隨著電信重組的完成及3G牌照的發(fā)放,中國(guó)電信市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)格局發(fā)生改變,競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈。中國(guó)移動(dòng)要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中繼續(xù)保持領(lǐng)先,就必須發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì),揚(yáng)長(zhǎng)避短,尋找新的增長(zhǎng)點(diǎn)。 農(nóng)村客戶的快速增長(zhǎng)和巨大潛力空間,集團(tuán)客戶的激烈市場(chǎng)爭(zhēng)奪和長(zhǎng)久積弱的情況,使得中國(guó)移動(dòng)不得不提高認(rèn)識(shí),調(diào)整戰(zhàn)略,以期在這兩個(gè)方面尋求突破。本論文深入分析電信市場(chǎng)現(xiàn)狀,剖析移動(dòng)面臨的外部競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和內(nèi)部?jī)?yōu)劣勢(shì),論述了中國(guó)移動(dòng)將戰(zhàn)略重點(diǎn)轉(zhuǎn)移至農(nóng)村市場(chǎng)和集團(tuán)客戶市場(chǎng)的必要性和緊迫性,并采用問卷調(diào)查或電話訪問等方式對(duì)農(nóng)村市場(chǎng)和集團(tuán)客戶進(jìn)行調(diào)研,對(duì)調(diào)研結(jié)果進(jìn)行分析,找出不足,提出了拓展農(nóng)村市場(chǎng)及攻關(guān)集團(tuán)客戶的建議: 一、農(nóng)村市場(chǎng)拓展 1.面向農(nóng)村市場(chǎng)建立有針對(duì)性的惠農(nóng)品牌,打造品牌優(yōu)勢(shì); 2.發(fā)展“特色服務(wù)產(chǎn)品”,推廣“農(nóng)信通”業(yè)務(wù); 3.采取有效措施引導(dǎo)二手機(jī)流向農(nóng)村市場(chǎng),樹立村級(jí)用戶的概念,降低農(nóng)村用戶的入戶門檻,切實(shí)惠農(nóng)。 二、集團(tuán)客戶攻關(guān) 充分認(rèn)清移動(dòng)在集團(tuán)客戶攻關(guān)上積弱的實(shí)際,采取三步走戰(zhàn)略,穩(wěn)扎穩(wěn)打,即防守追趕、攻防結(jié)合、卓越運(yùn)營(yíng)。

【文章頁(yè)數(shù)】：65 頁(yè)

【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
Abstract
第一章 緒論
    1.1 電信行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)格局變化
    1.2 電信行業(yè)的重組
    1.3 電信行業(yè)的市場(chǎng)需求增長(zhǎng)
    1.4 達(dá)州移動(dòng)面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)
第二章 達(dá)州移動(dòng)企業(yè)戰(zhàn)略定位分析
    2.1 達(dá)州電信市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)分析
    2.2 達(dá)州移動(dòng)的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)分析
    2.3 達(dá)州移動(dòng)的戰(zhàn)略定位
        2.3.1 拓展農(nóng)村市場(chǎng)
        2.3.2 發(fā)展集團(tuán)客戶
第三章 拓展農(nóng)村市場(chǎng)營(yíng)銷對(duì)策分析
    3.1 農(nóng)村市場(chǎng)調(diào)研
        3.1.1 達(dá)州農(nóng)村市場(chǎng)現(xiàn)狀分析
        3.1.2 調(diào)研對(duì)象選擇
        3.1.3 調(diào)研方法
        3.1.4 調(diào)查結(jié)果分析
    3.2 農(nóng)村市場(chǎng)營(yíng)銷思考
        3.2.1 農(nóng)村市場(chǎng)營(yíng)銷總體目標(biāo)
    3.3 農(nóng)村市場(chǎng)營(yíng)銷方案建議
        3.3.1 面向農(nóng)村市場(chǎng)品牌建設(shè)
        3.3.2 農(nóng)村市場(chǎng)“特色服務(wù)產(chǎn)品”
        3.3.3 農(nóng)村市場(chǎng)營(yíng)銷要點(diǎn)
第四章 拓展集團(tuán)客戶營(yíng)銷對(duì)策分析
    4.1 集團(tuán)客戶測(cè)評(píng)
        4.1.1 測(cè)評(píng)對(duì)象
        4.1.2 測(cè)評(píng)體系
    4.2 測(cè)評(píng)信息統(tǒng)計(jì)
    4.3 測(cè)評(píng)結(jié)果分析
        4.3.1 標(biāo)準(zhǔn)滿意度測(cè)評(píng)分析
        4.3.2 商業(yè)過程測(cè)評(píng)分析
    4.4 集團(tuán)客戶拓展思考
        4.4.1 三步走戰(zhàn)略
            4.4.1.1 第一階段-防守追趕
            4.4.1.2 第二階段-攻防結(jié)合
            4.4.1.3 第三階段-卓越運(yùn)營(yíng)
        4.4.2 當(dāng)前集團(tuán)客戶發(fā)展的工作重點(diǎn)
第五章 移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展展望
    5.1 三重考驗(yàn)
        5.1.1 全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)
        5.1.2 3G 網(wǎng)絡(luò)建設(shè)
        5.1.3 網(wǎng)絡(luò)融合與一機(jī)多模
    5.2 發(fā)展展望——移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)
致謝
參考文獻(xiàn)
附表



本文編號(hào)：3793173