發(fā)布時間：2024-07-02 23:06

　　中國的移動通信市場近幾年來發(fā)展迅猛,引起了社會各界的廣泛關注。隨著通信市場增長速度放緩,運營商之間白熱化的競爭格局日益明朗,中國電信業(yè)已完成了由賣方市場向買方市場的轉(zhuǎn)變,消費者占據(jù)了市場的主導地位,他們擁有更多的選擇權。運營商為了留住老客戶、吸引新客戶,必須不斷開發(fā)新的業(yè)務和產(chǎn)品,實施差異化營銷策略。 本文主要以中國最大移動通信運營商——中國移動為例進行研究,首先分析了中國移動所處的市場環(huán)境及研究背景,在差異化營銷理論和營銷組合4P理論的基礎上,結合中國移動實際情況,使用“4P+S”的分析模型,即基于產(chǎn)品(包括品牌、業(yè)務)、價格、渠道、促銷和服務等五要素的營銷組合。通過應用該分析模型,本文分析了中國移動目前實施差異化營銷的主要內(nèi)容及基本情況,并對中國移動差異化營銷策略存在的問題和不足進行了探討。文章最后針對中國移動差異化營銷不足之處提出了改進的對策。全文主要圍繞差異化營銷組合的五個要素進行分析和闡述,證明了一個基本觀點,即中國移動不僅適合,而且必須采取差異化營銷策略,并且可以將其作為企業(yè)競爭的核心戰(zhàn)略。

【文章頁數(shù)】：50 頁

【學位級別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
Abstract
第一章 緒論
    第一節(jié) 研究背景
    第二節(jié) 研究目的和思路
第二章 差異化營銷策略的理論與應用
    第一節(jié) 文獻回顧及差異化營銷的界定
    第二節(jié) 差異化營銷策略的應用
第三章 中國移動通信市場競爭環(huán)境分析
    第一節(jié) 中國移動通信行業(yè)發(fā)展概況與趨勢
    第二節(jié) 中國移動概況和市場環(huán)境
    第三節(jié) 中國移動實施差異化營銷策略的必要性
第四章 中國移動實施差異化營銷的內(nèi)容
    第一節(jié) 品牌建設差異化
    第二節(jié) 業(yè)務類型差異化
    第三節(jié) 價格差異化
    第四節(jié) 渠道差異化
    第五節(jié) 促銷方式差異化
    第六節(jié) 服務差異化
第五章 中國移動差異化營銷的不足與對策
    第一節(jié) 品牌差異化的不足及對策
    第二節(jié) 業(yè)務差異化的不足及對策
    第三節(jié) 價格差異化的不足及對策
    第四節(jié) 渠道差異化存在的問題及對策
    第五節(jié) 促銷策略差異化存在的問題及對策
    第六節(jié) 服務差異化存在的問題及對策
第六章 結束語
參考文獻
后記



本文編號：4000149