本文關(guān)鍵詞：中國郵政集團(tuán)公司國內(nèi)小包業(yè)務(wù)發(fā)展對(duì)策研究

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【摘要】：論文以郵政國內(nèi)小包業(yè)務(wù)為研究對(duì)象，郵政國內(nèi)小包是中國郵政集團(tuán)公司基于國內(nèi)輕小件快遞市場(chǎng)推出的一項(xiàng)全新服務(wù)。中國郵政集團(tuán)公司于2012年初明確“寄遞市場(chǎng)主導(dǎo)者”的戰(zhàn)略定位，推出“郵政EMS+郵政國內(nèi)小包”的戰(zhàn)略產(chǎn)品組合，一方面，郵政EMS主打中高端市場(chǎng)，以順豐速運(yùn)為主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手；另一方面，郵政國內(nèi)小包主攻中低端市場(chǎng)，目標(biāo)瞄準(zhǔn)快遞業(yè)“四通一達(dá)”，即以申通快遞、圓通速遞、中通速遞、匯通快運(yùn)和韻達(dá)快遞等民營快遞公司為主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，開展正面廝殺。隨著中國郵政快遞產(chǎn)品組合不斷完善，日后的快遞市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)將更加激烈，最終使消費(fèi)者受益。 論文分析了郵政國內(nèi)小包業(yè)務(wù)市場(chǎng)環(huán)境、通過SWOT分析和PEST模型深入剖析了郵政國內(nèi)小包的發(fā)展現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)郵政國內(nèi)小包業(yè)務(wù)存在著諸多問題，包括管理模式落后、定價(jià)體制單一、內(nèi)部政策限制過多、普郵網(wǎng)絡(luò)制約業(yè)務(wù)開展、營銷和上門攬收能力不強(qiáng)等問題。為此，論文在理論分析和實(shí)地調(diào)研的基礎(chǔ)上，提出下一步郵政國內(nèi)小包發(fā)展對(duì)策，首先明確產(chǎn)品業(yè)務(wù)戰(zhàn)略定位；其次制定市場(chǎng)化接軌的政策，即放開協(xié)議客戶和信函產(chǎn)品用郵限制，參考同行業(yè)制定賠償機(jī)制，建立相對(duì)浮動(dòng)的價(jià)格體制；最后強(qiáng)化郵政自身控制和管理，建立內(nèi)部管理考核激勵(lì)機(jī)制，提高產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量，加大人力、物力、財(cái)力投入支撐。 論文希望通過對(duì)郵政國內(nèi)小包業(yè)務(wù)的研究，創(chuàng)新郵政業(yè)務(wù)發(fā)展模式，為郵政企業(yè)的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型和經(jīng)營決策提供理論依據(jù)和數(shù)據(jù)支持。
【關(guān)鍵詞】：郵政國內(nèi)小包 發(fā)展對(duì)策 SWOT分析 產(chǎn)品戰(zhàn)略
【學(xué)位授予單位】：吉林大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2014
【分類號(hào)】：F618.1
【目錄】：

• 摘要4-5
• Abstract5-10
• 第1章 緒論10-13
• 1.1 研究背景10
• 1.2 研究目的和意義10-11
• 1.3 研究?jī)?nèi)容和方法11-13
• 1.3.1 研究?jī)?nèi)容11-12
• 1.3.2 研究方法12-13
• 第2章 產(chǎn)品戰(zhàn)略理論概述13-17
• 2.1 產(chǎn)品戰(zhàn)略的內(nèi)涵13-15
• 2.2 影響產(chǎn)品戰(zhàn)略的因素15-16
• 2.3 產(chǎn)品戰(zhàn)略的制定16-17
• 第3章 郵政國內(nèi)小包業(yè)務(wù)市場(chǎng)環(huán)境分析17-25
• 3.1 影響市場(chǎng)需求的因素分析17-18
• 3.1.1 生活方式變化17
• 3.1.2 新媒體購物興起17-18
• 3.2 快遞市場(chǎng)現(xiàn)狀分析18-25
• 3.2.1 競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)分析18-21
• 3.2.2 產(chǎn)品價(jià)格分析21
• 3.2.3 服務(wù)質(zhì)量分析21-25
• 第4章 郵政國內(nèi)小包業(yè)務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀分析25-46
• 4.1 郵政國內(nèi)小包業(yè)務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀與面臨的形勢(shì)25-38
• 4.1.1 郵政國內(nèi)小包業(yè)務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀25-27
• 4.1.2 SWOT 分析27-34
• 4.1.3 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析34
• 4.1.4 宏觀環(huán)境分析34-38
• 4.2 郵政國內(nèi)小包業(yè)務(wù)存在的問題38-42
• 4.2.1 郵政管理模式落后38-39
• 4.2.2 全程投遞時(shí)限過長(zhǎng)39-40
• 4.2.3 價(jià)格制定體制單一40
• 4.2.4 內(nèi)部政策限制過多40-41
• 4.2.5 普郵網(wǎng)絡(luò)制約業(yè)務(wù)開展41-42
• 4.2.6 營銷和上門攬收能力不強(qiáng)42
• 4.3 郵政國內(nèi)小包業(yè)務(wù)存在問題的成因42-46
• 4.3.1 郵政國內(nèi)小包業(yè)務(wù)體制不完善42
• 4.3.2 郵政國內(nèi)小包網(wǎng)絡(luò)效率低下42-45
• 4.3.3 信息系統(tǒng)落后制約業(yè)務(wù)發(fā)展45-46
• 第5章 郵政國內(nèi)小包業(yè)務(wù)發(fā)展對(duì)策46-52
• 5.1 國外郵政快遞經(jīng)營管理的經(jīng)驗(yàn)與借鑒46
• 5.2 明確產(chǎn)品業(yè)務(wù)戰(zhàn)略定位46-47
• 5.3 制訂符合市場(chǎng)化的政策47-48
• 5.3.1 放開信函產(chǎn)品郵寄和協(xié)議客戶限制47
• 5.3.2 制定與同行業(yè)相當(dāng)?shù)馁r償機(jī)制47
• 5.3.3 建立靈活浮動(dòng)價(jià)格體制47-48
• 5.4 強(qiáng)化郵政自身控制和管理48-52
• 5.4.1 建立內(nèi)部管理考核激勵(lì)機(jī)制48-49
• 5.4.2 提高產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量49-50
• 5.4.3 加大人力、物力、財(cái)力投入支撐50-52
• 第6章 結(jié)論52-54
• 6.1 研究總結(jié)52
• 6.2 研究不足與展望52-54
• 參考文獻(xiàn)54-57
• 致謝57

【參考文獻(xiàn)】

中國期刊全文數(shù)據(jù)庫 前1條

1 張世翔;陳怡;;中國郵政速遞與民營快遞的競(jìng)爭(zhēng)策略分析[J];中國城市經(jīng)濟(jì);2010年12期

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本文編號(hào)：772031