“十一五”期間，中國電信運營企業(yè)的市場環(huán)境發(fā)生了巨大變化，通信企業(yè)重組，3G牌照發(fā)放，電信壟斷被逐漸打破，運營商面臨著前所未有的競爭壓力。2011年正值“十二五”開啟之年，移動互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、云計算等新業(yè)務(wù)新技術(shù)層出不窮，如何獲得競爭優(yōu)勢，保持可持續(xù)健康發(fā)展，是每個運營商管理者苦苦思索的問題。在經(jīng)歷了價格戰(zhàn)、企業(yè)ARPU值和利潤大幅度下降、語音市場趨于飽和的情況后，各大電信運營商都認(rèn)識到只有實施戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型才能保證企業(yè)長久發(fā)展，都不約而同地把目光瞄準(zhǔn)了ICT業(yè)務(wù)市場。本論文主要是借助競爭戰(zhàn)略理論和產(chǎn)業(yè)鏈、價值網(wǎng)分析方法，對LB分公司在全業(yè)務(wù)經(jīng)營下發(fā)展ICT業(yè)務(wù)的路徑和發(fā)展策略選擇進(jìn)行研究。論文包括八章：第一章主要介紹研究背景及意義，引出研究主題，寫作方法與論文框架。第二章主要介紹競爭戰(zhàn)略理論、市場營銷理論以及產(chǎn)業(yè)鏈、價值鏈和價值網(wǎng)的分析方法，建立論文研究的理論基礎(chǔ)。第三章首先對ICT業(yè)務(wù)內(nèi)涵和外延進(jìn)行闡述，界定論文研究的核心與邊界，其次以產(chǎn)業(yè)價值鏈模型和價值網(wǎng)方法深入分析ICT業(yè)務(wù)的市場定位和價值創(chuàng)造過程。第四章借助PEST分析工具對公司外部宏觀環(huán)境進(jìn)行分析，明確企業(yè)發(fā)展ICT的外部有利條... 

【文章頁數(shù)】：74 頁

【學(xué)位級別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
Abstract
第一章 緒論
    1.1 研究的背景及意義
        1.1.1 研究的背景
        1.1.2 研究的意義
    1.2 研究的內(nèi)容及方法
        1.2.1 研究的內(nèi)容
        1.2.2 論文研究的理論工具和方法
    1.3 研究的框架及主要創(chuàng)新
        1.3.1 論文框架
        1.3.2 論文的主要創(chuàng)新
第二章 理論綜述
    2.1 產(chǎn)業(yè)鏈
    2.2 價值鏈
    2.3 價值網(wǎng)
    2.4 企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境分析理論
        2.4.1 PEST分析模型
        2.4.2 五力分析模型
        2.4.3 SWOT分析模型
    2.5 市場營銷理論
        2.5.1 4P理論
        2.5.2 波士頓矩陣
第三章 ICT業(yè)務(wù)的價值創(chuàng)造研究
    3.1 ICT業(yè)務(wù)的內(nèi)涵與外延
        3.1.1 ICT業(yè)務(wù)含義
        3.1.2 ICT業(yè)務(wù)類型
        3.1.3 ICT業(yè)務(wù)特點
    3.2 ICT業(yè)務(wù)的產(chǎn)業(yè)鏈分析
    3.3 ICT業(yè)務(wù)的產(chǎn)業(yè)價值鏈分析
    3.4 ICT業(yè)務(wù)的價值網(wǎng)分析
第四章 ICT業(yè)務(wù)發(fā)展外部環(huán)境分析
    4.1 LB電信PEST分析
        4.1.1 政治法律環(huán)境
        4.1.2 經(jīng)濟(jì)環(huán)境
        4.1.3 社會環(huán)境
        4.1.4 技術(shù)環(huán)境
        4.1.5 PEST分析結(jié)論
    4.2 行業(yè)環(huán)境分析
        4.2.1 現(xiàn)有競爭對手分析
        4.2.2 潛在進(jìn)入者分析
        4.2.3 供應(yīng)商分析
        4.2.4 購買者分析
        4.2.5 替代品分析
        4.2.6 行業(yè)環(huán)境及發(fā)展規(guī)律分析結(jié)論
第五章 ICT業(yè)務(wù)發(fā)展內(nèi)部環(huán)境分析
    5.1 中國電信廣西公司企業(yè)目標(biāo)及LB分公司簡介
    5.2 內(nèi)部資源分析
        5.2.1 業(yè)務(wù)發(fā)展分析
        5.2.2 人力資源分析
        5.2.3 組織架構(gòu)分析
    5.3 電信LB分公司ICT業(yè)務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀分析
        5.3.1 已實施的項目
        5.3.2 典型案例分析
        5.3.3 取得的成效
        5.3.4 存在的問題
    5.4 電信LB分公司ICT業(yè)務(wù)發(fā)展SWOT分析
第六章 ICT業(yè)務(wù)發(fā)展路徑研究
    6.1 ICT業(yè)務(wù)發(fā)展的路徑分析
        6.1.1 業(yè)務(wù)定位分析
        6.1.2 業(yè)務(wù)發(fā)展路徑分析
    6.2 國內(nèi)外成功案例分析
        6.2.1 英國電信
        6.2.2 德國電信
        6.2.3 揚州電信
    6.3 ICT業(yè)務(wù)發(fā)展成功經(jīng)驗小結(jié)
第七章 電信LB分公司ICT業(yè)務(wù)發(fā)展策略建議
    7.1 ICT業(yè)務(wù)營銷組合策略建議
        7.1.1 產(chǎn)品策略
        7.1.2 價格策略
        7.1.3 渠道策略
        7.1.4 促銷策略
    7.2 ICT業(yè)務(wù)發(fā)展資源整合策略建議
        7.2.1 外部資源整合
        7.2.2 內(nèi)部資源整合
    7.3 ICT業(yè)務(wù)支撐保障策略建議
        7.3.1 組織保障
        7.3.2 人力資源保障
        7.3.3 財務(wù)保障
        7.3.4 IT保障
第八章 全文總結(jié)與研究展望
    8.1 研究的結(jié)論
    8.2 研究的局限性
    8.3 進(jìn)一步研究的展望
致謝
參考文獻(xiàn)


【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
[1]面向政企用戶的ICT服務(wù)研究[J]. 陸自強,朱偉光,鄧霄博.  電信科學(xué). 2009(12)
[2]經(jīng)典ICT發(fā)展路徑和商業(yè)模式分析[J]. 周成國.  電信技術(shù). 2007(05)

碩士論文
[1]信息化轉(zhuǎn)型下的山東聯(lián)通ICT業(yè)務(wù)定制營銷策略研究[D]. 馬英武.山東大學(xué) 2009
[2]電信產(chǎn)業(yè)鏈整合與商業(yè)運營模式創(chuàng)新[D]. 張超.西安郵電學(xué)院 2007



本文編號：3670231