隨著新一輪電信行業(yè)改革重組和3G運營牌照的發(fā)放,中國電信業(yè)呈現(xiàn)出中國移動、中國聯(lián)通和中國電信三足鼎立的全業(yè)務(wù)運營競爭格局。在這樣的形勢下,固定與移動網(wǎng)絡(luò)融合為新產(chǎn)品開發(fā)帶來更多的機遇,但同時客戶需求的個性化、多樣化和復(fù)雜化也為新產(chǎn)品開發(fā)帶來更多的挑戰(zhàn)。良好的新產(chǎn)品的開發(fā)流程與管理機制能夠有效地提高新產(chǎn)品開發(fā)的成功率,從而使企業(yè)贏得更多的市場競爭優(yōu)勢。 本論文站在遼寧聯(lián)通企業(yè)的角度,以新產(chǎn)品開發(fā)管理為研究對象,采取定性分析與案例分析相結(jié)合的方法,首先對本論文要應(yīng)用的新產(chǎn)品開發(fā)管理的相關(guān)理論進行綜述；之后對遼寧聯(lián)通新產(chǎn)品開發(fā)管理的現(xiàn)狀進行介紹,找出遼寧聯(lián)通新產(chǎn)品開發(fā)管理方面存在的問題并進行分析；最后從三個角度提出了解決建議及對策,一是要建立面向客戶需求的產(chǎn)品創(chuàng)意形成機制,二是結(jié)合門徑管理思想優(yōu)化新產(chǎn)品開發(fā)流程,三是構(gòu)建產(chǎn)品上市后的生命周期管理體系。 本論文的創(chuàng)新之處在于把通用的客戶需求管理方法和工具、門徑管理理論和產(chǎn)品生命周期理論應(yīng)用到電信企業(yè)的新產(chǎn)品開發(fā)管理中,為電信企業(yè)的新產(chǎn)品開發(fā)管理提供參考模型；借助理論對遼寧聯(lián)通的新產(chǎn)品開發(fā)流程和管理機制進行優(yōu)化和完善,使其更加科學(xué)、規(guī)范,這對提高...

【文章頁數(shù)】：60 頁

【學(xué)位級別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
Abstract
1 緒論
    1.1 研究背景
    1.2 研究意義
    1.3 研究內(nèi)容和思路
        1.3.1 研究內(nèi)容
        1.3.2 研究思路
    1.4 研究方法
2 產(chǎn)品開發(fā)與管理相關(guān)理論綜述
    2.1 新產(chǎn)品的界定
    2.2 新產(chǎn)品開發(fā)管理
        2.2.1 新產(chǎn)品開發(fā)管理的定義
        2.2.2 新產(chǎn)品開發(fā)成功因素
    2.3 客戶需求管理
        2.3.1 客戶需求收集方法
        2.3.2 需求分析理論模型
    2.4 門徑管理開發(fā)流程理論
        2.4.1 門徑管理的理論概述
        2.4.2 門徑管理適合電信新產(chǎn)品開發(fā)的原因
    2.5 產(chǎn)品生命周期理論
        2.5.1 產(chǎn)品生命周期的四個階段
        2.5.2 產(chǎn)品生命周期不同階段的特征
        2.5.3 判斷產(chǎn)品生命周期的方法
3 遼寧聯(lián)通新產(chǎn)品開發(fā)管理案例分析
    3.1 遼寧聯(lián)通公司簡介
    3.2 遼寧聯(lián)通新產(chǎn)品概況
        3.2.1 遼寧聯(lián)通新產(chǎn)品界定
        3.2.2 遼寧聯(lián)通新產(chǎn)品分類
        3.2.3 新產(chǎn)品舉例介紹
    3.3 遼寧聯(lián)通新產(chǎn)品發(fā)展現(xiàn)狀分析
        3.3.1 市場現(xiàn)狀分析
        3.3.2 客戶需求分析
        3.3.3 競爭對手分析
    3.4 遼寧聯(lián)通新產(chǎn)品開發(fā)管理模式
        3.4.1 新產(chǎn)品開發(fā)實現(xiàn)方式
        3.4.2 新產(chǎn)品開發(fā)組織架構(gòu)
        3.4.3 新產(chǎn)品開發(fā)流程
        3.4.4 新產(chǎn)品上市后的管理
    3.5 遼寧聯(lián)通新產(chǎn)品開發(fā)管理存在問題分析
        3.5.1 產(chǎn)品開發(fā)與客戶需求脫節(jié)
        3.5.2 開發(fā)流程缺乏產(chǎn)品概念設(shè)計和試商用環(huán)節(jié)
        3.5.3 產(chǎn)品開發(fā)過程中的評審決策不規(guī)范
        3.5.4 產(chǎn)品開發(fā)組織效率不高
        3.5.5 產(chǎn)品開發(fā)與推廣沒有協(xié)同
        3.5.6 產(chǎn)品數(shù)據(jù)信息無法共享
4 遼寧聯(lián)通新產(chǎn)品開發(fā)管理對策和建議
    4.1 完善產(chǎn)品創(chuàng)意形成機制
        4.1.1 建立客戶需求管理體系
        4.1.2 制定客戶需求管理業(yè)務(wù)流程
        4.1.3 配套IT系統(tǒng)和組織保障
    4.2 優(yōu)化新產(chǎn)品開發(fā)流程
        4.2.1 建立典型新產(chǎn)品開發(fā)流程
        4.2.2 建立快速新產(chǎn)品開發(fā)流程
        4.2.3 完善產(chǎn)品開發(fā)過程的組織保障
    4.3 加強產(chǎn)品生命周期管理
        4.3.1 制定新產(chǎn)品生命周期判別方法
        4.3.2 創(chuàng)建新產(chǎn)品資料庫
        4.3.3 制定產(chǎn)品退出流程
結(jié)論
參考文獻(xiàn)
致謝



本文編號：3782677