàng)新理論的基礎(chǔ)上,對互聯(lián)網(wǎng)時代商業(yè)模式的本質(zhì)內(nèi)涵、構(gòu)成要素、創(chuàng)新路徑等進(jìn)行了設(shè)計,確立了新的理論研究依據(jù),并據(jù)此對首都機場貴賓服務(wù)現(xiàn)有目標(biāo)客戶、產(chǎn)品服務(wù)、營銷渠道以及贏利模式等進(jìn)行分析,指出了現(xiàn)有商業(yè)模式存在的不足。結(jié)合對首都機場貴賓當(dāng)前的市場環(huán)境、自身資源和業(yè)務(wù)能力的診斷,本文重點對首都機場貴賓服務(wù)開展商業(yè)模式創(chuàng)新的可行性進(jìn)行了研究,明確了未來商業(yè)模式創(chuàng)新的路徑和方向。最后,本文結(jié)合首都機場貴賓現(xiàn)有商業(yè)模式存在的不足和未來商業(yè)模式創(chuàng)新方向,對未來商業(yè)模式創(chuàng)新提出具體解決措施和建議。
【關(guān)鍵詞】：機場貴賓 商業(yè)模式 創(chuàng)新
【學(xué)位授予單位】：北京交通大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2015
【分類號】：F562.6
【目錄】：

• 致謝5-6
• 摘要6-7
• ABSTRACT7-8
• 目錄8-10
• 1 緒論10-15
• 1.1 研究背景10
• 1.2 研究目的及意義10-11
• 1.3 研究內(nèi)容11
• 1.4 研究思路11-14
• 1.5 研究方法14-15
• 2 理論基礎(chǔ)和文獻(xiàn)綜述15-23
• 2.1 商業(yè)模式定義15-18
• 2.1.1 商業(yè)模式概念的研究現(xiàn)狀15-17
• 2.1.2 商業(yè)模式概念的重新定義17-18
• 2.2 商業(yè)模式構(gòu)成要素18-21
• 2.3 商業(yè)模式創(chuàng)新路徑21-22
• 2.4 行業(yè)研究現(xiàn)狀22-23
• 3 首都機場貴賓服務(wù)現(xiàn)有商業(yè)模式問題分析23-36
• 3.1 首都機場貴賓服務(wù)發(fā)展概述23-27
• 3.2 首都機場貴賓服務(wù)商業(yè)模式現(xiàn)狀分析27-36
• 3.2.1 商業(yè)模式構(gòu)成要素之一：目標(biāo)客戶27-28
• 3.2.2 商業(yè)模式構(gòu)成要素之二：服務(wù)產(chǎn)品28-32
• 3.2.3 商業(yè)模式構(gòu)成要素之三：營銷渠道32-34
• 3.2.4 商業(yè)模式構(gòu)成要素之四：贏利模式34-36
• 4 首都機場貴賓服務(wù)商業(yè)模式創(chuàng)新路徑分析36-46
• 4.1 目標(biāo)客戶群體及需求分析36-38
• 4.2 服務(wù)產(chǎn)品創(chuàng)新潛力分析38-41
• 4.3 營銷渠道創(chuàng)新可行性分析41-43
• 4.4 行業(yè)競爭優(yōu)勢和贏利模式分析43-46
• 5 首都機場貴賓服務(wù)商業(yè)模式創(chuàng)新措施46-54
• 5.1 運用收益管理重塑目標(biāo)客戶46-48
• 5.2 基于市場導(dǎo)向設(shè)計服務(wù)產(chǎn)品48-51
• 5.2.1 延伸服務(wù)價值鏈48-50
• 5.2.2 差異化產(chǎn)品組合50-51
• 5.3 構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)平臺拓展?fàn)I銷渠道51-53
• 5.3.1 服務(wù)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)化51-52
• 5.3.2 營銷渠道網(wǎng)絡(luò)化52-53
• 5.4 匹配業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型尋求合作伙伴53-54
• 6 研究結(jié)論54-57
• 6.1 結(jié)論54-55
• 6.2 創(chuàng)新點55
• 6.3 展望55-57
• 參考文獻(xiàn)57-59
• 作者簡歷59-61
• 學(xué)位論文數(shù)據(jù)集6

【參考文獻(xiàn)】

中國期刊全文數(shù)據(jù)庫 前8條

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3 郭前進(jìn);;機場VIP服務(wù)產(chǎn)業(yè)集群探析(一)[J];空運商務(wù);2008年04期

4 郭前進(jìn);;試論機場VIP服務(wù)產(chǎn)品內(nèi)涵(二)[J];空運商務(wù);2009年22期

5 王芳;張明;于寶祥;徐之光;;我國機場貴賓服務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略研究[J];空運商務(wù);2010年03期

6 張其翔;呂廷杰;;商業(yè)模式研究理論綜述[J];商業(yè)時代;2006年30期

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8 王鑫鑫;王宗軍;;國外商業(yè)模式創(chuàng)新研究綜述[J];外國經(jīng)濟(jì)與管理;2009年12期

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本文編號：388215