本文關(guān)鍵詞：湖南聯(lián)通縣域通信市場營銷策略研究

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【摘要】：國家“十三五”規(guī)劃綱要提出,深入普及高速無線寬帶,加快第四代移動(dòng)通信(4G)網(wǎng)絡(luò)建設(shè),實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)及人口密集的行政村全面深度覆蓋；加快構(gòu)建高速、移動(dòng)、安全、泛在的新一代信息基礎(chǔ)設(shè)施,推進(jìn)信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)廣泛運(yùn)用,形成萬物互聯(lián)、人機(jī)交互、天地一體的網(wǎng)絡(luò)空間。在這種形勢下,通信產(chǎn)業(yè)的發(fā)展在信息化與縣域新型城鎮(zhèn)化發(fā)展、建設(shè)和生活的融合方面,通信產(chǎn)品的應(yīng)用在對林業(yè)、水利資源監(jiān)管、災(zāi)害監(jiān)測預(yù)警等方面都起到了很大的作用,這也是以縣域新型城鎮(zhèn)化建設(shè)的傳統(tǒng)課題為背景下的延展課題。本文主要研究的是湖南聯(lián)通縣域市場營銷策略。在當(dāng)前中國市場環(huán)境趨勢越來越好的前提下,隨著社會(huì)進(jìn)步、科技進(jìn)步和市場經(jīng)濟(jì)的不斷變化,社會(huì)、環(huán)境和經(jīng)濟(jì)等各方面因素引領(lǐng)著通信行業(yè)發(fā)展速度瞬息萬變。經(jīng)過十多年的迅猛發(fā)展,湖南聯(lián)通市場增長勢頭已經(jīng)逐漸穩(wěn)定,特別是城市市場已經(jīng)趨于飽和。若要進(jìn)一步擴(kuò)大聯(lián)通的市場份額,則需要加大縣域通信市場的開發(fā)拓展力度。能否穩(wěn)占縣域市場,這將成為未來通信運(yùn)營商取得競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵。自2009年開始,湖南聯(lián)通正式進(jìn)軍縣域市場,對縣域市場的產(chǎn)品開發(fā)、渠道管理、促銷策略等方面進(jìn)行有效的探索。但是目前湖南聯(lián)通在縣域市場拓展方面表現(xiàn)一般,在局部地區(qū)的市場份額遠(yuǎn)低于競爭對手。若要在未來通信市場競爭中,實(shí)現(xiàn)三分天下有其一的市場份額目標(biāo),則必須盡快打破縣域市場發(fā)展困難的僵局。本文通過對湖南聯(lián)通縣域通信發(fā)展的現(xiàn)狀、存在的問題、SWOT進(jìn)行分析和研究,提出了一份科學(xué)、合理、實(shí)用的市場營銷策略,由產(chǎn)品組合策略、價(jià)格策略、渠道策略、促銷策略和服務(wù)營銷策略五個(gè)部分組成。其中產(chǎn)品組合策略包括零月功能費(fèi)策略、流量吸引策略、零漫游費(fèi)策略、終端補(bǔ)貼策略和創(chuàng)新產(chǎn)品策略；價(jià)格策略主要是差異化策略；渠道策略包括優(yōu)化營銷渠道體系、強(qiáng)化營銷渠道精細(xì)化管理和打造好“互聯(lián)網(wǎng)+”的創(chuàng)新渠道；促銷策略包括品牌宣傳推廣策略、人員推銷策略、營業(yè)推廣策略、公共關(guān)系策略和創(chuàng)新策略；服務(wù)營銷策略包括制定統(tǒng)一服務(wù)管理體系、建立以客戶為中心服務(wù)格局和全面開展創(chuàng)新性服務(wù)。這些營銷策略對湖南聯(lián)通縣域市場的拓展具有很強(qiáng)的指導(dǎo)意義。
【關(guān)鍵詞】：通信市場 營銷策略 湖南聯(lián)通
【學(xué)位授予單位】：中南林業(yè)科技大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2016
【分類號(hào)】：F274;F626
【目錄】：

• 摘要4-5
• ABSTRACT5-11
• 1 緒言11-18
• 1.1 選題背景、研究目的11-13
• 1.1.1 選題背景11-12
• 1.1.2 研究目的與意義12-13
• 1.2 文獻(xiàn)綜述13-15
• 1.2.1 通信市場營銷內(nèi)涵與外延方面13
• 1.2.2 通信市場營銷策略13-14
• 1.2.3 通信營銷途徑與方法14
• 1.2.4 通信營銷管理14-15
• 1.2.5 簡要評述15
• 1.3 論文研究的內(nèi)容及方法15-17
• 1.3.1 研究內(nèi)容15-16
• 1.3.2 研究方法16-17
• 1.4 技術(shù)路線17-18
• 2 理論基礎(chǔ)18-21
• 2.1 4Ps營銷理論18
• 2.2 4Cs營銷理論18-19
• 2.3 4Rs營銷理論19
• 2.4 4A互聯(lián)網(wǎng)營銷理論19-20
• 2.5 7Ps服務(wù)營銷理論20-21
• 3 湖南聯(lián)通縣域通信市場發(fā)展現(xiàn)狀21-28
• 3.1 電信運(yùn)營商競爭概況21-22
• 3.1.1 用戶狀況21
• 3.1.2 收入情況21-22
• 3.1.3 基站數(shù)量22
• 3.2 湖南中國聯(lián)通2015年運(yùn)營情況22-25
• 3.2.1 總體運(yùn)營情況概述22-23
• 3.2.2 總體收入情況23-24
• 3.2.3 移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展24
• 3.2.4 4G終端持有情況24-25
• 3.3 湖南聯(lián)通縣域通信市場發(fā)展概況25-28
• 3.3.1 縣域通信市場潛力巨大25-26
• 3.3.2 縣域需求持續(xù)增長26-27
• 3.3.3 語音和數(shù)據(jù)流量需求并重27-28
• 4 湖南聯(lián)通縣域通信市場營銷存在的問題28-33
• 4.1 營銷戰(zhàn)略存在問題28-30
• 4.1.1 品牌和產(chǎn)品認(rèn)知度低28-29
• 4.1.2 價(jià)格競爭惡性循環(huán)29-30
• 4.2 渠道效能不足30-31
• 4.2.1 縣域渠道面希量少質(zhì)弱30
• 4.2.2 渠道精細(xì)化管理程度低30
• 4.2.3 互聯(lián)網(wǎng)渠道運(yùn)營困難30-31
• 4.3 營銷管理水平較低31-33
• 4.3.1 管理思維固化31
• 4.3.2 市場推廣滯后于競爭對手31-32
• 4.3.3 營銷組織僵化32
• 4.3.4 專業(yè)人才缺乏32-33
• 5 湖南聯(lián)通縣域通信市場SWOT分析33-40
• 5.1 優(yōu)勢分析(Strengths)33-35
• 5.1.1 技術(shù)優(yōu)勢33-34
• 5.1.2 終端產(chǎn)業(yè)鏈優(yōu)勢34
• 5.1.3 資費(fèi)價(jià)格優(yōu)勢34
• 5.1.4 網(wǎng)絡(luò)資源及信息化產(chǎn)品優(yōu)勢34
• 5.1.5 靈活的企業(yè)體制34-35
• 5.2 劣勢分析(Weakllesses)35-36
• 5.2.1 專業(yè)人才欠缺35
• 5.2.2 標(biāo)準(zhǔn)化管理缺乏35
• 5.2.3 營銷渠道匱乏35
• 5.2.4 網(wǎng)絡(luò)建設(shè)滯后35-36
• 5.2.5 號(hào)段和頻譜資源少36
• 5.3 機(jī)會(huì)分析(Opportunities)36-37
• 5.3.1 縣域市場廣闊36
• 5.3.2 國家政策支持36
• 5.3.3 居民經(jīng)濟(jì)水平提高36-37
• 5.3.4 法律法規(guī)健全37
• 5.3.5 鐵塔公司的成立37
• 5.4 威脅分析(Threats)37-38
• 5.4.1 日趨激勵(lì)的競爭環(huán)境37
• 5.4.2 新進(jìn)入者的威脅37
• 5.4.3 投資和技術(shù)帶來風(fēng)險(xiǎn)37-38
• 5.4.4 互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的沖擊38
• 5.4.5 市場環(huán)境帶來的壓力38
• 5.5 SWOT分析結(jié)論38-40
• 6 促進(jìn)湖南聯(lián)通縣域通信市場發(fā)展的營銷策略40-55
• 6.1 產(chǎn)品組合策略40-44
• 6.1.1 零月功能費(fèi)策略41
• 6.1.2 流量吸引策略41-42
• 6.1.3 零漫游費(fèi)策略42
• 6.1.4 終端補(bǔ)貼策略42-43
• 6.1.5 創(chuàng)新產(chǎn)品策略43-44
• 6.2 價(jià)格策略44-45
• 6.2.1 需求導(dǎo)向定價(jià)44
• 6.2.2 差別定價(jià)策略44-45
• 6.3 渠道策略45-49
• 6.3.1 優(yōu)化營銷渠道體系45-47
• 6.3.2 強(qiáng)化營銷渠道精細(xì)化管理47
• 6.3.3 打造好“互聯(lián)網(wǎng)+”的創(chuàng)新渠道47-49
• 6.4 促銷策略49-53
• 6.4.1 品牌宣傳廣告策略49-50
• 6.4.2 人員推銷策略50-51
• 6.4.3 營業(yè)推廣策略51
• 6.4.4 公共關(guān)系策略51-52
• 6.4.5 創(chuàng)新策略52-53
• 6.5 服務(wù)營銷策略53-55
• 6.5.1 構(gòu)建大服務(wù)格局53
• 6.5.2 建立標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)管理體系53-54
• 6.5.3 全面開展服務(wù)創(chuàng)新54-55
• 7 主要結(jié)論與研究展望55-57
• 7.1 主要結(jié)論55-56
• 7.2 不足與展望56-57
• 參考文獻(xiàn)57-61
• 致謝61

【參考文獻(xiàn)】

中國期刊全文數(shù)據(jù)庫 前7條

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本文編號(hào)：524191