我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)運(yùn)行及監(jiān)管問(wèn)題研究
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【摘要】:隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)成為新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)熱點(diǎn),其中迅速崛起的互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)表現(xiàn)搶眼,2009-2013年,我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)保費(fèi)收入年增長(zhǎng)率均超過(guò)100%,其中2013年保費(fèi)收入同比增長(zhǎng)634.85%,并在開(kāi)展過(guò)程中形成了包括直銷(xiāo)型和經(jīng)紀(jì)型等多樣化的經(jīng)營(yíng)平臺(tái),滿足了不同類(lèi)型消費(fèi)者的需求。開(kāi)展互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn),對(duì)促進(jìn)我國(guó)保險(xiǎn)公司組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化、加速轉(zhuǎn)變保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展方式、提升行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力有著重要意義。然而,市場(chǎng)總是優(yōu)先于制度,互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)在迅猛發(fā)展的同時(shí),因?yàn)橹贫鹊牟唤∪I(yè)務(wù)的不規(guī)范等所引起的問(wèn)題逐步凸顯,最終歸結(jié)于監(jiān)管政策的不完善及監(jiān)管真空領(lǐng)域的存在。因此,本研究基于強(qiáng)化互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)監(jiān)管的角度來(lái)探討互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)運(yùn)行過(guò)程中的問(wèn)題及對(duì)策建議。 為全面深刻的了解互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)的發(fā)展動(dòng)力及困境,本研究通過(guò)實(shí)地走訪調(diào)查經(jīng)營(yíng)主體、監(jiān)管部門(mén)及消費(fèi)者來(lái)獲取第一手資料,從互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)相比傳統(tǒng)業(yè)務(wù)獨(dú)有的特點(diǎn)及劣勢(shì)著手進(jìn)行分析并總結(jié)。在此基礎(chǔ)上,立足于監(jiān)管角度,從經(jīng)營(yíng)模式、消費(fèi)觀念、監(jiān)管政策及外部環(huán)境進(jìn)行深刻的剖析運(yùn)行中存在的問(wèn)題,從中總結(jié)提煉監(jiān)管政策中所存在的漏洞及相對(duì)滯后條款,并對(duì)國(guó)外互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展較為成熟的國(guó)家如美國(guó)、歐盟及日本等的發(fā)展現(xiàn)狀及監(jiān)管經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行對(duì)比分析,為下文提出完善我國(guó)網(wǎng)銷(xiāo)保險(xiǎn)監(jiān)管體系的政策建議提供理論依據(jù)。 在實(shí)地調(diào)查和理論對(duì)比分析的基礎(chǔ)上,本研究在堅(jiān)持分類(lèi)監(jiān)管、合作監(jiān)管、階段監(jiān)管、外部監(jiān)管和內(nèi)控相結(jié)合的前提下,提出完善我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)監(jiān)管體系以及相關(guān)配套措施的建議,包括采取適度審慎的監(jiān)管政策、發(fā)揮行業(yè)自律組織作用、擴(kuò)充監(jiān)管隊(duì)伍等,其中細(xì)化了對(duì)產(chǎn)品、市場(chǎng)準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)、銷(xiāo)售過(guò)程等問(wèn)題的監(jiān)管建議,力爭(zhēng)為完善我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)監(jiān)管體系提供實(shí)踐性的建議意見(jiàn)。 本研究的創(chuàng)新之處在于:第一,實(shí)踐上通過(guò)走訪經(jīng)營(yíng)主體、監(jiān)管部門(mén)和消費(fèi)者,獲取了互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)開(kāi)展中的具有代表性和普遍性的問(wèn)題,增加了本文的借鑒價(jià)值;第二,通過(guò)深入研究我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)運(yùn)行背景、模式以及國(guó)外互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)成熟國(guó)家監(jiān)管經(jīng)驗(yàn),本研究對(duì)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)運(yùn)行中問(wèn)題有了較為全面的認(rèn)知,為下文提出的政策建議奠定了理論基礎(chǔ)。
【關(guān)鍵詞】:互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn) 監(jiān)管 規(guī)范
【學(xué)位授予單位】:鄭州大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】:碩士
【學(xué)位授予年份】:2014
【分類(lèi)號(hào)】:F842;F49
【目錄】:
- 摘要4-5
- Abstract5-7
- 目錄7-10
- 圖和附表清單10-11
- 1 引言11-18
- 1.1 選題背景和意義11-14
- 1.2 研究?jī)?nèi)容14-16
- 1.3 研究思路和方法16-18
- 1.3.1 研究思路16
- 1.3.2 研究方法16-18
- 2 我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)運(yùn)行現(xiàn)狀分析18-25
- 2.1 互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)的概念界定18
- 2.2 互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)的運(yùn)行特點(diǎn)18-20
- 2.2.1 大幅降低成本19
- 2.2.2 有效搜集數(shù)據(jù)19
- 2.2.3 準(zhǔn)確篩選客戶19
- 2.2.4 產(chǎn)品研發(fā)滯后19
- 2.2.5 交易流程不完善19-20
- 2.3 互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)的運(yùn)行背景20-22
- 2.3.1 政策背景20
- 2.3.2 經(jīng)濟(jì)背景20-21
- 2.3.3 技術(shù)背景21-22
- 2.3.4 社會(huì)背景22
- 2.4 互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)的運(yùn)行模式22-25
- 2.4.1 直銷(xiāo)型電子商務(wù)平臺(tái)23-24
- 2.4.2 經(jīng)紀(jì)型電子商務(wù)平臺(tái)24
- 2.4.3 多模式對(duì)比分析24-25
- 3 我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)運(yùn)行問(wèn)題分析25-34
- 3.1 經(jīng)營(yíng)模式不完善25-27
- 3.1.1 網(wǎng)電一體化現(xiàn)象普遍存在25
- 3.1.2 產(chǎn)品品種單一25-26
- 3.1.3 有效約束不足26-27
- 3.1.4 成本投入失衡27
- 3.2 消費(fèi)觀念轉(zhuǎn)變遲緩27-30
- 3.2.1 難以建立信任感和較好的消費(fèi)體驗(yàn)27-29
- 3.2.2 缺乏專業(yè)知識(shí),容易引發(fā)糾紛29
- 3.2.3 防范道德風(fēng)險(xiǎn)難度增大,業(yè)務(wù)范圍有局限29-30
- 3.3 監(jiān)管政策凸顯真空30-32
- 3.3.1 跨區(qū)域經(jīng)營(yíng)與分區(qū)域監(jiān)管30
- 3.3.2 保險(xiǎn)產(chǎn)品監(jiān)管與銷(xiāo)售渠道創(chuàng)新30-31
- 3.3.3 經(jīng)營(yíng)和銷(xiāo)售的資格31-32
- 3.4 外部環(huán)境缺乏保障32-34
- 3.4.1 信息安全問(wèn)題32-33
- 3.4.2 支付安全問(wèn)題33
- 3.4.3 完善立法問(wèn)題33-34
- 4 國(guó)外互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)監(jiān)管經(jīng)驗(yàn)及比較分析34-39
- 4.1 美國(guó)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)發(fā)展歷程及監(jiān)管34-35
- 4.1.1 充分發(fā)揮行業(yè)在自律的監(jiān)督管理職能34
- 4.1.2 避免政府在監(jiān)管方面的過(guò)多作為34-35
- 4.1.3 加強(qiáng)保護(hù)消費(fèi)者的信息和權(quán)益安全措施35
- 4.2 歐盟互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)發(fā)展歷程及監(jiān)管35-36
- 4.2.1 制定適度審慎的準(zhǔn)入原則35-36
- 4.2.2 立足監(jiān)管的一致性原則36
- 4.2.3 實(shí)行實(shí)時(shí)有效的評(píng)估36
- 4.2.4 促進(jìn)監(jiān)管機(jī)構(gòu)的多元化36
- 4.3 日本互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)發(fā)展歷程及監(jiān)管36-38
- 4.3.1 完善法律法規(guī)體系37
- 4.3.2 注重行政指導(dǎo)的實(shí)施37
- 4.3.3 設(shè)置多層次準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)37-38
- 4.4 國(guó)外互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)監(jiān)管經(jīng)驗(yàn)對(duì)比分析38-39
- 5 完善我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)監(jiān)管的對(duì)策建議39-46
- 5.1 監(jiān)管原則39-40
- 5.1.1 分類(lèi)監(jiān)管39
- 5.1.2 合作監(jiān)管39
- 5.1.3 階段監(jiān)管39-40
- 5.1.4 外部監(jiān)管和加強(qiáng)內(nèi)控相結(jié)合40
- 5.2 完善監(jiān)管體系的政策建議40-44
- 5.2.1 加強(qiáng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)產(chǎn)品監(jiān)管40-41
- 5.2.2 完善市場(chǎng)準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)41-42
- 5.2.3 強(qiáng)化銷(xiāo)售過(guò)程監(jiān)管42
- 5.2.4 明確設(shè)定經(jīng)營(yíng)區(qū)域42
- 5.2.5 健全監(jiān)管合作機(jī)制42-43
- 5.2.6 推行以客戶為中心的營(yíng)銷(xiāo)理念43-44
- 5.3 相關(guān)配套措施44-46
- 5.3.1 法律法規(guī)體系44-45
- 5.3.2 網(wǎng)絡(luò)安全45
- 5.3.3 數(shù)據(jù)的共享和積累45-46
- 參考文獻(xiàn)46-48
- 個(gè)人簡(jiǎn)歷、在學(xué)期間發(fā)表的學(xué)術(shù)論文與研究成果48-49
- 致謝49
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,本文編號(hào):576071
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