發(fā)布時間：2017-09-23 03:54

  本文關鍵詞：中國電信4G移動業(yè)務營銷策略研究

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【摘要】：2013年12月4日,中國移動、中國聯(lián)通、中國電信獲得了國家工業(yè)和信息化部頒發(fā)的TD-LTE第四代移動通信業(yè)務牌照(即4G牌照),此舉標志著我國通信產(chǎn)業(yè)正式進入了4G時代。2015年2月27日,中國聯(lián)通和中國電信再次獲得FDD-LTE牌照,FDD牌照的頒發(fā)標志著中國聯(lián)通和中國電信可以進行4G網(wǎng)絡混合組網(wǎng),全面投入移動通信市場的競爭�？梢灶A見,中國的通信及信息服務水平將隨著4G的大面積運營推廣而大幅度提升。如何在4G時代通過差異化的運營和營銷,獲得更多的移動業(yè)務市場份額,是國內(nèi)三大運營商最為關注的核心問題。中國電信是由傳統(tǒng)電信管理部門進行市場化轉(zhuǎn)型成為基礎電信業(yè)務運營商,在2G和3G移動業(yè)務發(fā)展中一直處于不利的市場地位。4G技術全面商用給改變國內(nèi)運營商競爭格局提供了一次難得的機遇,中國電信將4G業(yè)務作為集團未來主要戰(zhàn)略積極進行布局,從品牌、產(chǎn)品、定價、渠道、促銷等營銷策略上全面進行調(diào)整。在過去一年時,中國電信成功地實施了4G營銷策略,4G移動業(yè)務得到較快發(fā)展。但與其主要競爭對手相比,中國電信在4G用戶規(guī)模上并沒有實現(xiàn)“彎道超車”的目標。本文聚焦中國電信的4G移動業(yè)務的營銷策略,運用市場營銷學的分析工具和方法,對中國電信發(fā)展4G移動業(yè)務所面臨的宏觀及微觀環(huán)境進行深入的分析,結合SWOT模型發(fā)現(xiàn)中國電信在4G競爭中所擁有的機會、面對的威脅,以及中國電信自身的優(yōu)勢和劣勢。通過細致分析中國電信已經(jīng)實施的4G營銷策略4P組合,分析存在的問題,進一步提出中國電信需要在現(xiàn)行策略的基礎上,積極采取改進措施。調(diào)整的重點要圍繞加快擴大渠道覆蓋增加銷售觸點拓寬與用戶接觸面、豐富產(chǎn)品結構建設開放平臺增加用戶粘性;改進營銷方式進行精準營銷提升用戶感知三個關鍵性的核心策略展開,力爭與競爭對手形成差異化競爭,進展加快自身4G用戶規(guī)模的快速增長。
【關鍵詞】：中國電信 4G 營銷策略
【學位授予單位】：對外經(jīng)濟貿(mào)易大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2016
【分類號】：F626;F274
【目錄】：

• 摘要6-7
• Abstract7-10
• 第1章 緒論10-14
• 1.1 研究背景10-11
• 1.2 研究意義和創(chuàng)新點11
• 1.3 研究方法11-12
• 1.4 研究內(nèi)容與技術路線12-14
• 1.4.1 研究內(nèi)容12
• 1.4.2 技術路線12-14
• 第2章 文獻綜述14-15
• 2.1 國外研究文獻14
• 2.2 國內(nèi)研究文獻14-15
• 第3章 中國電信營銷環(huán)境分析15-30
• 3.1 宏觀環(huán)境分析15-21
• 3.1.1 政治和法律環(huán)境15-16
• 3.1.2 經(jīng)濟和人口環(huán)境16-18
• 3.1.3 技術環(huán)境18-20
• 3.1.4 社會文化環(huán)境20-21
• 3.2 微觀環(huán)境分析21-25
• 3.2.1 中國電信企業(yè)概況21-22
• 3.2.2 供應商22
• 3.2.3 競爭者22-23
• 3.2.4 公眾23-24
• 3.2.5 營銷中介24-25
• 3.2.6 用戶25
• 3.3 中國電信 4G業(yè)務SWOT分析25-29
• 3.3.1 優(yōu)勢分析25-26
• 3.3.2 劣勢分析26-27
• 3.3.3 機會分析27-28
• 3.3.4 威脅分析28-29
• 3.4 中國電信 4G移動業(yè)務營銷的戰(zhàn)略分析29-30
• 第4章 中國電信 4G移動業(yè)務營銷策略分析30-38
• 4.1 產(chǎn)品策略30-33
• 4.1.1 基本產(chǎn)品策略30-32
• 4.1.2 創(chuàng)新產(chǎn)品策略32-33
• 4.2 定價策略33-34
• 4.2.1 保持基本套餐價格優(yōu)勢33
• 4.2.2 用戶入網(wǎng)價格低門檻33
• 4.2.3 融合業(yè)務價格捆綁定價33-34
• 4.3 渠道策略34-36
• 4.3.1 推進自營渠道精品化建設運營34
• 4.3.2 大力拓展開放渠道加密渠道網(wǎng)點34-35
• 4.3.3 渠道信息互通協(xié)同運營35-36
• 4.4 促銷策略36-38
• 4.4.1 人員推銷策略36-37
• 4.4.2 廣告宣傳策略37
• 4.4.3 營業(yè)推廣策略37-38
• 第5章 營銷策略實施效果、問題及對策建議38-43
• 5.1 實施效果38
• 5.2 主要問題38-40
• 5.2.1 創(chuàng)新不足，未能建立有效的差異化產(chǎn)品體系39
• 5.2.2 拓展不足，開放渠道仍是制約快速發(fā)展的短板39
• 5.2.3 精細化不足，業(yè)務推廣方式粗放39-40
• 5.3 對策建議40-43
• 5.3.1 聚合多元產(chǎn)品，按互聯(lián)網(wǎng)思維搭建開放性產(chǎn)品營銷平臺40-41
• 5.3.2 加大資源投入拓展，補齊開放渠道短板41
• 5.3.3 開展精確營銷，提高營銷活動效率41-43
• 第6章 結論及展望43-46
• 6.1 本文的結論43
• 6.2 未來 4G業(yè)務營銷創(chuàng)新展望43-45
• 6.2.1 與用戶對話式的體驗營銷44-45
• 6.2.2 為手機用戶提供云計算服務45
• 6.3 不足之處和未來研究的方向45-46
• 參考文獻46-48
• 致謝48-49
• 個人簡歷 在讀期間發(fā)表的學術論文與研究成果49-50

【相似文獻】

中國期刊全文數(shù)據(jù)庫 前10條

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本文編號：903023