中國電信業(yè)在2008年經(jīng)過重組之后由原來的6家變成了具備全業(yè)務運營資格的3家:中國移動、中國電信和中國聯(lián)通,這三家運營商都能夠經(jīng)營基于固定、移動的語音業(yè)務、互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務和其他增值業(yè)務。中國移動面臨著前所未有的競爭和挑戰(zhàn)。 本文第一章節(jié)回顧了中國電信業(yè)和全球電信業(yè)的發(fā)展,得出了這一結(jié)論:融合已經(jīng)成為電信業(yè)當前發(fā)展的主要趨勢,全業(yè)務運營是推動電信業(yè)走向融合的重要引擎。 第二章對新形勢下的電信產(chǎn)業(yè)價值鏈進行分析,闡述了全業(yè)務運營與融合的趨勢,研究中國電信業(yè)的運營狀況,最后在技術(shù)層面討論了如何應對電信業(yè)發(fā)展面臨的挑戰(zhàn)。 第三章采用定位理論對中國移動在電信市場如何準確定位進行了分析,對中國移動全業(yè)務運營進行SWOT分析,最終得出中國移動的全業(yè)務運營戰(zhàn)略:以“最佳用戶體驗”為目標,以移動業(yè)務為主導,以價值鏈整合為契機。 第四章對KDDI全業(yè)務運營案例進行了分析,為中國移動全業(yè)務運營戰(zhàn)略提供借鑒。 第五章總結(jié)了本文的基本觀點,主要創(chuàng)新以及局限和不足之處。

【文章頁數(shù)】：60 頁

【學位級別】：碩士

【文章目錄】：
中文摘要
ABSTRACT
第1章 導論
    1.1 選題的背景及意義
        1.1.1 中國電信運營商的發(fā)展
        1.1.2 全球電信業(yè)務的發(fā)展
    1.2 論文的思路和方法
    1.3 國內(nèi)外針對全業(yè)務運營的研究情況
第2章 中國移動全業(yè)務運營環(huán)境分析
    2.1 新形勢下電信產(chǎn)業(yè)的價值鏈分析
        2.1.1 價值鏈分析基本原理
        2.1.2 電信業(yè)價值網(wǎng)的競爭形成
    2.2 全業(yè)務運營與網(wǎng)絡融合趨勢
        2.2.1 什么是全業(yè)務
        2.2.2 全業(yè)務運營與網(wǎng)絡融合進程
        2.2.3 支持融合的關(guān)鍵技術(shù)
    2.3 中國電信業(yè)運營狀況
        2.3.1 重組前四大運營商2007年運營狀況
        2.3.2 重組后三大運營商主要業(yè)務運營指標
        2.3.3 2008年總體運營情況
    2.4 電信業(yè)發(fā)展面臨的挑戰(zhàn)
    2.5 小結(jié)
第3章 中國移動的全業(yè)務運營戰(zhàn)略
    3.1 中國移動全業(yè)務運營定位分析
        3.1.1 理解客戶需求
        3.1.2 堅定移動信息專家的定位
    3.2 中國移動全業(yè)務運營SWOT分析
        3.2.1 中國移動的優(yōu)勢分析
        3.2.2 中國移動的機會分析
        3.2.3 中國移動的劣勢分析
        3.2.4 中國移動的威脅分析
        3.2.5 中國移動全業(yè)務運營SWOT分析小結(jié)
    3.3 中國移動全業(yè)務運營戰(zhàn)略分析
        3.3.1 以最佳用戶體驗為目標
        3.3.2 以移動業(yè)務為主導
        3.3.3 以價值鏈整合為契機
    3.4 小結(jié)
第4章 KDDI全業(yè)務運營案例
    4.1 KDDI簡介
    4.2 KDDI全業(yè)務運營實施背景
        4.2.1 市場競爭格局促使KDDI實施全業(yè)務運營
        4.2.2 市場的特殊性為全業(yè)務運營提供發(fā)展機遇
    4.3 全業(yè)務運營舉措
        4.3.1 3G市場策略
        4.3.2 移動企業(yè)市場策略
        4.3.3 積極開展FMBC(固定移動廣播融合)
        4.3.4 KDDI對于中國移動的啟示
第五章 結(jié)論
    5.1 總結(jié)
    5.2 論文的基本觀點
    5.3 論文的主要創(chuàng)新
    5.4 論文的局限和不足
參考文獻
致謝



本文編號：3789099