位置服務(wù)也稱定位服務(wù),是一種增值業(yè)務(wù)。它是通過GPS或基站定位獲取終端的基礎(chǔ)地理位置,再通過終端的GIS的輔助,為用戶本人或他人提供與位置相關(guān)的服務(wù)信息。我國的運營商早在2003年就開始涉足位置服務(wù)領(lǐng)域,但是至今無論從用戶數(shù)量以及市場規(guī)模角度看其表現(xiàn)都不盡如人意。曾經(jīng)被認(rèn)為是未來殺手級應(yīng)用的位置服務(wù)到現(xiàn)在仍然發(fā)展緩慢,因此就有必要去探究真正影響用戶使用位置服務(wù)的因素都有哪些? 本文基于技術(shù)接受模型,并且在總結(jié)國內(nèi)外對于位置服務(wù)接受行為研究的基礎(chǔ)上,引入消費體驗、感知風(fēng)險、消費者信任以及消費者創(chuàng)新性等影響因素,最終提出了位置服務(wù)用戶接受行為模型。并通過問卷調(diào)研的方式對模型假設(shè)進(jìn)行驗證,得出了結(jié)論：對位置服務(wù)使用行為影響效果大小依次為使用意愿、績效期望、感知風(fēng)險、努力期望、社會影響、促成因素、消費者創(chuàng)新性、消費體驗、消費者信任。本文共分為五個章節(jié)：第一章主要對位置服務(wù)的相關(guān)研究背景進(jìn)行闡述,并且針對目前研究領(lǐng)域的缺失提出相應(yīng)的研究流程和框架；第二章對用戶技術(shù)接受行為領(lǐng)域的相關(guān)理論進(jìn)行總結(jié),并且綜合了消費體驗、感知風(fēng)險、消費者信任以及消費者創(chuàng)新性等領(lǐng)域的文獻(xiàn)；第三章基于UTAUT模型提出位置...

【文章頁數(shù)】：81 頁

【學(xué)位級別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
ABSTRACT
第1章 緒論
    1.1 研究背景和意義
        1.1.1 位置服務(wù)的概念及分類
        1.1.2 我國位置服務(wù)的發(fā)展概況
        1.1.3 相關(guān)研究領(lǐng)域的缺失
    1.2 研究流程和框架
第2章 文獻(xiàn)綜述
    2.1 用戶技術(shù)接受領(lǐng)域的理論綜述
        2.1.1 第一層模型
        2.1.2 第二層模型
        2.1.3 第三層模型
        2.1.4 第四層模型
    2.2 消費體驗
        2.2.1 消費體驗整合模型
        2.2.2 消費體驗理論模型
        2.2.3 消費體驗的維度構(gòu)成
    2.3 感知風(fēng)險
        2.3.1 感知風(fēng)險的定義
        2.3.2 感知風(fēng)險的構(gòu)成因素
        2.3.3 感知風(fēng)險的維度劃分
    2.4 消費者信任
        2.4.1 消費者信任的定義
        2.4.2 消費者信任的維度
    2.5 消費者創(chuàng)新性
第3章 模型研究設(shè)計
    3.1 用戶接受位置服務(wù)的影響因素分析
        3.1.1 用戶技術(shù)接受分析
        3.1.2 消費體驗分析
        3.1.3 感知風(fēng)險分析
        3.1.4 消費者信任分析
        3.1.5 消費者創(chuàng)新性分析
    3.2 研究模型的建立
        3.2.1 研究模型的確定
        3.2.2 各變量的定義及測量方法
    3.3 研究假設(shè)
        3.3.1 UTAUT原始模型的相關(guān)假設(shè)
        3.3.2 消費體驗、感知風(fēng)險、消費者信任及消費者創(chuàng)新性的相關(guān)假設(shè)
    3.4 問卷設(shè)計和發(fā)放
        3.4.1 初稿設(shè)計
        3.4.2 測試及修改
    3.5 數(shù)據(jù)分析和處理方法
        3.5.1 樣本的信度與效度驗證
        3.5.2 基于結(jié)構(gòu)方程模型的假設(shè)
        3.5.3 基于結(jié)構(gòu)方程模型的設(shè)定
第4章 實證分析結(jié)果
    4.1 樣本描述性統(tǒng)計分析
    4.2 樣本信度和效度分析
        4.2.1 信度分析
        4.2.2 效度分析
    4.3 假設(shè)檢驗分析
第5章 結(jié)論與展望
    5.1 研究發(fā)現(xiàn)與結(jié)論
        5.1.1 影響因素間的關(guān)系
        5.1.2 對于位置服務(wù)的營銷建議
    5.2 創(chuàng)新點及貢獻(xiàn)
    5.3 研究限制
    5.4 后續(xù)研究展望
參考文獻(xiàn)
附錄 調(diào)研問卷
致謝
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本文編號：3774167