本文關(guān)鍵詞：中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)吉林有限公司績(jī)效管理體系研究

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【摘要】：從20世紀(jì)90年代開始，中央國(guó)有骨干企業(yè)開始引入正式的績(jī)效管理體系，以有效識(shí)別、評(píng)價(jià)、開發(fā)員工績(jī)效，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的有效經(jīng)營(yíng)，提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的不斷發(fā)展。如今，吉林移動(dòng)進(jìn)入上市后的第12年，內(nèi)外部環(huán)境發(fā)生了顯著的變化。移動(dòng)通信行業(yè)增速下滑，按照國(guó)家主管部門的管理要求，為了踐行央企保增長(zhǎng)的社會(huì)責(zé)任，員工數(shù)量和薪酬總額增長(zhǎng)將嚴(yán)格限制，有效激勵(lì)員工變得越發(fā)困難。市場(chǎng)已經(jīng)飽和，競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，技術(shù)迭代迅速，導(dǎo)致員工的工作量和工作壓力迅速增加。在3G時(shí)代競(jìng)爭(zhēng)落后導(dǎo)致員工士氣低落，企業(yè)快速擴(kuò)張導(dǎo)致管理不夠精細(xì)。上述問題，使得企業(yè)更加倚重績(jī)效管理，以提振士氣，激勵(lì)員工提升效能，，進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)各項(xiàng)指標(biāo)的達(dá)成。 本文通過訪談、員工效能調(diào)查等方式對(duì)現(xiàn)有績(jī)效管理運(yùn)行進(jìn)行仔細(xì)分析，發(fā)現(xiàn)吉林移動(dòng)績(jī)效管理缺乏系統(tǒng)性，指標(biāo)設(shè)置不盡合理，考核過于頻繁，績(jī)效指導(dǎo)不充分、不及時(shí)，績(jī)效評(píng)價(jià)相對(duì)簡(jiǎn)單，績(jī)效結(jié)果沒有得到廣泛的應(yīng)用等問題。上述問題在國(guó)有大中型企業(yè)績(jī)效管理實(shí)踐中普遍存在，因此解決上述問題對(duì)國(guó)有大中型企業(yè)績(jī)效管理工作具有現(xiàn)實(shí)意義。為解決這些問題，本文對(duì)問題進(jìn)行成因分析，發(fā)現(xiàn)各級(jí)經(jīng)理和員工對(duì)績(jī)效管理的認(rèn)識(shí)存在偏差，各級(jí)經(jīng)理對(duì)績(jī)效管理的執(zhí)行存在偏差，績(jī)效管理制度和系統(tǒng)需要優(yōu)化，缺乏績(jī)效管理培訓(xùn)。在成因分析基礎(chǔ)上，本文通過閱讀大量績(jī)效管理文獻(xiàn)，研究標(biāo)桿企業(yè)績(jī)效管理實(shí)踐，進(jìn)行調(diào)研和員工訪談，對(duì)績(jī)效管理體系設(shè)計(jì)和實(shí)施進(jìn)行研究。 本文根據(jù)吉林移動(dòng)員工層級(jí)和工作性質(zhì)，按類進(jìn)行績(jī)效管理，分類實(shí)施，系統(tǒng)推進(jìn)，解決“一刀切”式績(jī)效管理匹配度差的問題。明確了績(jī)效管理總體目標(biāo)和思路，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)和員工共同發(fā)展為設(shè)計(jì)目標(biāo)，以獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，獎(jiǎng)勤罰懶為設(shè)計(jì)思路。建設(shè)了績(jī)效管理文化，利用績(jī)效管理文化的導(dǎo)向、凝聚、約束、激勵(lì)、協(xié)調(diào)功能，改善績(jī)效管理的執(zhí)行問題。采用了關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)、團(tuán)隊(duì)績(jī)效、目標(biāo)設(shè)定、多源評(píng)價(jià)、量化評(píng)價(jià)等方法，對(duì)績(jī)效管理的薄弱環(huán)節(jié)，包括績(jī)效計(jì)劃設(shè)定、績(jī)效指導(dǎo)與評(píng)價(jià)、績(jī)效結(jié)果應(yīng)用進(jìn)行了重新設(shè)計(jì)，以提升績(jī)效管理體系的科學(xué)性、有效性。 本文還進(jìn)行了績(jī)效管理體系實(shí)施與保障方面的設(shè)計(jì)。按照項(xiàng)目管理績(jī)效管理實(shí)施，包括召開項(xiàng)目實(shí)施啟動(dòng)會(huì)，明確實(shí)施范圍、內(nèi)容和時(shí)間安排，以及設(shè)計(jì)實(shí)施督促措施。對(duì)薪酬體系和培訓(xùn)體系進(jìn)行了配套設(shè)計(jì)，加強(qiáng)人力資源從業(yè)人員隊(duì)伍建設(shè)，以保證方案措施的有效落地。通過績(jī)效管理體系設(shè)計(jì)及實(shí)施，可以解決吉林移動(dòng)存在的績(jī)效管理不系統(tǒng)，方式簡(jiǎn)單的問題，提升員工對(duì)績(jī)效管理公平、公正感知，有效激勵(lì)員工。
【關(guān)鍵詞】：績(jī)效 績(jī)效管理 體系
【學(xué)位授予單位】：吉林大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2015
【分類號(hào)】：F272.92;F626
【目錄】：

• 摘要4-6
• Abstract6-9
• 第1章 緒論9-13
• 1.1 研究背景9-10
• 1.2 研究意義10-11
• 1.3 研究方法與內(nèi)容11-13
• 第2章 中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)吉林有限公司績(jī)效管理現(xiàn)狀及問題13-23
• 2.1 公司概況13-14
• 2.2 公司績(jī)效管理工作現(xiàn)狀14-18
• 2.3 公司績(jī)效管理工作存在的問題分析18-23
• 第3章 中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)吉林有限公司績(jī)效管理體系建設(shè)23-41
• 3.1 績(jī)效管理體系建設(shè)的思路和原則24-28
• 3.2 建設(shè)績(jī)效管理文化28-30
• 3.3 績(jī)效計(jì)劃設(shè)定30-34
• 3.4 績(jī)效指導(dǎo)和評(píng)價(jià)34-38
• 3.5 績(jī)效結(jié)果應(yīng)用38-41
• 第4章 中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)吉林有限公司績(jī)效管理體系實(shí)施與保障41-48
• 4.1 公司績(jī)效管理體系實(shí)施41-45
• 4.2 公司績(jī)效管理體系的制度保障45-47
• 4.3 公司績(jī)效管理體系的人員保障47-48
• 結(jié)論48-49
• 參考文獻(xiàn)49-52
• 致謝52

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本文編號(hào)：928169