本文關(guān)鍵詞：中國(guó)移動(dòng)HN公司發(fā)展戰(zhàn)略研究

  更多相關(guān)文章： 移動(dòng)公司 發(fā)展戰(zhàn)略 PEST模型 波特五力模型 SWOT模型

【摘要】：我國(guó)的電信產(chǎn)業(yè)發(fā)展已邁入了一個(gè)新紀(jì)元，以往移動(dòng)通信公司服務(wù)供不應(yīng)求的時(shí)代已經(jīng)過去，由之前的中國(guó)移動(dòng)一家獨(dú)大，已經(jīng)逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)橹袊?guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)電信三足鼎立之勢(shì)，通信市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局發(fā)生了巨大變化，競(jìng)爭(zhēng)程度空前激烈。 中國(guó)移動(dòng)作為三大運(yùn)營(yíng)商之一，是國(guó)內(nèi)移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)最密集、移動(dòng)通信客戶保有量最大的通信公司。隨著行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，中國(guó)移動(dòng)的規(guī)模優(yōu)勢(shì)和市場(chǎng)地位被逐步削弱。面對(duì)當(dāng)前形勢(shì)，制定正確、有效的發(fā)展戰(zhàn)略已成為HN移動(dòng)目前最迫切的任務(wù)。 本文重點(diǎn)研究HN移動(dòng)戰(zhàn)略方案的制定過程。首先運(yùn)用PEST模型分析HN移動(dòng)所處的政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和技術(shù)環(huán)境，運(yùn)用五力模型對(duì)HN省通信行業(yè)現(xiàn)發(fā)展現(xiàn)狀、行業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)狀況、替代品的沖擊、潛在進(jìn)入者的威脅、購(gòu)買者的討價(jià)還價(jià)能力、供應(yīng)商的影響等方面進(jìn)行了分析，并從公司資源狀況和能力狀況入手對(duì)公司內(nèi)部條件進(jìn)行分析，識(shí)別影響HN移動(dòng)發(fā)展的關(guān)鍵影響因素，為戰(zhàn)略選擇奠定基礎(chǔ)；其次，，根據(jù)分析結(jié)果，運(yùn)用SWOT分析法，并對(duì)比分析了行業(yè)內(nèi)其他兩家公司的發(fā)展戰(zhàn)略，系統(tǒng)闡述HN移動(dòng)內(nèi)部?jī)?yōu)劣勢(shì)以及所面臨的外部機(jī)會(huì)與威脅，得出HN移動(dòng)適宜的戰(zhàn)略選擇；最后，在分析和選擇的基礎(chǔ)上，制定HN移動(dòng)未來三年的發(fā)展戰(zhàn)略思路、戰(zhàn)略目標(biāo)、六大戰(zhàn)略措施、短中長(zhǎng)期發(fā)展路徑及2014年的九項(xiàng)行動(dòng)計(jì)劃。 本文通過運(yùn)用相關(guān)戰(zhàn)略管理理論對(duì)HN移動(dòng)的發(fā)展戰(zhàn)略問題進(jìn)行研究，探索公司提升競(jìng)爭(zhēng)力的有效途徑，為HN移動(dòng)的經(jīng)營(yíng)和發(fā)展提供借鑒，對(duì)中國(guó)移動(dòng)其他省份兄弟公司發(fā)展戰(zhàn)略的制定提供有益的參考。
【關(guān)鍵詞】：移動(dòng)公司 發(fā)展戰(zhàn)略 PEST模型 波特五力模型 SWOT模型
【學(xué)位授予單位】：西安科技大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2014
【分類號(hào)】：F626
【目錄】：

• 摘要3-4
• ABSTRACT4-10
• 1 緒論10-16
• 1.1 研究背景及意義10-12
• 1.1.1 研究背景10-11
• 1.1.2 研究意義11-12
• 1.2 國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀12-13
• 1.3 研究思路與方法13-14
• 1.3.1 研究思路13-14
• 1.3.2 研究方法14
• 1.4 研究?jī)?nèi)容及框架14-15
• 1.4.1 研究?jī)?nèi)容14
• 1.4.2 研究框架14-15
• 1.5 本章小結(jié)15-16
• 2 相關(guān)理論概述16-27
• 2.1 戰(zhàn)略及戰(zhàn)略管理的涵義16-17
• 2.1.1 戰(zhàn)略的涵義16
• 2.1.2 企業(yè)戰(zhàn)略的涵義16
• 2.1.3 企業(yè)戰(zhàn)略管理的涵義16-17
• 2.2 戰(zhàn)略的層次與特點(diǎn)17-18
• 2.3 戰(zhàn)略管理理論的發(fā)展歷程18-22
• 2.3.1 早期戰(zhàn)略思想階段18-19
• 2.3.2 傳統(tǒng)戰(zhàn)略理論階段19-20
• 2.3.3 競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略理論階段20-22
• 2.3.4 動(dòng)態(tài)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略理論階段22
• 2.4 戰(zhàn)略管理的過程22-24
• 2.4.1 確定組織當(dāng)前的宗旨、目標(biāo)和戰(zhàn)略23
• 2.4.2 分析環(huán)境23
• 2.4.3 發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)和威脅23-24
• 2.4.4 分析組織的資源24
• 2.4.5 識(shí)別優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)24
• 2.4.6 重新評(píng)價(jià)組織的宗旨和目標(biāo)24
• 2.4.7 制定戰(zhàn)略24
• 2.4.8 實(shí)施戰(zhàn)略24
• 2.4.9 評(píng)價(jià)結(jié)果24
• 2.5 戰(zhàn)略管理體系構(gòu)建24-26
• 2.5.1 戰(zhàn)略研究25
• 2.5.2 戰(zhàn)略情報(bào)25
• 2.5.3 戰(zhàn)略組織25
• 2.5.4 戰(zhàn)略控制25-26
• 2.6 本章小結(jié)26-27
• 3 HN 移動(dòng)外部環(huán)境分析27-39
• 3.1 宏觀環(huán)境分析27-30
• 3.1.1 政治環(huán)境分析27
• 3.1.2 經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析27-28
• 3.1.3 社會(huì)環(huán)境分析28-29
• 3.1.4 技術(shù)環(huán)境分析29-30
• 3.2 通信行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境分析30-38
• 3.2.1 HN 省通信行業(yè)發(fā)展情況30-32
• 3.2.2 行業(yè)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)狀況32-34
• 3.2.3 替代品的沖擊34-35
• 3.2.4 潛在進(jìn)入者的威脅35-37
• 3.2.5 購(gòu)買者的討價(jià)還價(jià)能力37
• 3.2.6 供應(yīng)商的影響37-38
• 3.3 本章小結(jié)38-39
• 4 HN 移動(dòng)內(nèi)部環(huán)境分析39-48
• 4.1 HN 移動(dòng)簡(jiǎn)介39-40
• 4.2 HN 移動(dòng)資源狀況分析40-44
• 4.2.1 用戶資源40
• 4.2.2 渠道資源40-41
• 4.2.3 網(wǎng)絡(luò)資源41-43
• 4.2.4 人力資源43-44
• 4.3 HN 移動(dòng)能力狀況分析44-47
• 4.3.1 客戶服務(wù)能力44
• 4.3.2 營(yíng)銷能力44-45
• 4.3.3 運(yùn)維能力45-46
• 4.3.4 財(cái)務(wù)管理能力46-47
• 4.4 本章小結(jié)47-48
• 5 HN 移動(dòng)發(fā)展戰(zhàn)略的分析與選擇48-57
• 5.1 戰(zhàn)略要素評(píng)價(jià)48-50
• 5.1.1 HN 移動(dòng) EFE 矩陣48-49
• 5.1.2 HN 移動(dòng) IFE 矩陣49-50
• 5.2 HN 移動(dòng) SWOT 分析50-52
• 5.3 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手戰(zhàn)略對(duì)標(biāo)分析52-55
• 5.3.1 中國(guó)聯(lián)通 HN 省公司52-53
• 5.3.2 中國(guó)電信 HN 省公司53-55
• 5.4 HN 移動(dòng)發(fā)展戰(zhàn)略選擇55-56
• 5.5 本章小結(jié)56-57
• 6 HN 移動(dòng)發(fā)展戰(zhàn)略實(shí)施方案57-69
• 6.1 HN 移動(dòng)發(fā)展戰(zhàn)略思路57
• 6.2 HN 移動(dòng)戰(zhàn)略目標(biāo)57-59
• 6.3 HN 移動(dòng)發(fā)展戰(zhàn)略措施59-62
• 6.3.1 狠抓精細(xì)化客戶經(jīng)營(yíng)59
• 6.3.2 開拓三大類業(yè)務(wù)新局59-60
• 6.3.3 構(gòu)建新一代網(wǎng)絡(luò)能力60
• 6.3.4 加快全方位營(yíng)銷轉(zhuǎn)型60-61
• 6.3.5 打造精細(xì)化管理體系61
• 6.3.6 塑造責(zé)任型企業(yè)形象61-62
• 6.4 戰(zhàn)略實(shí)施路徑62-63
• 6.5 戰(zhàn)略行動(dòng)計(jì)劃63-67
• 6.5.1 新增用戶定向拓展行動(dòng)63
• 6.5.2 存量用戶分級(jí)維穩(wěn)行動(dòng)63-64
• 6.5.3 流量消費(fèi)提檔升級(jí)行動(dòng)64
• 6.5.4 集團(tuán)業(yè)務(wù)規(guī)模拓展行動(dòng)64-65
• 6.5.5 4G 業(yè)務(wù)破冰行動(dòng)65
• 6.5.6 OTO 協(xié)同探索行動(dòng)65-66
• 6.5.7 客戶感知領(lǐng)先行動(dòng)66
• 6.5.8 網(wǎng)絡(luò)能力跨越行動(dòng)66
• 6.5.9 運(yùn)營(yíng)管理創(chuàng)新行動(dòng)66-67
• 6.6 戰(zhàn)略實(shí)施的過程與改進(jìn)67-68
• 6.7 本章小結(jié)68-69
• 7 結(jié)論與展望69-70
• 7.1 主要結(jié)論69
• 7.2 研究展望69-70
• 參考文獻(xiàn)70-72
• 致謝72-73
• 附錄 調(diào)查問卷73-74

【參考文獻(xiàn)】

中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù) 前4條

1 崔子都;略論國(guó)際價(jià)值規(guī)律[J];國(guó)際貿(mào)易問題;1983年05期

2 劉成運(yùn);;斯密和馬克思分工理論比較[J];經(jīng)濟(jì)研究導(dǎo)刊;2011年12期

3 武常岐;;中國(guó)戰(zhàn)略管理學(xué)研究的發(fā)展述評(píng)[J];南開管理評(píng)論;2010年06期

4 王允楠;高炳輝;;手機(jī)一卡通的發(fā)展與應(yīng)用[J];通信管理與技術(shù);2011年05期

本文編號(hào)：759736