交易社區(qū)中的一個(gè)越來越突出的現(xiàn)象是：社區(qū)中對(duì)同一產(chǎn)品進(jìn)行評(píng)論的發(fā)帖者越來越多,不同的發(fā)帖者無論在其所評(píng)論的產(chǎn)品內(nèi)容方面還是在自身級(jí)別等方面特征各異,面對(duì)著眾多的發(fā)帖者,消費(fèi)者(瀏覽者)如何作出口碑選擇決策?此次研究首先進(jìn)行了一項(xiàng)定性研究,定性研究的結(jié)果表明,發(fā)帖者信息特征、自身特征等方面的不同會(huì)導(dǎo)致瀏覽者感知其不同的關(guān)系強(qiáng)度,而這種關(guān)系強(qiáng)度對(duì)瀏覽者的決策具有重要的意義。 利用社會(huì)學(xué)中的類社會(huì)互動(dòng)理論,從發(fā)帖者信息特征、發(fā)帖者自身特征以及社區(qū)特征三個(gè)方面建立了瀏覽者感知交易社區(qū)中的發(fā)帖者類社會(huì)互動(dòng)關(guān)系的作用機(jī)理模型。通過調(diào)查法,我們驗(yàn)證了發(fā)帖者信息特征(信息詳盡度、信息相似度、信息相關(guān)度)以及發(fā)帖者自身特征(發(fā)帖者級(jí)別、發(fā)帖者外觀吸引力)對(duì)瀏覽者感知發(fā)帖者類社會(huì)互動(dòng)關(guān)系強(qiáng)度的影響、類社會(huì)互動(dòng)關(guān)系對(duì)瀏覽者購買意向、感知社區(qū)忠誠的影響以及消費(fèi)者依戀、社區(qū)聲譽(yù)對(duì)類社會(huì)互動(dòng)關(guān)系的調(diào)節(jié)作用進(jìn)行了實(shí)證檢驗(yàn),結(jié)果表明：發(fā)帖者信息詳盡度、信息相似度、信息相關(guān)度與類社會(huì)互動(dòng)之間是強(qiáng)相關(guān)關(guān)系,發(fā)帖者級(jí)別與類社會(huì)互動(dòng)之間則是弱相關(guān)關(guān)系,而發(fā)帖者外觀吸引力與類社會(huì)互動(dòng)之間不存在相關(guān)關(guān)系。瀏覽者感知發(fā)帖者類社會(huì)互...

【文章頁數(shù)】：118 頁

【學(xué)位級(jí)別】：博士

【文章目錄】：
摘要
Abstract
1 緒論
    1.1 選題背景
    1.2 研究任務(wù)
    1.3 研究意義
    1.4 研究方法與論文結(jié)構(gòu)
        1.4.1 研究方法
        1.4.2 研究流程
        1.4.3 論文結(jié)構(gòu)安排
    1.5 研究范圍界定
2 理論回顧與借鑒
    2.1 虛擬社區(qū)
        2.1.1 社區(qū)、虛擬社區(qū)的概念界定
        2.1.2 虛擬社區(qū)的分類
        2.1.3 虛擬社區(qū)中的成員類型及行為
        2.1.4 虛擬社區(qū)研究階段的劃分及研究特點(diǎn)
        2.1.5 虛擬社區(qū)環(huán)境下的信任研究
        2.1.6 虛擬社區(qū)環(huán)境下的知識(shí)共享研究
    2.2 類社會(huì)互動(dòng)理論
        2.2.1 類社會(huì)互動(dòng)的產(chǎn)生、概念界定及與人際互動(dòng)的關(guān)系
        2.2.2 類社會(huì)互動(dòng)關(guān)系的前因
        2.2.3 類社會(huì)互動(dòng)關(guān)系強(qiáng)度的結(jié)果變量
    2.3 精細(xì)加工可能性模型
    2.4 小結(jié)
3 研究假設(shè)
    3.1 理論模型
    3.2 研究假設(shè)
        3.2.1 發(fā)帖者信息詳盡度與類社會(huì)互動(dòng)關(guān)系
        3.2.2 發(fā)帖者信息相似度與類社會(huì)互動(dòng)關(guān)系
        3.2.3 發(fā)帖者信息相關(guān)度與類社會(huì)互動(dòng)關(guān)系
        3.2.4 發(fā)帖者級(jí)別與類社會(huì)互動(dòng)關(guān)系
        3.2.5 發(fā)帖者外觀吸引力與類社會(huì)互動(dòng)關(guān)系
        3.2.6 類社會(huì)互動(dòng)關(guān)系的結(jié)果
        3.2.7 瀏覽者依戀形式與類社會(huì)互動(dòng)的關(guān)系——調(diào)節(jié)變量
        3.2.8 社區(qū)聲譽(yù)與類社會(huì)互動(dòng)關(guān)系——調(diào)節(jié)變量
4 研究設(shè)計(jì)
    4.1 測量量表
        4.1.1 類社會(huì)互動(dòng)關(guān)系測量量表
        4.1.2 其它變量的測量
            (1) 信息詳盡度
            (2) 信息相似度
            (3) 信息相關(guān)度
            (4) 發(fā)帖者外觀吸引力
            (5) 發(fā)帖者級(jí)別
            (6) 購買意向
            (7) 社區(qū)忠誠
            (8) 依戀
            (9) 社區(qū)聲譽(yù)
    4.2 前測及最終問卷形成
        4.2.1 前測概述
        4.2.2 項(xiàng)目——總體相關(guān)系數(shù)
        4.2.3 探測性因子分析
        4.2.4 確認(rèn)性因子分析
        4.2.5 可靠性檢驗(yàn)
5 假設(shè)檢驗(yàn)
    5.1 數(shù)據(jù)收集與樣本情況
    5.2 數(shù)據(jù)基本情況分析
    5.3 假設(shè)與模型檢驗(yàn)
        5.3.1 相關(guān)性分析
        5.3.2 回歸分析
        5.3.3 結(jié)構(gòu)方程模型檢驗(yàn)
        5.3.4 中介作用檢驗(yàn)
        5.3.5 調(diào)節(jié)作用檢驗(yàn)
    5.4 信息詳盡度與類社會(huì)互動(dòng)關(guān)系的進(jìn)一步檢驗(yàn)
        5.4.1 實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)
        5.4.2 假設(shè)檢驗(yàn)
6 結(jié)論與討論
    6.1 研究結(jié)果總體討論
    6.2 創(chuàng)新點(diǎn)
    6.3 實(shí)踐意義
    6.4 研究局限
    6.5 研究展望
參考文獻(xiàn)
附錄1:瀏覽者感知發(fā)帖者類社會(huì)互動(dòng)關(guān)系作用機(jī)理調(diào)查問卷
附錄2:信息詳盡度與類社會(huì)互動(dòng)關(guān)系實(shí)驗(yàn)所用的三條信息
攻讀博士學(xué)位期間發(fā)表論文情況
致謝
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本文編號(hào)：3789098