本文關(guān)鍵詞：上海電信3G手機(jī)銷(xiāo)售渠道風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別及防范研究

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【摘要】：上海電信成立于2008年的年初,是中國(guó)電信股份有限公司的一個(gè)子公司,它的成立搶占了一部分移動(dòng)和聯(lián)通的市場(chǎng)。上海電信的運(yùn)營(yíng)主要采用固定網(wǎng)絡(luò)或?qū)拵н\(yùn)營(yíng)轉(zhuǎn)化為移動(dòng)運(yùn)營(yíng)的運(yùn)營(yíng)模式,并且相對(duì)于其它的運(yùn)營(yíng)商來(lái)說(shuō),上海電信在運(yùn)營(yíng)中的網(wǎng)絡(luò)的數(shù)量以及運(yùn)營(yíng)的管理理念方面還存在許多的不足。所以,3G智能手機(jī)在運(yùn)營(yíng)渠道方面存在很大的漏洞。對(duì)于上海電信而言,如何解決3G智能手機(jī)運(yùn)營(yíng)渠道方面的問(wèn)題,是關(guān)系到該電信公司未來(lái)發(fā)展的一個(gè)重大的問(wèn)題。 對(duì)上海市3G智能手機(jī)渠道進(jìn)行用戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)渠道風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的調(diào)查的研究,搜集上海電信目前使用用戶(hù)的情況,包括營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)點(diǎn)的數(shù)量、營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)點(diǎn)的結(jié)構(gòu)和營(yíng)銷(xiāo)人員的服務(wù)等方面,用來(lái)查找使用3G智能手機(jī)營(yíng)銷(xiāo)渠道過(guò)程中的出現(xiàn)的一些問(wèn)題,為渠道的人員提供相應(yīng)的激勵(lì)機(jī)制,同時(shí)幫助營(yíng)銷(xiāo)渠道人員提供自身的素質(zhì)和技術(shù)能力,以便為公司帶來(lái)更多的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)和開(kāi)發(fā)更多的消費(fèi)者群體。 在對(duì)上海電信3G智能手機(jī)營(yíng)銷(xiāo)渠道所存在的問(wèn)題歸類(lèi)基礎(chǔ)上,本文通過(guò)多級(jí)模糊綜合評(píng)價(jià)方法,將上海電信營(yíng)銷(xiāo)渠道風(fēng)險(xiǎn)指標(biāo)體系劃分為三類(lèi),即主要準(zhǔn)則層、分準(zhǔn)則層以及基礎(chǔ)層。綜上可見(jiàn),主要的風(fēng)險(xiǎn)還是來(lái)自于外部因素,當(dāng)然內(nèi)部因素影響也較大,也不能忽視。最后通過(guò)對(duì)上海電信3G智能手機(jī)營(yíng)銷(xiāo)渠道整合與3G智能手機(jī)營(yíng)銷(xiāo)渠道風(fēng)險(xiǎn)的防范兩個(gè)方面來(lái)對(duì)其所面臨的營(yíng)銷(xiāo)渠道風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行防范與處理。
【關(guān)鍵詞】：3G智能手機(jī) 營(yíng)銷(xiāo)渠道 風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別 防范
【學(xué)位授予單位】：華東理工大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2014
【分類(lèi)號(hào)】：F426.63;F626;F274
【目錄】：

• 摘要5-6
• Abstract6-7
• 目錄7-10
• 第1章 緒論10-13
• 1.1 研究背景10-11
• 1.2 研究意義11
• 1.2.1 理論意義11
• 1.2.2 實(shí)踐意義11
• 1.3 研究?jī)?nèi)容及結(jié)構(gòu)安排11-12
• 1.3.1 研究?jī)?nèi)容11
• 1.3.2 結(jié)構(gòu)安排11-12
• 1.4 研究方法12-13
• 第2章 營(yíng)銷(xiāo)渠道理論基礎(chǔ)13-27
• 2.1 營(yíng)銷(xiāo)渠道的基礎(chǔ)概念13-17
• 2.1.1 營(yíng)銷(xiāo)渠道的內(nèi)涵13-14
• 2.1.2 營(yíng)銷(xiāo)渠道的類(lèi)型14-15
• 2.1.3 營(yíng)銷(xiāo)渠道的結(jié)構(gòu)15-17
• 2.2 營(yíng)銷(xiāo)渠道管理17-21
• 2.2.1 營(yíng)銷(xiāo)渠道程序管理17
• 2.2.2 營(yíng)銷(xiāo)渠道結(jié)構(gòu)管理17-18
• 2.2.3 營(yíng)銷(xiāo)渠道風(fēng)險(xiǎn)管理18-21
• 2.3 營(yíng)銷(xiāo)渠道的演進(jìn)和發(fā)展趨勢(shì)21-22
• 2.3.1 營(yíng)銷(xiāo)渠道的出現(xiàn)21
• 2.3.2 營(yíng)銷(xiāo)渠道發(fā)展的趨勢(shì)21-22
• 2.4 營(yíng)銷(xiāo)渠道風(fēng)險(xiǎn)管理理論22-24
• 2.4.1 營(yíng)銷(xiāo)渠道與營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)險(xiǎn)22
• 2.4.2 營(yíng)銷(xiāo)渠道風(fēng)險(xiǎn)22
• 2.4.3 營(yíng)銷(xiāo)渠道風(fēng)險(xiǎn)的特征22-24
• 2.5 文獻(xiàn)綜述24-27
• 2.5.1 國(guó)外關(guān)于營(yíng)銷(xiāo)渠道風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別及防范的研究綜述24-25
• 2.5.2 國(guó)內(nèi)關(guān)于營(yíng)銷(xiāo)渠道風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別及防范的研究綜述25-26
• 2.5.3 文獻(xiàn)評(píng)述26-27
• 第3章 上海電信3G智能手機(jī)營(yíng)銷(xiāo)渠道現(xiàn)狀及存在的問(wèn)題27-43
• 3.1 上海電信及3G智能手機(jī)介紹27-28
• 3.1.1 上海電信簡(jiǎn)介27
• 3.1.2 上海電信3G智能手機(jī)介紹27-28
• 3.2 上海電信3G智能手機(jī)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境和渠道結(jié)構(gòu)現(xiàn)狀28-32
• 3.2.1 外部環(huán)境PEST分析28-30
• 3.2.2 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析30-31
• 3.2.3 上海電信3G智能手機(jī)營(yíng)銷(xiāo)渠道結(jié)構(gòu)31-32
• 3.3 上海電信3G智能手機(jī)營(yíng)銷(xiāo)渠道存在的問(wèn)題32-38
• 3.3.1 上海電信3G智能手機(jī)營(yíng)銷(xiāo)渠道組織存在的問(wèn)題35-36
• 3.3.2 上海電信渠道人員銷(xiāo)售環(huán)節(jié)和能力存在的問(wèn)題36
• 3.3.3 上海電信四大主營(yíng)銷(xiāo)渠道存在問(wèn)題36-38
• 3.4 上海市3G智能手機(jī)營(yíng)銷(xiāo)渠道風(fēng)險(xiǎn)因素調(diào)查38-43
• 3.4.1 上海市3G智能手機(jī)渠道問(wèn)卷調(diào)查的設(shè)計(jì)38-39
• 3.4.2 問(wèn)卷調(diào)查的結(jié)果39-43
• 第4章 上海電信3G智能手機(jī)營(yíng)銷(xiāo)渠道風(fēng)險(xiǎn)的實(shí)證分析43-57
• 4.1 上海電信3G智能手機(jī)營(yíng)銷(xiāo)渠道風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別體系構(gòu)建43-46
• 4.1.1 上海電信3G智能手機(jī)營(yíng)銷(xiāo)渠道風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別體系指標(biāo)的確定43
• 4.1.2 上海電信3G智能手機(jī)營(yíng)銷(xiāo)渠道風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別體系指標(biāo)的含義43-45
• 4.1.3 上海電信3G智能手機(jī)營(yíng)銷(xiāo)渠道風(fēng)險(xiǎn)識(shí)運(yùn)用的方法45-46
• 4.2 研究設(shè)計(jì)46-47
• 4.2.1 樣本選擇46
• 4.2.2 數(shù)據(jù)收集46-47
• 4.3 評(píng)價(jià)指標(biāo)的統(tǒng)計(jì)分析47-52
• 4.3.1 指標(biāo)權(quán)重的理論計(jì)算47-49
• 4.3.2 指標(biāo)權(quán)重的計(jì)算結(jié)果49-52
• 4.4 上海電信3G智能手機(jī)營(yíng)銷(xiāo)渠道風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)價(jià)52-57
• 4.4.1 對(duì)上海電信3G智能手機(jī)營(yíng)銷(xiāo)渠道內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)的分析評(píng)價(jià)53-54
• 4.4.2 對(duì)上海電信3G智能手機(jī)營(yíng)銷(xiāo)渠道外部風(fēng)險(xiǎn)的分析評(píng)價(jià)54-55
• 4.4.3 對(duì)上海電信3G智能手機(jī)營(yíng)銷(xiāo)渠道綜合風(fēng)險(xiǎn)的分析評(píng)價(jià)55-57
• 第5章 上海電信3G智能手機(jī)營(yíng)銷(xiāo)渠道風(fēng)險(xiǎn)防范措施實(shí)施與保障57-64
• 5.1 上海電信3G智能手機(jī)營(yíng)銷(xiāo)渠道風(fēng)險(xiǎn)防范措施實(shí)施57-60
• 5.1.1 營(yíng)銷(xiāo)渠道控制57
• 5.1.2 營(yíng)銷(xiāo)渠道激勵(lì)57-59
• 5.1.3 營(yíng)銷(xiāo)渠道整合59-60
• 5.2 上海電信3G智能手機(jī)營(yíng)銷(xiāo)渠道風(fēng)險(xiǎn)保障的策略60-64
• 5.2.1 規(guī)劃準(zhǔn)確的渠道定位60-61
• 5.2.2 建立適合企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)渠道結(jié)構(gòu)61
• 5.2.3 加強(qiáng)相關(guān)人員素質(zhì)的提高61-62
• 5.2.4 嚴(yán)格挑選代理及合作商,加強(qiáng)與代理及合作商的合作62
• 5.2.5 建立公平合理的代理商績(jī)效評(píng)估體系62-64
• 第6章 結(jié)論與展望64-65
• 參考文獻(xiàn)65-67
• 附錄Ⅰ：上海市運(yùn)營(yíng)商營(yíng)銷(xiāo)渠道風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別問(wèn)卷調(diào)查表67-69
• 附錄Ⅱ：上海電信3G智能手機(jī)渠道風(fēng)險(xiǎn)因素問(wèn)卷調(diào)查表69-71
• 附錄Ⅲ：上海電信3G智能手機(jī)權(quán)重設(shè)置問(wèn)卷調(diào)查表71-75
• 致謝75-76
• 卷內(nèi)備考表76

【參考文獻(xiàn)】

中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù) 前4條

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本文編號(hào)：823708