隨著電信行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的不斷加劇,渠道競(jìng)爭(zhēng)將成為今后電信企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵環(huán)節(jié),特別是電子渠道這種依托互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與通信技術(shù)實(shí)現(xiàn)信息化服務(wù)的新的渠道方式,不僅受到了顧客的青睞,也成為各電信運(yùn)營(yíng)商關(guān)注的焦點(diǎn)。在這樣的形勢(shì)下,對(duì)于內(nèi)蒙古聯(lián)通公司來(lái)說(shuō),如何整合企業(yè)資源,充分發(fā)揮電子渠道的優(yōu)勢(shì),快速提升電子渠道的營(yíng)銷(xiāo)能力,從而吸引更多的客戶(hù)以達(dá)到增加業(yè)務(wù)收入,提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和可持續(xù)發(fā)展的目的,是擺在內(nèi)蒙古聯(lián)通公司面前的重要課題。 本文旨在通過(guò)對(duì)內(nèi)蒙古聯(lián)通公司的電子渠道營(yíng)銷(xiāo)的外部環(huán)境、內(nèi)部環(huán)境進(jìn)行深入細(xì)致的分析,結(jié)合目前的經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀和存在的問(wèn)題,運(yùn)用科學(xué)的理論和方法提出適合公司實(shí)情的電子渠道營(yíng)銷(xiāo)策略,在發(fā)展電子渠道的同時(shí),平衡其與實(shí)體渠道之間的關(guān)系,用系統(tǒng)化的視角來(lái)審視電子渠道系統(tǒng),用集成的、可評(píng)估的觀念來(lái)指導(dǎo)電子渠道的建設(shè)和管理,實(shí)現(xiàn)各種渠道的交融和互補(bǔ),以提升渠道的市場(chǎng)滲透率和競(jìng)爭(zhēng)力,為公司拓展市場(chǎng)增加收入提供參考。希望本文不僅在理論上有所創(chuàng)新與突破,而且對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理能夠有一定的借鑒意義。

【文章頁(yè)數(shù)】：54 頁(yè)

【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
Abstract
第一篇 緒論
    1.1 研究的背景
    1.2 研究的目的和意義
    1.3 論文的基本內(nèi)容及結(jié)構(gòu)
    1.4 采用的研究方法
    1.5 營(yíng)銷(xiāo)渠道相關(guān)理論
        1.5.1 營(yíng)銷(xiāo)渠道的概念
        1.5.2 營(yíng)銷(xiāo)渠道的功能
        1.5.3 電子渠道的定義和發(fā)展
        1.5.4 內(nèi)蒙古聯(lián)通公司電子渠道的分類(lèi)
第二篇 內(nèi)蒙古聯(lián)通公司電子渠道發(fā)展現(xiàn)狀
    2.1 電子渠道的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)
        2.1.1 電子渠道的特點(diǎn)
        2.1.2 電子渠道同傳統(tǒng)渠道的比較優(yōu)勢(shì)
    2.2 內(nèi)蒙古聯(lián)通電子渠道發(fā)展現(xiàn)狀
        2.2.1 整體經(jīng)營(yíng)狀況
        2.2.2 推廣狀況
        2.2.3 系統(tǒng)建設(shè)狀況
        2.2.4 運(yùn)營(yíng)管理狀況
    2.3 影響電子渠道發(fā)展的因素
        2.3.1 用戶(hù)認(rèn)知度較低
        2.3.2 營(yíng)銷(xiāo)推廣力度不夠
        2.3.3 自助平臺(tái)操作有待簡(jiǎn)化
        2.3.4 營(yíng)銷(xiāo)能力滲透不足
        2.3.5 支撐能力有待提高
第三篇 內(nèi)蒙古聯(lián)通電子渠道營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析
    3.1 內(nèi)蒙古聯(lián)通電子渠道營(yíng)銷(xiāo)的宏觀環(huán)境分析
        3.1.1 政治環(huán)境
        3.1.2 經(jīng)濟(jì)環(huán)境
        3.1.3 科技環(huán)境
        3.1.4 人文環(huán)境
    3.2 內(nèi)蒙古聯(lián)通電子渠道營(yíng)銷(xiāo)的行業(yè)環(huán)境分析
        3.2.1 潛在進(jìn)入者分析
        3.2.2 供應(yīng)商分析
        3.2.3 消費(fèi)者分析
        3.2.4 競(jìng)爭(zhēng)者分析
        3.2.5 替代品分析
    3.3 內(nèi)蒙古聯(lián)通電子渠道營(yíng)銷(xiāo)的內(nèi)部環(huán)境分析
        3.3.1 資源分析
        3.3.2 問(wèn)題分析
    3.4 內(nèi)蒙古聯(lián)通電子渠道營(yíng)銷(xiāo)swot分析
        3.4.1 內(nèi)蒙古聯(lián)通電子渠道營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)勢(shì)分析
        3.4.2 內(nèi)蒙古聯(lián)通電子渠道營(yíng)銷(xiāo)的劣勢(shì)分析
        3.4.3 內(nèi)蒙古聯(lián)通電子渠道營(yíng)銷(xiāo)的機(jī)遇
        3.4.4 內(nèi)蒙古聯(lián)通電子渠道營(yíng)銷(xiāo)的威脅
第四篇 內(nèi)蒙古聯(lián)通公司電子渠道營(yíng)銷(xiāo)策略
    4.1 電子渠道營(yíng)銷(xiāo)策略制定的原則
        4.1.1 應(yīng)該符合渠道定位的一般原則
        4.1.2 應(yīng)該具有較強(qiáng)的可拓展性
        4.1.3 應(yīng)該在規(guī)范化的框架下發(fā)展
        4.1.4 應(yīng)該易于和其他渠道營(yíng)銷(xiāo)策略進(jìn)行整合
    4.2 電子渠道的營(yíng)銷(xiāo)策略
        4.2.1 電子渠道營(yíng)銷(xiāo)拓展及操作的總體思路
        4.2.2 電子渠道營(yíng)銷(xiāo)策略
    4.3 電子渠道推廣宣傳策略
        4.3.1 利用內(nèi)部渠道宣傳推廣電子渠道
        4.3.2 利用互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式推廣電子渠道
    4.4 與實(shí)體渠道的競(jìng)爭(zhēng)與合作
        4.4.1 電子渠道與實(shí)體渠道的競(jìng)爭(zhēng)
        4.4.2 電子渠道與實(shí)體渠道的合作
第五篇 內(nèi)蒙古聯(lián)通公司電子渠道管理
    5.1 基于一級(jí)架構(gòu)的統(tǒng)一管理
        5.1.1 統(tǒng)一系統(tǒng)建設(shè)管理
        5.1.2 統(tǒng)一業(yè)務(wù)流程管理
        5.1.3 統(tǒng)一維護(hù)管理
        5.1.4 統(tǒng)一接入管理
        5.1.5 統(tǒng)一合作管理
    5.2 電子渠道效率評(píng)估
        5.2.1 電子渠道市場(chǎng)效果評(píng)估
        5.2.2 用戶(hù)體驗(yàn)效果評(píng)估
第六篇 結(jié)論
參考文獻(xiàn)
致謝



本文編號(hào)：3763106