本文關(guān)鍵詞：SS移動集團信息化產(chǎn)品營銷策略研究

  更多相關(guān)文章： 通信運營商 集團客戶 集團信息化產(chǎn)品 營銷策略

【摘要】：2015年,新一輪4G競爭全面啟動,中國移動作為全球規(guī)模最大的通信運營商,雖然借助4G先發(fā)優(yōu)勢領(lǐng)跑,但也面臨中國電信和中國聯(lián)通的強勢挑戰(zhàn)。同時在移動互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、虛擬運營商、供應商的重重圍剿下,面臨越來越多的競爭,這種競爭已不僅是三家運營商之間的競爭,而是全行業(yè)的競爭。中國移動要在移動互聯(lián)網(wǎng)時代、信息消費時代轉(zhuǎn)型成功,就不應該固守在傳統(tǒng)的行業(yè)競爭范圍內(nèi),而是要超越這些界限去發(fā)展價值創(chuàng)新的、未被占領(lǐng)的藍海市場,對中國移動來說,集團信息消費市場就是一個巨大、未被真正挖掘的金礦。在新的時代背景下,加大集團行業(yè)信息化產(chǎn)品的營銷深度和廣度,對實現(xiàn)公司戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型、全業(yè)務收入提升、集團市場份額搶戰(zhàn),具有至關(guān)重要的意義。本文選擇SS移動作為研究對象,在參閱和分析了相關(guān)文獻的基礎(chǔ)上,結(jié)合SS移動集團業(yè)務發(fā)展現(xiàn)狀,剖析了SS移動集團信息化推廣在產(chǎn)品、渠道、促銷、服務等方面存在的問題和不足,并運用PEST分析模型、波特五力模型對宏觀環(huán)境和競爭環(huán)境進行分析,同時運用SWOT模型對SS移動集團客戶市場所面臨的優(yōu)勢、劣勢、機遇和威脅進行分析,提出了SS移動集團信息化產(chǎn)品營銷發(fā)展戰(zhàn)略,并運用7Ps營銷組合模型對集團信息化產(chǎn)品營銷策略進行研究。最后,為確保營銷戰(zhàn)略和策略的落地和執(zhí)行,提出了一系列需要實施的重要保障措施。本文對集團信息化產(chǎn)品營銷戰(zhàn)略和策略進行了較為深入的研究,致力于提升SS移動集團市場運營能力和營銷水平,擴大集團市場信息化份額,提升市場綜合競爭能力,從而讓集團信息化產(chǎn)品營銷成為公司持續(xù)發(fā)展的推動力。
【關(guān)鍵詞】：通信運營商 集團客戶 集團信息化產(chǎn)品 營銷策略
【學位授予單位】：湘潭大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2015
【分類號】：F626;F274
【目錄】：

• 摘要4-5
• ABSTRACT5-9
• 第1章 緒論9-15
• 1.1 研究背景、目的和意義9
• 1.2 國內(nèi)外研究現(xiàn)狀9-11
• 1.2.1 國外研究現(xiàn)狀9-10
• 1.2.2 國內(nèi)研究現(xiàn)狀10-11
• 1.3 研究的主要內(nèi)容11-13
• 1.4 研究方法與創(chuàng)新之處13-15
• 1.4.1 研究方法13-14
• 1.4.2 創(chuàng)新之處14-15
• 第2章 理論綜述15-21
• 2.1 7PS營銷組合模型15
• 2.1.1 營銷組合的變遷15
• 2.1.2 服務營銷的 7Ps15
• 2.2 集團客戶消費行為的影響因素15-17
• 2.2.1 集團客戶選擇信息化產(chǎn)品的相關(guān)因素16
• 2.2.2 集團客戶購買決策模型16-17
• 2.3 相關(guān)分析模型17-18
• 2.3.1 PEST分析模型17
• 2.3.2 波特五力模型17-18
• 2.3.3 SWOT分析模型18
• 2.4 集團客戶的分類18-21
• 2.4.1 按價值等級劃分19
• 2.4.2 按行業(yè)劃分19-20
• 2.4.3 按集團規(guī)模20-21
• 第3章 SS移動集團信息化產(chǎn)品營銷現(xiàn)狀分析21-31
• 3.1 SS移動集團市場現(xiàn)狀21-22
• 3.1.1 中國移動通信集團SS分公司簡介21
• 3.1.2 SS移動集團業(yè)務發(fā)展現(xiàn)狀21-22
• 3.2 SS移動集團信息化產(chǎn)品介紹22-23
• 3.3 SS移動集團信息化產(chǎn)品營銷現(xiàn)狀23-31
• 3.3.1 調(diào)查設(shè)計與組織實施23
• 3.3.2 描述性統(tǒng)計結(jié)論23-28
• 3.3.3 集團信息化產(chǎn)品營銷現(xiàn)存問題28-31
• 第4章 SS移動集團信息化產(chǎn)品營銷環(huán)境分析31-38
• 4.1 宏觀環(huán)境分析31-32
• 4.1.1 政治環(huán)境分析31
• 4.1.2 經(jīng)濟形勢分析31
• 4.1.3 社會文化環(huán)境分析31-32
• 4.1.4 技術(shù)環(huán)境分析32
• 4.2 競爭環(huán)境分析32-35
• 4.2.1 新進入者的威脅32-33
• 4.2.2 替代品的威脅33
• 4.2.3 供應商的議價能力33
• 4.2.4 購買者討價還價的力量33-34
• 4.2.5 現(xiàn)有競爭對手的角逐對抗力量34
• 4.2.6 競爭戰(zhàn)略分析34-35
• 4.3 SWOT分析35-36
• 4.4 SS移動集團信息化產(chǎn)品營銷戰(zhàn)略構(gòu)想36-38
• 第5章 SS移動集團信息化產(chǎn)品營銷策略38-45
• 5.1 產(chǎn)品策略38-39
• 5.1.1 產(chǎn)品開發(fā)策略38
• 5.1.2 產(chǎn)品組合策略38-39
• 5.2 渠道策略39-40
• 5.2.1 SA運營現(xiàn)狀39
• 5.2.2 SA運營思路39-40
• 5.2.3 SA考核體系40
• 5.3 促銷策略40-41
• 5.4 價格策略41
• 5.5 人員策略41-42
• 5.6 過程策略42-43
• 5.6.1 駐點營銷服務42
• 5.6.2 首席客戶代表制42-43
• 5.6.3 分層分級的集團客戶服務體系43
• 5.7 有形展示策略43-45
• 第6章 SS移動集團信息化產(chǎn)品營銷策略實施措施及保障45-50
• 6.1 轉(zhuǎn)變模式，加快營銷轉(zhuǎn)型步伐45
• 6.2 加強考核，建立集團市場評估體系45-47
• 6.2.1 集團客戶經(jīng)營能力評估模型45-46
• 6.2.2 集團健康度評估模型46-47
• 6.3 組織保障47
• 6.4 能力保障47-50
• 6.4.1 規(guī)模拓展 4G客戶,夯實集團終端基礎(chǔ)47-48
• 6.4.2 推進集團建檔工作，強化基礎(chǔ)資料管理48
• 6.4.3 優(yōu)化運營流程，，強化網(wǎng)絡(luò)保障能力48-50
• 第7章 總結(jié)與展望50-51
• 7.1 全文總結(jié)50
• 7.2 展望50-51
• 參考文獻51-52
• 致謝52-53
• 調(diào)查問卷53

【相似文獻】

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本文編號：575702