在失去用戶規(guī)模增長原動力、傳統(tǒng)業(yè)務(wù)萎縮的背景下,中國電信實(shí)施了轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略,目標(biāo)是從傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商轉(zhuǎn)變?yōu)榫C合信息服務(wù)提供商。轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵在于業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型,號碼百事通正是中國電信轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)的領(lǐng)頭羊。本文根據(jù)是否具有雙邊市場特征,將號碼百事通業(yè)務(wù)分為雙邊業(yè)務(wù)和單邊業(yè)務(wù),并在此基礎(chǔ)上運(yùn)用雙邊市場理論對號碼百事通的平臺價(jià)值進(jìn)行了研究。然后結(jié)合搜索引擎成功特征的分析和國外信息查詢類業(yè)務(wù)的運(yùn)營經(jīng)驗(yàn),提出了號碼百事通的運(yùn)營建議。

【文章頁數(shù)】：61 頁

【學(xué)位級別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
ABSTRACT
第一章 緒論
    1.1 研究背景
    1.2 研究目的
    1.3 研究方法
    1.4 論文結(jié)構(gòu)
    1.5 創(chuàng)新點(diǎn)
第二章 號碼百事通業(yè)務(wù)總體介紹
    2.1 號碼百事通的業(yè)務(wù)內(nèi)涵
    2.2 號碼百事通的業(yè)務(wù)體系
    2.3 號碼百事通業(yè)務(wù)發(fā)展?fàn)顩r
第三章 號碼百事通平臺價(jià)值研究
    3.1 雙邊市場理論介紹
        3.1.1 外部性
        3.1.2 雙邊市場的概念與特征
        3.1.3 Armstrong壟斷平臺價(jià)格模型
    3.2 基于雙邊市場理論的號碼百事通平臺價(jià)值研究
第四章 號碼百事通可借鑒的經(jīng)驗(yàn)
    4.1 搜索引擎總體分析
        4.1.1 搜索引擎的發(fā)展歷史概述
        4.1.2 搜索引擎的商業(yè)模式分析
            4.1.2.1 Google的成功特征及其啟示
        4.1.3 搜索引擎與號碼百事通的比較分析
    4.2 國外信息查詢類業(yè)務(wù)介紹
        4.2.1 英國電信
        4.2.2 法國電信
第五章 號碼百事通業(yè)務(wù)運(yùn)營建議
    5.1 推進(jìn)平臺建設(shè),保證信息資源的吸引力
    5.2 加強(qiáng)業(yè)務(wù)宣傳,覆蓋更多潛在前向客戶
    5.3 發(fā)揮先發(fā)優(yōu)勢,積極搶占后向客戶資源
    5.4 優(yōu)化贏利模式,適時(shí)調(diào)整前向定價(jià)策略
    5.5 調(diào)整組織結(jié)構(gòu),保障號百業(yè)務(wù)深入發(fā)展
    5.6 打造個(gè)性服務(wù),建立客戶特征分析體系
第六章 總結(jié)與展望
參考文獻(xiàn)
致謝
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本文編號：3800496