隨著電信重組的完成及3G牌照的發(fā)放,中國電信市場的競爭格局發(fā)生改變,競爭日趨激烈。中國移動要想在激烈的市場競爭中繼續(xù)保持領(lǐng)先,就必須發(fā)揮自身優(yōu)勢,揚長避短,尋找新的增長點。 農(nóng)村客戶的快速增長和巨大潛力空間,集團客戶的激烈市場爭奪和長久積弱的情況,使得中國移動不得不提高認識,調(diào)整戰(zhàn)略,以期在這兩個方面尋求突破。本論文深入分析電信市場現(xiàn)狀,剖析移動面臨的外部競爭環(huán)境和內(nèi)部優(yōu)劣勢,論述了中國移動將戰(zhàn)略重點轉(zhuǎn)移至農(nóng)村市場和集團客戶市場的必要性和緊迫性,并采用問卷調(diào)查或電話訪問等方式對農(nóng)村市場和集團客戶進行調(diào)研,對調(diào)研結(jié)果進行分析,找出不足,提出了拓展農(nóng)村市場及攻關(guān)集團客戶的建議: 一、農(nóng)村市場拓展 1.面向農(nóng)村市場建立有針對性的惠農(nóng)品牌,打造品牌優(yōu)勢; 2.發(fā)展“特色服務產(chǎn)品”,推廣“農(nóng)信通”業(yè)務; 3.采取有效措施引導二手機流向農(nóng)村市場,樹立村級用戶的概念,降低農(nóng)村用戶的入戶門檻,切實惠農(nóng)。 二、集團客戶攻關(guān) 充分認清移動在集團客戶攻關(guān)上積弱的實際,采取三步走戰(zhàn)略,穩(wěn)扎穩(wěn)打,即防守追趕、攻防結(jié)合、卓越運營。

【文章頁數(shù)】：65 頁

【學位級別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
Abstract
第一章 緒論
    1.1 電信行業(yè)的競爭格局變化
    1.2 電信行業(yè)的重組
    1.3 電信行業(yè)的市場需求增長
    1.4 達州移動面臨的機遇與挑戰(zhàn)
第二章 達州移動企業(yè)戰(zhàn)略定位分析
    2.1 達州電信市場的競爭分析
    2.2 達州移動的優(yōu)勢與劣勢分析
    2.3 達州移動的戰(zhàn)略定位
        2.3.1 拓展農(nóng)村市場
        2.3.2 發(fā)展集團客戶
第三章 拓展農(nóng)村市場營銷對策分析
    3.1 農(nóng)村市場調(diào)研
        3.1.1 達州農(nóng)村市場現(xiàn)狀分析
        3.1.2 調(diào)研對象選擇
        3.1.3 調(diào)研方法
        3.1.4 調(diào)查結(jié)果分析
    3.2 農(nóng)村市場營銷思考
        3.2.1 農(nóng)村市場營銷總體目標
    3.3 農(nóng)村市場營銷方案建議
        3.3.1 面向農(nóng)村市場品牌建設
        3.3.2 農(nóng)村市場“特色服務產(chǎn)品”
        3.3.3 農(nóng)村市場營銷要點
第四章 拓展集團客戶營銷對策分析
    4.1 集團客戶測評
        4.1.1 測評對象
        4.1.2 測評體系
    4.2 測評信息統(tǒng)計
    4.3 測評結(jié)果分析
        4.3.1 標準滿意度測評分析
        4.3.2 商業(yè)過程測評分析
    4.4 集團客戶拓展思考
        4.4.1 三步走戰(zhàn)略
            4.4.1.1 第一階段-防守追趕
            4.4.1.2 第二階段-攻防結(jié)合
            4.4.1.3 第三階段-卓越運營
        4.4.2 當前集團客戶發(fā)展的工作重點
第五章 移動網(wǎng)絡發(fā)展展望
    5.1 三重考驗
        5.1.1 全業(yè)務運營
        5.1.2 3G 網(wǎng)絡建設
        5.1.3 網(wǎng)絡融合與一機多模
    5.2 發(fā)展展望——移動互聯(lián)網(wǎng)
致謝
參考文獻
附表



本文編號：3793173