發(fā)布時間：2022-11-12 14:47

　　本文試圖運(yùn)用管理學(xué)的基礎(chǔ)理論知識,結(jié)合一系列具有典型代表意義的,涉及話音、寬帶等主要電信產(chǎn)品的實(shí)戰(zhàn)案例分析,總結(jié)、提煉出電信運(yùn)營商在營銷評估方面的體系、流程和可借鑒運(yùn)用的方法。營銷評估是電信運(yùn)營商在市場競爭充分環(huán)境下精確營銷的一個有機(jī)部分,它與營銷策劃、營銷執(zhí)行共同組成精確營銷的閉環(huán),是精確營銷的保證,是電信運(yùn)營商在當(dāng)前正在摸索研究但是還沒有形成固定體系的對企業(yè)發(fā)展具有重要影響作用的工作之一。由于電信行業(yè)屬于高科技的服務(wù)行業(yè),其本身的特性決定了營銷評估的復(fù)雜性和高難度。對電信行業(yè)營銷評估進(jìn)行系統(tǒng)的研究和總結(jié),并且將其與電信企業(yè)的營銷實(shí)際有機(jī)結(jié)合,對于提高企業(yè)核心競爭力是十分有意義的。本文根據(jù)營銷方案的生命周期,通過理論和實(shí)踐相結(jié)合的方法,重點(diǎn)闡述了營銷方案的預(yù)評估、后評估以及全程評估的流程、指標(biāo)、內(nèi)容和方法,旨在提出一套具有現(xiàn)實(shí)可操作性的營銷評估的體系。 

【文章頁數(shù)】：71 頁

【學(xué)位級別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
ABSTRACT
第一章 研究意義
    1.1 選題的背景及意義
    1.2 營銷評估的重要性
    1.3 營銷評估的復(fù)雜性
    1.4 分析的框架及方法
第二章 電信行業(yè)營銷預(yù)評估
    2.1 電信行業(yè)新營銷方案策劃的風(fēng)險及控制
        2.1.1 電信行業(yè)新營銷方案策劃的重要性及風(fēng)險
        2.1.2 營銷方案風(fēng)險控制
    2.2 電信行業(yè)營銷預(yù)評估的驅(qū)動因素分析
    2.3 電信行業(yè)營銷預(yù)評估的步驟
        2.3.1 營銷預(yù)評估的標(biāo)準(zhǔn)
        2.3.2 營銷預(yù)評估的步驟
    2.4 電信行業(yè)營銷預(yù)評估案例分析
第三章 電信行業(yè)營銷后評估
    3.1 電信行業(yè)營銷后評估的流程
        3.1.1 評估目標(biāo)確定
        3.1.2 評估方案設(shè)計
        3.1.3 評估結(jié)論對方案的優(yōu)化
    3.2 營銷后評估指標(biāo)分析
    3.3 營銷后評估的關(guān)鍵指標(biāo)
    3.4 電信行業(yè)營銷后評估的案例分析
第四章 營銷活動全程評估
    4.1 全程評估指標(biāo)體系
        4.1.1 營銷活動響應(yīng)評估
        4.1.2 營銷活動設(shè)計評估
        4.1.3 客戶行為價值變化評估
        4.1.4 企業(yè)收益評估
        4.1.5 外部因素評估
    4.2 營銷全程評估案例分析
第五章 結(jié)束語
參考文獻(xiàn)
致謝


【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
[1]企業(yè)市場細(xì)分的實(shí)施與評估[J]. 唐長福.  現(xiàn)代管理科學(xué). 2004(07)
[2]電信客戶價值提升策略初析[J]. 鄧艷華.  南京工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報. 2004(02)
[3]關(guān)于建立營銷論證評估機(jī)制的探討[J]. 王慶林,曹衍俠,孫光.  鐵路技術(shù)創(chuàng)新. 2003(04)



本文編號：3706563